Blog de Marketing en Internet

Consejos para conseguir éxito en Inbound Marketing

Hoy en día, el mercado empresarial es excesivamente competitivo y está en constante revolución. La razón es que ha cambiado el modelo de mercado y la forma de consumo de los clientes. En la actualidad, los clientes se relacionan con las empresas de forma activa. Es el público el que busca los productos y a las compañías, no al revés. La gente navega y tiene acceso a un mercado global gracias a la globalización e Internet. Desde los dispositivos digitales, -en especial, los teléfonos móviles- es posible comparar, buscar y acceder a las empresas que mejor encajen en la búsqueda del usuario.

Es importante entender que hay que llegar al cliente de forma diferente. Las prácticas tradicionales de marketing (radio, televisión, prensa) ya no funcionan, no llegan al cliente, ni venden como antes. El inbound marketing se ha convertido en el sustituto natural del marketing tradicional. Gracias a técnicas como analítica web, inbound marketing, o estrategias marketing es posible llegar al gran público de una forma atractiva. De esta forma, se consigue que el cliente consuma el contenido sin perder el interés en la empresa y en anuncio.

¿En qué consiste el inbound marketing?

El inbound marketing es una parte del marketing que consiste en una estrategia marketing digital obligatoria para cualquier empresa. Todas las organizaciones que quieren aumentar sus ventas y tener presencia acuden a esta técnica.

El inbound marketing es una disciplina bastante reciente (alrededor del 2010) del marketing que consiste en atraer y conectar al público con la empresa de una forma totalmente natural. Esto se consigue mediante la creación de contenidos de calidad (texto, vídeo, fotografía, infografía, etcétera) que se comunican mediante diferente canales (redes sociales, blogs corporativos, páginas web, newsletter, etcétera) para llegar al usuario.

Para optimizar las estrategias marketing y cualquier campaña digital, te vamos a contar 6 claves de éxito del inbound marketing:

  1. Aumentar las ventas y conseguir leads
    Las cuatro bases de trabajo del inbound marketing son las siguientes; atraer, convertir, cerrar e impactar. Sin embargo, para cerrar una venta es necesario impactar. Por ello, lo primero que hay que hacer es diseñar una campaña de generación de contenido impactante. De esta forma, se llama la atención del cliente y es más fácil cerrar la venta. Por último, es necesario convencer al cliente mediante la confianza y una experiencia emocional que lo vincule con nuestra empresa.

  2. Calidad frente a cantidad
    Hace poco menos de un año, Google, el buscador más usado del mundo cambió la forma de realizar las búsquedas con una modificación en su algoritmo. Hoy en día, las páginas que mejor se posicionan son aquellas que ofrecen calidad y no cantidad. Por calidad, nos referimos a contenido de calidad que llame la atención y se convierta en viral. La razón es la sobresaturación de información en la web.

    Solo capta la atención del público aquello que es original y creativo. Por tanto, si estás pensando en diseñar una estrategia marketing digital necesitas generar contenido de calidad, no cantidad. ¡Verás como el tráfico y las ventas aumentan!

  3. Planifica con antelación
    La analítica web monitoriza y nos da la ventaja de tener los datos de nuestros clientes al momento. Esto nos permite adelantarnos a nuestros competidores mediante una planificación anticipada de las estrategias marketing que necesita nuestra organización. Un punto positivo del inbound marketing es que nos permite adaptarnos al cliente y ofrecerles servicios especializados. Al conocer al cliente mediante un estudio previo, podemos crear una estrategia marketing digital específica. Además, gracias al inbound marketing tenemos control de todos los datos y podemos medir absolutamente todo.

  4. Aplica técnicas SEO
    El SEO (del acrónimo anglosajón, Search Engine Optimization) o también conocido como búsquedas y posicionamiento web, es algo cada vez más conocido. Es una técnica que todas las empresas utilizan en sus estrategias marketing. Sin embargo, los resultados no se ven a corto plazo ya que comprende muchos factores y requiere mucho tiempo para ver resultados. ¡Pero, no te confundas! El SEO es necesario para que tu negocio esté en la primera página de Google. Hay pequeños trucos para conseguirlo, mejorar las keywords, optimizar la velocidad de carga de la página web y, por supuesto, publicar contenido de calidad.

  5. Menos costes gracias a la automatización
    Existen herramientas como el marketing automation o software informático que automatizan procesos con lo que se reduce tiempo y dinero. De esta forma, se pueden dedicar recursos a otras áreas que necesita la empresa. Además, gracias a estos programas informáticos podremos analizar a nuestros clientes y acceder a los datos de una forma más rápida y sencilla.

  6. Impacto global
    La globalización e Internet permiten llegar a todo el mundo. Un vídeo se puede convertir en viral de la noche a la mañana gracias a las redes sociales, Youtube o Facebook. De ahí la importancia de conseguir un impacto en el cliente. La verdad es que nunca sabremos quién nos podrá ver. Por tanto, tenemos que cuidar nuestro contenido y pensar en atraer al cliente mediante un impacto. Si pensamos en una estrategia marketing digital debemos pensar de forma global, original y creativa. De esta forma, alcanzaremos al público y conseguiremos su confianza.

 

¡No lo dudes y pon a prueba estas claves del inbound marketing en tu campaña de marketing digital con la agencia digital Novaigrup! ¡Seguro que triunfas! ¡Recuerda, no hay mejor forma de conectar con el público que ofrecerle aquello que desea sin que lo pida! ¡Eso es el inbound marketing!  

La importancia del posicionamiento en la web

Tener un negocio online o vender productos a través de diferentes marketplaces supone una gran cantidad de trabajo. Para que este de resultado es necesario coordinarse con el equipo que te ayuda a conseguir que tus productos sean vistos por muchas personas las cuales tienen una alta probabilidad de adquirir alguno.

Una de las técnicas más importantes para conseguir que tu negocio o tus productos destaquen en la inmensidad de resultados de la web es trabajar el posicionamiento o SEO (Search Engine Optimizers). Esta técnica consiste en realizar cambios en la estructura y en la información que ofrece tu página web de esta forma, se mejorará la visibilidad de la misma en distintos buscadores.

 

Todo ello facilitará que los distintos usuarios accedan con mayor frecuencia a tu web mediante el uso de palabras relacionadas con la misma aumentando así, la probabilidad de venta de tus productos. Para conseguir un buen posicionamiento lo mejor es acudir a profesionales que sepan realizar los cambios oportunos para mejorar la visibilidad de tu web sin embargo, a continuación os ofrecemos una serie de tips para conseguir un buen SEO:

Etiquetas y palabras clave

Etiquetar todos tus contenidos además de facilitar su localización ayudará a mejorar su posicionamiento cuando los usuarios realicen búsquedas relacionadas. Asimismo, el uso de palabras clave que estén relacionadas con los contenidos publicados es una buena estrategia para que el tráfico hacia tu sitio web aumente de forma considerada.

Contenidos

La realización de contenidos relacionados con los productos o servicios que ofreces a los distintos usuarios puede suponer una gran ayuda. Los contenidos deben ser originales y de buena calidad de esta forma, los diferentes buscadores ayudarán a que tu posicionamiento sea mejor. Los contenidos deben de colgarse sin que haya mucho periodo de por medio así, tu web será más dinámica y atraerá a un mayor número de visitantes.

 

Actualizaciones

Actualizar periódicamente tu sitio web ayuda a que esté vivo es decir, cuanto mayor sea el número de actualizaciones que recibe tu página en cuanto a contenidos mayor visibilidad tendrá. A los buscadores web no le gustan nada las webs que parecen que están “muertas” por lo que si no recibe actualizaciones se penalizará y no saldrá en las primeras posiciones de búsqueda.

Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en un poderoso aliado para las páginas web. A todos los usuarios les encanta realizar publicaciones en las mismas y como se han convertido en una forma de comunicación dinámica es bueno poner iconos de acceso a las redes sociales. De esta forma, los usuarios podrán compartir tus contenidos mediante las mismas mejorando la visibilidad y a la vez puedes ganar seguidores en tus redes sociales que pueden convertirse en compradores de tus productos.

 

El posicionamiento web es clave para que tu página tenga mayor visibilidad y tráfico. Con estos pequeños consejos pueden mejorar sin duda el SEO de tu web y captar así un mayor número de posibles consumidores.

 

Sara Vigil Iglesias

 

 

Master marketing digital. Estudia para un futuro novedoso

master-marketing-digital-121-1La publicidad y la comunicación de marcas y empresas cada vez son más importantes dentro del mundo online, el cual ha experimentado un crecimiento muy importante en estos últimos años. Debido a este incremento del número de negocios con presencia online, el entorno es cada vez más competitivo, por lo que es imprescindible contar con una buena estrategia de marketing que permita obtener los mejores resultados.

Por todo esto, el marketing digital se encuentra en auge, y sobre todo a nivel laboral generando cada vez más puestos de trabajo que tienen que ver con las estrategias digitales que las empresas quieren utilizar en la red. A raíz de esto cada vez más  las escuelas y universidades cuentan entre su oferta formativa con nuevos máster en marketing digital totalmente actualizados con la finalidad de aportar una buena base sobre este sector.

Una de las ventajas que ofrece el dedicarse al sector del marketing es que podrás trabajar en cualquier empresa sea cual sea su especialización, de ahí su alta tasa de empleabilidad, además dependiendo de las tareas que te guste realizar podrás dedicarte a distintas áreas de trabajo ya que dentro del marketing existen numerosas especializaciones y ramas a las que poder dedicarte como puede ser, la planificación de medios, account manager si te gusta el trato directo con el cliente, especialista en SEO, Social Media o consultor SEM.

Para empezar abrirse paso dentro de este mundo es muy aconsejable cursar un máster en marketing digital, porque además de suponer un impulso para tu carrera profesional, también tendrás la oportunidad de ver de qué tratan las distintas áreas dentro del marketing y saber si prefieres una u otra. También estudiar un máster en marketing digital te permitirá establecer una red de contactos con gente relacionada dentro del sector y te servirá de conexión con el mercado laboral gracias a sus programas de prácticas y convenios con empresas dándote la oportunidad de conectar con el mercado laboral en el que podrás desempeñar algunas de estas funciones:

-Elaboración de estrategias para captación de tráfico al sitio web de la compañía.

-Seguimiento de las tasas de conversión, análisis y mejoras en el sitio web.

-El desarrollo y la gestión de campañas de marketing digital

-Estrategias de posicionamiento en buscadores a través de SEO y de campañas de PPC,

-Desarrollo de contenidos y estrategias en medios sociales

-A gestión de marca en Internet y las campañas de productos

-Análisis de resultados de la estrategia de marketing, de las condiciones del mercado y los datos de la competencia.

Estas son solo algunas de las tareas que puedes desempeñar dentro de este mundillo digital, pero al tratarse de un campo que está en expansión y en fase de crecimiento se crean nuevos puestos de trabajo con nuevos perfiles cada muy poco tiempo, lo que hace que sea un sector con mucha rotación laboral y poco desempleo.

Esto es uno de los atractivos de elegir cursar un máster en marketing digital, que al finalizar este es muy probable que encuentres empleo, así que si eres un apasionado de las tecnologías, de la publicidad y la comunicación, no lo dudes, matriculate en un máster de marketing digital y desarrolla una carrera de éxito.

Mejores sectores para ganar dinero con adsense

digital-marketingSiempre enfocados en nuestra empresa en la creación de campañas de Google Adwords al mejor coste y con los mejores retornos, hoy nos cambiamos al otro lado, al del editor para informarte si tienes un blog con Google Adsense, cuales son los mejores nichos para hacer dinero.

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¿Por qué tu WordPress va tan lento?

web-hosting-wordpress-evidaliahostHas instalado un blog de WordPress en tu hosting, pero te das cuenta de que va demasiado lento. Los usuarios se quejan con frecuencia en los mails y comentarios y no acabas de encontrar la manera de que vaya más rápido.

Permítenos que te demos algunos motivos por los que tu web o blog en WordPress no funciona con más rapidez. Es posible que aún no hayas identificado la causa del problema, lo cual es primordial a la hora de aplicar modificaciones.

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8 razones para comprar por Internet

Internet llegó para quedarse. Desde que apareció en nuestras vidas los servicios que ha ofrecido han sido múltiples y lo cierto es que cada uno de ellos ha tenido la capacidad de desarrollarse y perfeccionarse adaptándose a las exigencias particulares de cada persona.

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Coger una cita médica, llenar la nevera y la despensa de comida, realizar cursos de formación, o comprar ropa y calzado son algunas de las rutinas diarias que se llevan a cabo a través de la red. La gran pregunta es: ¿Dónde está el límite de todo ello? La respuesta, obviamente, solo la tiene el tiempo, sin embargo sí es posible detenerse y analizar por qué tiene sentido que los usuarios realicen las compras a través de Internet. Para tener en cuenta estas ventajas se pondrá el foco de atención en las tiendas de deportes online, uno de los comercios electrónicos que mayor éxito están teniendo en la red.

Comparación de precios. La constante aparición de nuevos E-commerce es una realidad, por lo tanto esa inmensa competencia en el mercado de la oferta y la demanda implica que todos ellos ajusten los precios con total rigurosidad, algunos de ellos incluso se comprometen a modificar el precio de sus productos siempre y cuando el cliente se tope con uno mejor.

Análisis de productos. Los clientes tienen la posibilidad de analizar el producto de la forma más minuciosa posible, gracias al uso de fotografías y descripciones. Es cierto que cada vez se valora más la importancia de “la palabra” y con ello la capacidad que ésta tiene para transmitir esa seguridad y confianza que los usuarios necesitan para decidir comprar a través de determinados portales.

Ahorro de tiempo. El ritmo de vida es muy acelerado y el tiempo libre cada vez es inferior. Por eso, se acabó la obligación de trasladarte hasta la tienda para comprar. Con tan solo un “click” tendrás todo lo que necesitas en casa.

Servicio 24h. Cada persona tiene su propio horario, en función a su trabajo o estudios, sin embargo las tiendas físicas tienen un servicio al público preestablecido. Esta situación provoca que no sean capaces de adaptarse a la rutina particular de cada persona, cosa que sí logran hacer los comercios digitales.

Comodidad. Podrás estar en casa y con el pijama, viajando, o volviendo del trabajo a la vez que adquieres todo lo que necesitas. Además no tendrás que preocuparte si tienes que adquirir un producto pesado, como pueden ser máquinas de musculación o mesas de ping pong, ya que el propio vendedor se encarga de trasladarlo hasta el hogar.

Especialización. Existe una mayor tendencia a que las tiendas electrónicas se especialicen en crear productos u ofrecer servicios concretos. Esto permite que sean capaces de adaptarse perfectamente a los gustos y necesidades de cada cliente, y además los vendedores suelen tener un conocimiento profundo del tema en cuestión.

Anonimato. Existen algunos productos que nos da reparo adquirir y por ello terminamos renunciando a ellos. Con Internet se acabaron las reprimendas, ya que tu vendedor no tiene por qué conocer tu rostro.

No hay fronteras. Comprar en las tiendas físicas que se encuentran en nuestra zona geográfica es una realidad constante, pero puede ser que el objeto que queremos adquirir sea exclusivo de una ciudad o un país concreto. La red te permite acceder a él con total facilidad, eficacia y seguridad.

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Servicio de atención al cliente. Ofrecen la posibilidad de realizar reclamaciones gracias a que disponen de teléfonos y correos accesibles para todos los vendedores. Esto también es muy útil antes de realizar una compra ya que se pueden solventar dudas en referencia a la garantía del producto, funcionalidad, etc.

En definitiva, si hay algo claro es que las tiendas online, en este caso deportivas, le están ganando la partida a las tradicionales, quienes se han visto obligadas a cambiar el objetivo de conseguir nuevos clientes por la necesidad de conservar los habituales. Internet es presente, pero sobre todo futuro.

Los marketplaces, una nueva forma de comprar

market-placesLas nuevas tecnologías y el acceso a Internet han traído muchos cambios en nuestras vidas. Nuestras costumbres están cambiando paulatinamente y dando paso a unas nuevas en las que las nuevas tecnologías junto el acceso a internet tienen mucho que ver.  Uno de estos cambios se ve reflejado en el mercado, la adquisición y compra de objetos se ha convertido en una actividad en la que los más hábiles obtienen los mejores precios o las mejores ofertas.

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Master en Marketing Digital y tendencias del sector

master-marketing-digitalTener un Master en Marketing Digital se ha convertido en un punto clave para la empleabilidad, ya que en pocos años el marketing digital ha tomado una relevancia vital para el comercio minorista, lo que hace que cada vez se demanden más profesionales que deben, además, tener un área de especialización dentro del marketing digital.

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¿Cómo hacer un plan de marketing digital?

plan-de-marketing-digitalUn plan de marketing digital no es otra cosa que un documento donde se establecen cuáles son los objetivos y se planifican las acciones y estrategias de marketing necesarias para cumplirlos. Es necesario que lo planteado en el documento pueda conseguirse y que tenga justificación, pues los planes imposibles no tienen cabida en un buen plan de marketing digital. Una vez aclarado esto, es necesario saber cómo hacer un plan de marketing digital.

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La mejor forma de anunciarse en Internet

No cabe duda que desde que Internet formó parte de nuestras vidas el mundo de la publicidad dio un giro considerable ya que este recurso se convirtió en un nuevo medio de comunicación donde establecer métodos y estrategias publicitarias puede ser esencial para la obtención de nuevos clientes. La globalización y el mundo en continuo cambio hacen que debamos adaptarnos a la sociedad utilizando herramientas novedosas a la hora de anunciar nuestros servicios o productos.

google adwords

Formas de promocionarse en internet

Existen varias formar de promocionarse en la red y la elección de una o algunas de ellas dependerá de nuestras necesidades así como de los objetivos que tengamos en mente alcanzar con nuestra campaña en Internet. Primeramente, como ya todos conocemos, la publicidad online por excelencia es aquella mostrada en los motores de búsqueda la cual se basa en anuncios de texto que aparecen cuando el internauta busca determinados términos ya sea en Google, donde se contrata con la herramienta de Publicidad en Google Adwords, u otras plataformas.

Este método es muy ventajoso ya que al presentar los anuncios al usuario de acuerdo con lo que este pretende encontrar tenemos la posibilidad de mostrarle aquello que busca e incluso ofrecérselo como producto o servicio. De esta forma, cuanto más especializada sea la campaña y más preciso sea el anuncio, más posibilidades tendremos de que el usuario haga clic en nuestro anuncio y se adentre a nuestra página web.

De igual forma que Google, Facebook también da la posibilidad de que las compañías se promocionen a través de dicha red social. Para ello, pone a disposición Facebook Ads para aquellos interesados en publicitarse en su plataforma. La ventaja que ofrece esta herramienta es la de realizar marketing estratégico pudiendo escoger el público objetivo que más nos interesa ya que esta red social recoge información de los perfiles como datos demográficos o sociales en base a la actividad de cada usuario. Además, Facebook Ads permite mostrar una imagen junto al aviso publicitario lo que ayuda en gran medida a vender el producto.

Del mismo modo, existe la posibilidad de anunciarse en sitios web de otros particulares o empresarios. Como es lógico, si queremos obtener resultados de esta técnica debemos de mostrar nuestros anuncios en aquellas páginas web que sean visitadas por personas que sean susceptibles de verse interesadas en los productos que ofrece nuestra empresa. Si somos una empresa que comercializa perfumes será conveniente que coloquemos nuestros anuncios en aquellos sitios web o blogs que atraigan a nuestro target como por ejemplo tiendas online de cosméticos, personas que redacten post sobre perfumes o colonias, etc.

En definitiva, la elección de un método u otro será adecuada según el mercado al que nos dirijamos y la forma en la que más nos sea conveniente dirigirnos a dicho público.

Google Apps Gratis vs Google Apps for Work

Hay algunas diferencias entre la versión gratuita de Google Apps que Google ofrecía y la versión de pago o Google Apps for Work, pero la mayoría de las empresas no están del todo seguras de cuál son estas diferencias. A medida que su negocio crece hay que tener en cuenta las ventajas de actualizar su cuenta a Google Apps for Work.

 

Google apps

 

 

Hay tres niveles de Gmail disponibles. Estos son:  la versión gratuita de Google Apps , la edición de negocios y el Google Apps ilimitada. Las diferencias son bastante sorprendentes, sobre todo si se va a utilizar Gmail para hacer negocios online, lo cual es lo más común hoy en día.

Diferencias entre la versión gratis y la de pago de Google Apps

La primera edición de Gmail, que era gratis para todos los clientes de Google que se inscribieron en su día, ofrece todos los productos y servicios de Google al igual que sus aplicaciones para negocios, Google Drive y Google Docs. La versión gratuita de Google Apps le ofrece 15 gigabytes de almacenamiento de correo electrónico y también la mensajería instantánea. El almacenamiento es compartido por sus documentos e imágenes, así como su Gmail. La limitación respecto a los archivos adjuntos, que no pueden superar los 25 megabytes en su correo electrónico, es la misma que las ediciones de Gmail que para las versiones comerciales e ilimitadas de Gmail. Lo que sí está ligeramente más restringido en la versión gratuita es a quién se le puede enviar sus correos, con sólo 500 destinatarios por día por usuario, así como a 500 destinatarios por correo electrónico que envía. Esto evita que una gran cantidad de correo no deseado pueda ser enviado, pero también puede restringir su trabajo si se está usando legítimamente para su actividad comercial.

La versión gratuita de Google Apps también le permite utilizar listas de correo, direcciones adicionales por usuario, pero no permite el control de las listas de distribución. Además, el filtrado de correo electrónico personalizada y bloqueadores de virus están disponibles en la versión gratuita igual que la versión de negocios y en las ediciones ilimitadas.

¿Entonces, cuál es la mayor diferencia entre las aplicaciones gratuitas de Google de antaño y las Google Apps for Work de hoy?

La diferencia no es tanto el espacio o el tamaño o el almacenamiento, es un asunto de funcionalidad, algo que probablemente va a necesitar ya que su negocio se mueve hacia adelante y cada vez adquiere mayor tamaño.

Google Apps for Work le trae más integración, más controles administrativos, listas de correo ilimitadas controladas por el usuario, la opción de desactivar el acceso IMAP y POP3 y las importaciones de MS Outlook, así como Lotus Notes. La versión gratuita de Google Apps no le da la capacidad de migrar desde Microsoft Exchange o Lotus Notes, ni le permite que utilice pasarelas de entrada y salida o enrutamiento del correo electrónico.

Otra cosa que la versión gratis no ofrece es la capacidad para desactivar los anuncios que Google le muestra, la versión de negocios y la versión ilimitada le permiten eliminarlos y utilizar el correo electrónico libre de cualquier tipo de publicidad.

Consigue los conocimientos necesarios con un Máster de Marketing Digital

¿Estudio un master en marketing online o no? Esa es la pregunta que pasa por muchos de los que nos gusta todo el mundillo digital y de la empresa y que queremos dedicarnos a ello. Pues bien desde mi punto de vista y desde el de las opiniones de otros muchos compañeros que han pasado por las aulas, la respuesta es sí, y estudiar un master sirve para mucho y mas aun si no se tiene experiencia en el sector.

analitica digital

El máster en marketing online está orientado tanto para aquellos profesionales del área de Marketing y Comercial que quieren incorporar en sus estrategias de negocio los nuevos canales del ecosistema digital.También permite la especialización de los recién licenciados que quieren orientar su carrera a este sector y para los futuros  emprendedores que quieren iniciar su andadura en un negocios digitale y por tanto necesitan conocer todas las  las claves, herramientas y  oportunidades que ofrece Internet.

Sin duda, observando la evolución del  marketing digital se puede decir que este ha sido uno de los pocos sectores que además de resistir los duros años de crisis se ha convertido en uno de los principales retos para la mayoría de las empresas que trabajan para integrar todas las herramientas digitales entre sus estrategias de negocio para ganar competitividad y situarse entre las primeras de su sector. Por este motivo, cada vez más hay una mayor demanda de profesionales que sean capaces de integrar todas las técnicas offline con las online y para lo que se requiere  una buena formación en este sentido que permita tener una visión 360 de todo lo que rodea a la empresa.

Estudiar un máster en marketing online sea cual sea tu objetivo proporciona  una base muy útil de conocimientos y habilidades necesarias para gestionar con éxito las distintas acciones y estrategias en la empresa. Generalmente estos master incorporan en sus programas temas relacionados con casi todas las áreas que abarca el extenso mundo del marketing digital, como puede ser el posicionamiento en buscadores, planes de medios, analitica web, social media, análisis de resultados  y las últimas novedades,  consejos, ideas y técnicas del Marketing Digital.

Además de los conocimientos que el postgrado brinda, cursar un master en marketing online facilitan el aprendizaje mediante casos prácticos, o incluso experiencias de otros compañeros y profesores. También aporta un te brinda de un enfoque sobre planificación de proyectos, así como las bases para desarrollar estrategias de comunicación, relación y ventas digitales de éxito.

En resumen, especializarte en el área digital  estudiando un master en marketing online te servirá para abrirte paso en el mercado laboral ya que es una de las profesiones más demandadas del momento. También te dotará de los conocimientos necesarias en el caso de que prefieras emprender tu negocio digital, te pondrá en contacto con personas y  empresas relacionadas con el ámbito, lo que te abrirá puertas a la hora de buscar empleo, clientes o proveedores; y sobre todo no te aburrirás porque esto del marketing digital es un mundo muy extenso y  que  cada dia que pasa aparecen  nuevas tecnologías y herramientas que te ayudarán a alcanzar el éxito.

Formas de fidelizar a los clientes online

Si tienes una empresa, seguramente ya lo hayas escuchado alguna vez e incluso lo hayas comprobado por ti mismo: es más barato conseguir que los clientes se queden que dedicar los esfuerzos a encontrar unos nuevos.

fidelizar a clientes online

Esto es cierto para la mayoría de las empresas, especialmente en el saturado campo del comercio electrónico, donde el costo de las (cada vez más importantes) estrategias para captar clientes nuevos va en aumento. Por este motivo, garantizar la lealtad del cliente puede ser la diferencia entre el fracaso y el éxito.

Tus clientes actuales son el mejor activo que tiene tu tienda online. Ellos ya conocen la marca, están familiarizados con tus productos y saben de los servicios que ofreces. Enfocar tu tiempo y energía en este grupo, en lugar de tratar de encontrar nuevos clientes, puede ser una manera muy fructífera de impulsar tu comercio. Los siguientes son unos consejos básicos para lograr este objetivo:

• Mantén informado de todo al cliente:
Cuando alguien compra a través de una tienda online, lo que busca es conocer todos los detalles con respecto a su pedido para sentir seguridad y no dudar de si ha sido estafado. Es muy importante que el cliente sepa en qué estado se encuentra su pedido a cada momento, así como si ha habido algún problema debido a un retraso en el envío o a la falta de stock.

• Ofrece soporte a través de múltiples canales:
Resulta muy útil ofrecer varias vías de contacto para que el cliente pueda escoger la que prefiere. Ya sea a través de correo electrónico, formulario o teléfono, el cliente debe percibir disponibilidad por parte de la tienda cuando se pone en contacto.

• Resuelve cualquier problema:
Si ocurre un error, lo más importante es corregirlo rápidamente para contentar al cliente. Los clientes aprecian, además, una llamada o un correo con una sincera disculpa por cualquier molestia que le haya ocasionado. Incluso un pequeño regalo o un descuento también pueden ayudar a suavizar la situación.

• Obsequia a tus clientes con recompensas:
Esta es una gran manera de fidelizar a los clientes. Estos programas de fidelizad ayudan a que el cliente quiera regresar a nuestra tienda, ya sea a través de códigos descuento, puntos por cada compra realizada, o cualquier otro método parecido. También son muy bien recibidos los pequeños detalles enviados junto a los pedidos, en recompensa a la lealtad del cliente o como disculpa por algún problema que haya surgido con la compra.

• Utiliza las redes sociales:
Sin duda, las redes sociales ayudan a la construcción de relaciones, y por ello son tan útiles a la hora de fidelizar clientes. Si hacemos las cosas bien, estos clientes son la mejor publicidad para nuestra marca, ya que se encargarán de correr la voz acerca de lo bueno de nuestra tienda online. Sin embargo, también debemos tener cuidado, porque un mal servicio puede convertirse en una mala opinión de un cliente insatisfecho, lo que puede echar atrás a otros clientes potenciales. Para evitarlo, siempre debemos dar el mejor servicio posible y, si se da el caso, ofrecer las soluciones pertinentes a cualquier problema con amabilidad y rapidez.

Helena Fernández

Ventajas de un máster en marketing digital presencial

Si eres un apasionado del mundo digital y además te estás planteando cursar un máster en marketing es recomendable decantarse por la opción de un máster en marketing digital presencial. Como ya se sabe, con el desarrollo constante de las tecnologías, cada vez aparecen en el mercado nuevas herramientas que permiten a las empresas desarrollar estrategias más eficientes, para lo que es necesario perfiles profesionales con la cualificación necesaria para utilizar estas herramientas. Esto junto con la expansión del sector, hacen que sea una opción muy atractiva para desarrollar una carrera profesional.

 

Ante esta tendencia las universidades y escuelas ofrecen un gran abanico de másters especializados y en distintas modalidades, lo que puede complicar la decisión de cual elegir, por lo que es conveniente recopilar toda la información respecto a programas, horas, profesorado, bolsa de empleo…. A pesar de toda la variedad de másters que existe tenemos solo tres modalidades: presencial, semipresencial y a distancia, entre las cuales elegiremos teniendo en cuenta la necesidad, disponibilidad y capacidad de compromiso que requiere cada una de ellas. Si te decantas finalmente por el máster en marketing digital presencial, estas son algunas de las ventajas de estudiar en esta modalidad:

 

-Interacción directa con el profesorado y otros alumnos. Esta es una de las ventajas principales que te permitirá crear una red de contactos que en un futuro te puede resultar muy útil a la hora de enfrentarte al mercado laboral o tal vez encontrar oportunidades de negocio o posibles socios. Además, también te permitirá conocer de primera mano experiencias y vivencias de profesionales dedicados al sector.

 

-Un horario que seguir. Si eres una persona a la que le cuesta organizarse las horas de estudio y tienes poca autodisciplina para poder llevar adelante las tareas que se le estipulen, esta es una buena opción para ti, ya que contarás con una figura que controle tu estudio y lo lleve de manera más estructurada.

 

-No es necesario tener conocimientos tecnológicos; cuando cursas un máster online se puede volver dificultoso si no cuentas con la el conocimiento de las herramientas que utilizan las escuelas en esta modalidad. Además en muchos de los casos, estas escuelas no disponen de las plataformas o no funcionan de manera óptima.

 

-Calidad. Esta es otra de las ventajas más importantes del máster en marketing digital presencial. El aforo en las clases es limitado, lo que permitirá resolver las dudas en el momento y de manera ordenada. Sin embargo, en los másteres on-line a veces nos encontramos con chats o foros demasiados saturados que afectan considerablemente la calidad del curso.

 

-El alumno tendrá apoyo y control sobre el estudio y contará con el respaldo de profesores y alumnos de forma directa.

 

Estas son solo algunas de las ventajas de estudiar un máster en marketing digital presencial. Además de esto, deberás tener en cuenta otros aspectos a la hora de tomar la decisión como duración (un año o dos) alcance (nacional o internacional ) o nivel de experiencia requerido. La modalidad presencial es una opción muy recomendable por la experiencia de aprendizaje que recibirás. Además si lo tuyo es el marketing digital apuesta para tu futuro profesional con este máster.

 

 

 

 

Claves que debes saber sobre el marketing digital en la actualidad

 

marketing digital analitica

Hasta hace algunos años, la forma de hacer marketing era de manena convencional, o también conocida como marketing offline.

Las agencias de marketing se las veían y deseaban para ser lo más creativos posibles y atraer a los consumidores a través de anuncios de televisión, radio, medios escritos, o cartelería.

La llegada de internet marcó un antes y un después en el mundo del marketing, ya que la forma de anunciarse cambiaría radicalmente. ¿y quién fue el primero en darse cuenta y por supuesto aprovecharse de ello? Google, cómo no.  La compañía de Silicon Valley decidió aprovechar la privilegiada posición de primer metabuscador del mundo y creó Google Adwords; plataforma a través de la cual, las marcas podrían anunciarse y aparecer en los primeros puestos del metabuscador cuando los usuarios de internet buscaran la palabra clave por la que la que quieren aparecer.

Poco a poco han ido apareciendo nuevas formas de marketing online que han hecho que las marcas tengan que dividir sus presupuesto para marketing y dedicarlo en parte o incluso enteramente al marketing digital.

 

Razones por las el marketing digital se ha convertido en indispensable en la actualidad para todas las empresas o marcas

Las razones por las que el marketing digital se ha convertido en fundamental dentro de la estrategia de marketing de una empresa son las siguientes:

1- Cambio de paradigma en la sociedad actual: Hoy en día prima el aquí y el ahora, la  inmediatez y la movilidad se han convertido en factores fundamentales para los consumidores actuales, y esto es algo que sólo puede ofrecer el mundo online, y por ende, el marketing digital.

2- Internet hoy en día es la primera fuente de búsqueda de información: En España, el 71,6% de la población accede a internet de forma diaria. Es por eso que para las marcas y empresas es fundamental tener presencia en el mundo online y tener una buena estrategia de marketing digital que le aporte una buena imagen de marca

3- Nueva forma de comunicación: El marketing digital ofrece una nueva forma de comunicación entre marcas y usuarios, la cual es bidireccional e inmediata. Una buena gestión en las redes sociales puede ayudar a crear buena imagen y a captar posibles nuevos usuarios y/o consumidores

4- El mundo es mobile: En España el 88% de la población posee un Smartphone con conexión a internet y pasamos un mínimo de 122 minutos navegando y haciendo uso de estos dispositivos. Es por ello importante tener una buena estrategia de marketing digital para estar presentes en estos dispositivos.

Ahora bien, una vez sabemos de la importancia del marketing digital, ¿Cómo saber cuál es la estrategia a seguir y la que más se adecúa a mi empresa o marca?  Un máster en marketing digital puede ser la solución perfecta para ti.

 

Claves por las que un máster en marketing digital es indispensable si te dedicas al mundo del marketing

1- El marketing digital es cambiante, es decir, es necesario estar al día de las nuevas tendencias y cambios de algoritmos para poder realizar una buena estrategia de marketing: Al estudiar un máster en marketing digital, los profesores te aleccionarán sobre las últimas tendencias y must-do en marketing digital. De esta manera, sabrás qué hacer a la hora de crear una estrategia.

2- Existe una gran demanda laboral de perfiles expertos en marketing digital. Debido a la novedad y al auge del marketing digital, muchas empresas demandan perfiles de personas que tengan en su cv un máster en marketing digital.

3- Si no estás en internet, no existes. Es más, hoy en día muchas marcas se crean y/o destruyen a través del marketing digital. En un máster en marketing digital te enseñarán los do’s y don’t del marketing online, para que ayudes a tu empresa o marca a crear una mejor reputación o salvarla de alguna crisis que pueda sufrir en las red

4- Una completa formación te abre más puertas laborales. El marketing digital está dividido en diferentes patas en función de la necesidad de la empresa o marca, ya sea SEO, redes sociales, Adwords, email marketing, etc. Sin embargo, al estudiar un máster en marketing digital, podrás tener una visión y formación más completa del marketing y así poder ajustar la estrategia de marketing a las necesidades de la empresa.

 

Anímate a estudiar un máster en marketing digital, es el presente y el futuro del marketing y te ayudará a tener una formación más completa que será altamente valorada por las empresas que deseen tener presencia online.

 

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