Marketing en Internet

Yahoo! completa la oferta publicitaria de su Portada

Yahoo! introduce novedades en la oferta publicitaria de su Portada. Con el fin de facilitar la personalización de la página de inicio de sus usuarios, se ha realizado un leve rediseño de la Portada diferenciando los enlaces a los contenidos favoritos en tres módulos: Sitios de Yahoo!, Mis Favoritos y Socios Destacados.

Aprovechando esta circunstancia Yahoo! comercializa estos enlaces en el módulo de destacados. Pudiendo ser un link directo a la web del anunciante, ó creando una aplicación que una vez que el usuario clica sobre el enlace se expande con información del cliente, además de un formato publicitario de 300×250.

La posibilidad que ofrece Yahoo! de personalizar su Página de Inicio aumenta su valor de cara a usuarios, anunciantes y editores. Yahoo! posee una amplia oferta publicitaria adecuada a las necesidades de cada marca, con opciones de personalización, exclusividad en campañas de tiempo determinado y con grandes posibilidades de impacto. 

Entre ellos destacan:

- Robapáginas: se comercializa en exclusiva por días y permite rotar hasta cuatro creatividades en un mismo día. Su cobertura alcanza los 1,9 mm de usuarios diarios. Además las creatividades pueden ser expandibles y tener formatos rich media, incluido el llamado video wall que genera gran relevancia, cobertura y recuerdo.

- Customs y takeovers: posibilidad de personalizar la Página de Inicio con los colores de la campaña. Esto se combina con creatividades interactivas y genera gran notoriedad y cobertura.

- Marketplace: diseñado para campañas de respuesta directa, consta de una imagen de 50×50 y texto.

- Módulo de cotizaciones: oportunidad de patrocinio de los canales de Finanzas y Mercado, a través del patrocinio de su enlace en la Página de Inicio.

Noticias relacionadas con Yahoo! completa la oferta publicitaria de su Portada:

Novedades en el sistema de Google Adwords
A continuación os detallo las últimas novedades enviadas por Google a las Agencias de Marketing Online.
Modificador de concordancia amplia
El modificador de concordancia amplia es una nueva función de orientación de AdWords que permite crear palabras clave con mayor alcance que la concordancia de frase y mayor control que la concordancia amplia. Al añadir palabras clave de concordancia amplia modificada a las campañas, se consiguen más clics y conversiones con un ROI interesante, sobre todo si utiliza principalmente palabras clave de concordancia exacta y de frase.
Para aplicar el modificador, basta con añadir el signo más (+) delante de uno o varios términos de una palabra clave de concordancia amplia. Todos los términos precedidos del signo + deben estar incluidos en la consulta de búsqueda del usuario de forma exacta o con una ligera variación. En función del idioma, estas variaciones abarcan errores ortográficos, abreviaturas y acrónimos, formas singular/plural y palabras con una raíz común (como “libro” y “librería”). Los sinónimos (como “rápido” y “exprés”) y las consultas relacionadas (como “flores” y “tulipanes”) no se consideran variaciones.
Si quieres consultar más información sobre esta nueva funcionalidad de “Modificador de concordancia amplia”, haz clic en este enlace.
Cambios en el Centro de informes
Recientemente habrás notado que han transicionando varios informes desde el Centro de informes a la pestaña “Campañas” de las cuentas de AdWords. Durante las próximas semanas, irán desplazando todas funciones clave de cada informe del Centro de informes a la pestaña “Campañas” y cada vez que un informe se encuentre disponible en dicha pestaña, se eliminará la opción de crear el tipo de informe en cuestión en el Centro de informes . Finalmente, el Centro de informes desaparecerá.
Los informes programados que se hayan configurado seguirán generándose como siempre. Sin embargo, estos informes también se copian en la sección “Informes” del Panel de control y biblioteca. Cuando te hayas familiarizado con la nueva versión de informes programados, puedes eliminar los informes anteriores del Centro de informes y así evitar correos electrónicos duplicados.
Por último, en el momento que se cierre el Centro de informes, podrás descargar, programar y enviar por correo electrónico los informes únicamente desde las páginas de administración de campañas. No obstante, ten en cuenta que estos cambios no afectan al Centro de informes de tu Centro de clientes.
Oneline Ad Sitelinks
Como ya sabes, hace algunos meses se lanzaron los Ad Sitelinks, con los que hemos observado un incremento del CTR hasta un 30%. Ahora, te queremos hablar soble un nuevo formato de Sitelinks en una sola línea, que te permite beneficiarte de los Ad Sitelinks para campañas más genéricas. Además, la opción de incluir Ad Sitelinks se ha habilitado para cualquier campaña por lo que no es necesario esperar a cumplir con los criterios de calidad para poder configurarlos.
Cuando la consulta de un usuario coincida con la palabra clave de vuestra campaña de Ad Sitelinks, el sistema de Google determinará de forma automática si el anuncio está cualificado para mostrar los sitelinks y dependiendo del nivel de calidad, se mostrarán en una o dos líneas. Los anuncios que ya se clasifiquen para mostrar los Ad Sitelinks en el formato de dos lineas no se verán afectados.
Si quieres consultar más información sobre Oneline Ad Sitelinks haz clic en este enlace.
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libro Persuasion

Ayudando a tu cliente a tomar la decisión adecuada: la persuasión

Como habreis comprobado, últimamente todos nuestros artículos eran novedades, tanto de Google como de Yahoo, noticias relacionadas con los buscadores y los comentarios sobre el libro de marketing “Claves para entender el nuevo marketing“.

El motivo era que estaba inmerso en la lectura de un libro que compré hace unos meses y que me estaba dejando perplejo: Anatomía de la persuasión, de Antonio Salcedo Fernández.

Debo decir que compré este libro para profundizar en la persuasión y aplicarla a los desarrollos web que realizamos para nuestros clientes, que aunque he podido aprender alguna cosa, me ha sorprendido por otros aspectos ya que se centra en la persuasión “cara a cara” por lo que internet tiene poco sentido.

Todos los que tenemos un blog sobre SEO o Marketing Online intentamos ofreceros nuestras experiencias con los diferentes proyectos, testeos, análisis, etc… sobre páginas web, redes sociales y todo tipo de medios pero pocos de nosotros (no se si alguno lo habrá encontrado) os describe como persuadir a vuestro cliente, y no solamente para intentar convencerle de que nuestra empresa o nuestros servicios de posicionamiento son los mejores y más baratos, sinó para intentar “sintonizar” con él y nos vea como el profesional que estaba buscando, ofreciendo credibilidad a nuestras palabras.

Todo esto puede parecer que ya lo sabemos, y de hecho, muchas de las páginas que he podido leer me he visto identificado en ellas. Este es el motivo de haberme quedado impresionado ya que en ocasiones ¡¡estaba leyendo mi comportamiento natural en mis reuniones con clientes!!.

Nunca me había puesto a pensar  en cómo hago las reuniones, que he dicho, como lo he dicho y cuando lo he dicho, quién ha manejado el hilo conductor, etc… y aquí he podido leer y aprender algunas situaciones cotidianas que todos hacemos por intuición, personalidad, etc… Todo esto que parece obvio para muchos, yo no pensaba en ello ya que improvisaba según mis conocimientos, asesorando al cliente lo mejor para su negocio, sin pararme a pensar qué tipo de mensaje era el más adecuado para esa persona ya que me basaba en mi naturalidad.

Debo decir que este tipo de técnicas están más enfocadas a personas dedicadas exclusivamente a la venta, como los comerciales, pero en nuestro sector ¿al final no hacemos nosotros de comerciales?

El autor hace una introducción completa sobre las diferentes variables entre ellas el contenido del mensaje. Existen 2 tipos de mensajes: los mensajes racionales y los mensajes emocionales.

Los mensajes racionales. Todos sabemos que los ejemplos con datos o evidencias son muy persuasivos en nuestro cliente pero nunca me había parado a pensar donde es mejor colocar el dato, ya sea en formato de gráfica, estadísticas, etc…, así como en que parte colocar los testimonios en una presentación. El autor nos aconseja no empezar nuestro mensaje con un ejemplo concreto y persuadir a través de él, sinó debemos comenzar por un nivel superior general y “rematar” el trabajo con un ejemplo práctico.

Mensajes emocionales. Los mensajes emocionales son aquellos que pueden producirnos agrado/desagrado o atracción/repulsión. En este apartado se centra mucho en el miedo, donde tenemos diferentes alternativas cómo mostrando las consecuencias temidas, mostrar la manera de evitar esas concuencias.

Conociendo esta básica de la comunicación, seguidamente se centra en el contenido del mensaje ya que será éste el que logre persuadir a nuestro cliente, teniendo en cuenta 2 aspectos importantes para dar consistencia al contenido: la fuerza de los argumentos y la organización del mensaje.

Dentro de estos aspectos, el autor hace hincapié en diferentes variables interesantes que influyen en el receptor, por ejemplo, dejar claras las consecuencias positivas o negativas de nuestras recomendaciones, escoger entre una presentación en sentido positivo o negativo, abundancia de argumentos en función de si el receptor es entendido o no, utilización de jerga y refranes, la impermeabilidad comunicativa, realizar preguntas retóricas, efecto recencia y efecto primacía, el uso de momentos de silencio, etc… Vamos, múltiples teórias que habrá que ir aprendiendo y practicando poco a poco para que, cada vez, las reuniones con nuestros clientes finalicen más positivamente.

El libro termina con 14 fórmulas que resumen, según el autor, las variables básicas de la persuasión, todas ellas reflexiones interesantes.

Resumiendo: la persuasión nos permite “entender” el comportamiento de la otra persona e intentar sintonizar con él, para en un siguiente paso conducirlo hacia aquellas posiciones donde resulte más beneficioso para ti y la otra parte. Según el autor “persuadir es ayudar a la gente a tomar la decisión correcta”.

Yahoo! Pulso

Yahoo! lanza Yahoo!Pulso, su nueva plataforma de integración de servicios

Yahoo! lanza Yahoo! Pulso, la nueva plataforma integradora de servicios permitirá a los usuarios de Yahoo! acceder y visualizar todas las actualizaciones de algunos de sus sitios web y redes sociales más populares, como es el caso de Facebook.

Además, muy pronto se podrían incorporar a este acuerdo otras redes sociales como Twitter o Tuenti.

En el caso de la integración con Facebook las personas que decidan conectar sus perfiles podrán ver las actualizaciones de Facebook en la página de inicio, el correo y otros sitios de Yahoo!.

Igualmente, quienes generen y compartan contenido en las páginas de Yahoo!, incluyendo Yahoo Noticias, Yahoo Deportes, Flickr y otras páginas de entretenimiento como Yahoo! TV y Yahoo! Películas podrán compartir fácilmente sus aportaciones a través de Facebook.

En palabras de Ana Díaz, Directora de Producto de Yahoo! para Europa, Oriente Medio y África. quot; Yahoo! amplía gracias a esta nueva iniciativa su estrategia social media. Yahoo! Pulso es una forma de acercar ambas plataformas y enriquecer la experiencia social de los usuarios

Conoce más sobre Yahoo! Pulso en: http://pulse.yahoo.com

NUEVAS NOVEDADES DE GOOGLE ADWORDS
Boletín de Google para Agencias de Marketing Online

Red de Display de Google
Durante los últimos años han ido avanzando en la publicidad en la red de contenido, y han observado un gran impulso a partir del número cada vez mayor de campañas gráficas o de texto en esta red.

Con el fin de proporcionar más lugares para que los anunciantes puedan publicar anuncios, han añadido más sitios de editores (a través de Google AdSense y DoubleClick Ad Exchange) a la red de publicidad de más de un millón de sitios. 
Por tanto, la hasta ahora denominada Red de Contenido pasa a ser Red de Display para abarcar todas las propiedades de Google donde podéis adquirir espacios publicitarios: YouTube, sitios propiedad de Google, como Google Finance, Gmail, Google Maps, Blogger, así como más de un millón de asociados en Web, video y dispositivos móviles (estos sitios incluyen todos nuestros sitios asociados a AdSense y DoubleClick Ad Exchange que admiten anuncios de texto o de display)
Tienes todos los detalles en red de display de Google.

Cambios en la orientación por categoría
En las próximas semanas, van a realizar mejoras en una de las opciones de orientación de la red de display de Google, la orientación por categoría. Como parte de estas mejoras, desde ahora se llama ‘orientación contextual por temas’. Además, van a aumentar el número de temas (anteriormente conocidos como ‘categorías’) de 750 a aproximadamente 1750 temas. Están trabajando en que esta opción se encuentre disponible desde vuestra cuenta de AdWords, lo que os permitirá escoger los temas de forma más sencilla. Mientras realizamos estas mejoras, es posible que notéis ciertos cambios en las campañas que utilizan esta función a día de hoy:

- Variaciones en el tráfico: puede que veáis una variación en el número de clics e impresiones. Esta fluctuación es temporal, y el tráfico debería normalizarse en las próximas semanas.

- Cambios en los nombres de las categorías: Algunas categorías que estáis utilizando ahora, pueden no estar disponibles tras las mejoras. No obstante, los nuevos temas se corresponderán en la medida de lo posible con las antiguas categorías. Por ejemplo, el nuevo tema /Juegos/Juegos Online reemplaza a la categoría /Juegos/Videojuegos/Juegos Online. A pesar de que este cambio también afecta a la exclusión de categorías, durante la exclusión se respetarán las categorías ya excluidas. Por favor, en caso de que tengáis constancia de alguna variación no dudes en contactar con nosotros.

- Los informes de la orientación contextual por tema empezarán a aparecer bajo ‘Tema’ en vez de ‘Categoría’ en los informes de AdWords.

Concurso de Conversiones
Han ideado un Concurso de conversiones en el que si decides aceptar el reto, deberás utilizar algunos de sus productos de conversión gratuitos para saber cómo están funcionando tus anuncios. El caso de éxito más interesante e innovador ganará estos premios:
- Viaje para dos personas a Google Zúrich con vuelo, hotel y cena incluidos.
- Conocerás al Equipo de conversiones de Google, el cual supervisará tu implementación de Google Analytics y hará una valoración de la experiencia de uso de tu sitio web. Además, recibirás recomendaciones para aumentar todavía más el porcentaje de conversiones.
- 500 USD en crédito para AdWords.
- Una entrada de blog en la que se mencionará tu sitio web y se incluirá una foto tuya junto con el equipo de Google con una sonrisa de oreja a oreja.
Tienes todos los detalles en Concurso de Conversiones de Google.

Fuente: Boletín de noticas de Google

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Lista de los top 1000 sitios
Google acaba de publicar un listado con los 1000 sitios más visitados en la web según los datos que obtienen a través de DoubleClick Ad Planner. Puedes ver el listado haciendo clic aquí.

Os dejo un adelanto de los 20 primeros. ¿donde estará este blog? Perdido en el limbo!!
1. facebook.com – Social Networks
2. yahoo.com – Web Portals
3. live.com – Search Engines
4. wikipedia.org – Dictionaries & Encyclopedias
5. msn.com – Web Portals
6. microsoft.com – Software
7. blogspot.com – Blogging Resources & Services
8. baidu.com – Web Portals
9. qq.com – Email & Messaging
10. mozilla.com – Internet Clients & Browsers
11. sina.com.cn – Web Portals
12. wordpress.com – Blogging Resources & Services
13. bing.com – Search Engines
14. adobe.com – Programming
15. 163.com – Web Portals
16. taobao.com – Shopping
17. soso.com – Entertainment
18. twitter.com – Email & Messaging
19. youku.com – Video Clips & Movie Downloads
20. ask.com – Search Engines

El resto son también bastante conocidos y los teneis ordenados de 100 en 100 y paginados.

Google AdWords: Pestaña de extensiones de anuncios
De ahora en adelante, los usuarios de Google AdWords que tengan algún tipo de extensión del anuncio (ubicación, producto, SiteLink etc.) dentro de su campaña, pronto tendrán acceso a la información detallada a través de la nueva pestaña “Extensiones de anuncios”. 
Esta pestaña aparecerá automáticamente en tu cuenta si tienes las extensiones de anuncios habilitadas. Como ya sabrás, las extensiones de anuncios que sean más útiles para tus clientes dependerán de cómo quieres llegar a su público. Por ejemplo, si tu cliente es una tienda de reparación de bicicletas en el centro de Tokio y quieres captar clientes potenciales cerca de tu tienda, un usuario local podría llegar más eficazmente con las extensiones de ubicación. El usuario podría ver el anuncio de texto, la dirección y número de teléfono.
Si tienes dudas sobre las extensiones disponibles visita el Centro de Asistencia de AdWords.

Google Adwords: Conversiones por publicación
Google ha mejorado el seguimiento de las conversiones por publicacion mediante 2 características que eliminan gran parte de las posibles incidencias a la hora de estudiar los resultados obtenidos:
- Deduplicación de la búsqueda de conversiones por publicación: Excluye las conversiones por publicación que son también conversiones por clic en los anuncios de búsqueda
- Ventana de conversiones por publicación: Excluye las conversiones por publicación que tienen lugar después del periodo seleccionado.

Seguridad en Google AdWords
En los tiempos que corren, es importante asegurarse de proteger tanto tus datos e información privada de tu cuenta como los datos de tus clientes. 
Google ha reunido una serie de buenas prácticas en un vídeo centradas en la seguridad de tus cuentas de Google. 
Después de ver este curso, serás capaz de:
1) Identificar las amenzas que se deben tener en cuenta.
2) Discutir las opciones para mantener seguros los sistemas existentes.
3) Aprender la importancia de proteger las cuentas de AdWords y consejos a la hora de pedir información confidencial
4) Saber lo que puedes hacer si tu cuenta se ve comprometida.
Aquí os dejo el video.

Doodle

Google: Concurso Doodle “me gusta el futbol”

Google ha iniciado un concurso para niños y niñas de toda España en el cual deben presentar propuestas para la imagen que habitualmente cambia en su página de inicio (doodle). El tema propuesto es “Me gusta el futbol”.

La votación es abierta y puedes ver las diferentes propuestas aquí: http://www.google.com/intl/es_es/lovefootball/doodle4google/vote/index.html

La verdad es que hay imagenes realmente fantasticas y me ha costado decidirme por una. La votación está abierta desde el pasado 1 de junio y finaliza el próximo 7 de junio.

El doodle ganador aparecerá en la página de inicio de Google España durante un día y participará en la competición internacional para aparecer en la página de inicio de Google en los 17 países participantes. Millones de personas podrán ver el doodle ganador y habrá premios para el ganador.

Personalmente me ha gustado la imagen con motivos africanos: la careta, el mono, la pluma y el globo del mundo integrados en la palabra Google.

¿Participais? Decidnos vuestra elección.

Pensar como los buscadores (SEO). Claves para entender el nuevo marketing

Capítulo 5. Pensar como los buscadores por Eduardo Garolera

Igual que el anterior capítulo sobre SEM: Marketing en buscadores, este sobre SEO también es bastante básico.

Comienza dando algunas pinceladas sobre el Page Rank para adentrarse sobre los factores internos (los que conocemos como onthepage) como el title, metadescription, etiquetas H1, H2, H3, etc… URL’s amigables, atributos ALT en imagenes, utilizar CSS, controlar los enlaces internos, incluir un sitemap así como otros factores no incluidos en el onthepage como la antigüedad del dominio, los enlaces externos (popularidad web).

Sigue con una pequeña mención sobre la elección de palabras clave cuando realmente este es uno de los puntos más importantes ya que se pueden hacer completísimos análisis con diferentes técnicas de búsqueda de información. Entre unos de ellos el autor nos aconseja herramientas como Google Trends o Google Insights y la herramienta de palabras clave de Google Adwords.

El siguiente punto nos introduce en los factores externos (offthepage), más concretamente en los enlaces entrantes y el anchor text. Nos explica lo básico de este factor como el de asegurarnos que los enlaces que nos incluyan en otras páginas no tengan el “nofollow”, así como si está rodeado de texto relacionado dispondrá de mayor valor y no utilizar javascript.

Hace mención al artículo escrito por Fernando Muñoz en su blog senormunoz.es donde diferentes expertos (entre ellos Eduardo) opinaron sobre la influencia de los diferentes factores del valor de los enlaces. Ver artículo el valor de los enlaces. Desde aquí le envio un saludo y a ver si coincidimos en algún Congreso para conocernos.

Nosotros también hicimos mención a dicho estudio y ofrecimos nuestra opinión a dichos factores analizados. Podeis verlo en Valorar un enlace | Marketing internet.

Otro de los artículos que os recomiendo es el “Como darse de alta en buscadores” donde se explica los diferentes puntos a tener en cuenta al comenzar una estrategia de popularidad web mediante alta en buscadores o directorios.

Uno de los puntos que también comenta es el de la auditoría web, aunque en nuestro caso hablamos de otro tipo de auditoría cuando nos referimos a ésta, el autor, presta atención al código fuente evitando frames y otros aspectos no válidos, al contenido intentando que tu página sea lo más descriptiva posible, a la estrategia de popularidad web, etc…

Ofrece una sección de recursos donde comenta blogs sobre donde se trata de temas de posicionamiento en buscadores, foros SEO sobre posicionamiento, herramientas SEO y bibliografía SEO.

CONCLUSIÓN

Igual que el capítulo 4 sobre SEM y el marketing en buscadores, el temario se queda cortísimo. De hecho, los libros más conocidos dedican cientos de páginas sólo a este tema y en este apartado sólo hay 13 páginas. Con este volumen bien poco se puede contar, aunque para iniciados puede ser un buen comienzo…. Supongo que Eduardo ha tenido que resumirlo de esta forma y se habrá quedado con las ganas de ampliar el número de páginas.

No seria mala idea seguirlo a través de su blog personal.

Autor: Eduardo Garolera

Blog: www.eduardogarolera.com

Twitter: @egarolera

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Capítulos sobre el “Libro Marketing Internet. Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing”

Google Adwords

SEM: Marketing en buscadores. Claves para entender el nuevo marketing

Cuarto resumen sobre el libro de Marketing Internet “Claves para entender el nuevo marketing”

Capítulo 4. Elegir las palabras que venden por Sergio Monge

Posiblemente el capítulo que menos me ha aportado, aunque ya me lo esperaba cuando comencé a leerlo. En nuestro caso, hace años que gestionamos campañas de Google Adwords y más de 5 años que somos GAP (Google Advertising Professional).

Estoy de acuerdo con la explicación de que el SEO (Searh Engine Optimization) es parte del SEM (Search Engine Marketing) pero sólo en su terminología: Search Engine Marketing no es otra cosa que Marketing en motores de búsqueda, aunque para poder diferenciarlos, al final separa los términos: “El SEM engloba todos los esfuerzos dirigidos a tener presencia en los buscadores, tanto en el espacio dedicado a los resultados pagados o publicitarios como en el espacio de los resultados orgánicos o naturales” y sigue explicado qué es el SEO, que aunque un poco simplista, no es otra cosa que las técnicas para mejorar el posicionamiento en buscadores. Bajo mi punto de vista se ha dejado muchos otros conceptos de lo que es y hace un SEO y debido a la mayor complejidad del SEO sobre el SEM, al final los términos se han tenido que separar puesto que los perfiles de las personas SEO y SEM eran diferentes. El SEO tiene un perfil más técnico y el SEM más de marketing-comunicación. Acaba separando los términos refiriéndose al SEM como la estrategia de posicionamiento en buscadores en sus resultados de pago y al SEO como la estrategia de posicionamiento en buscadores en sus resultados naturales. Al final, todos hablamos de los mismos términos aunque la terminología diga lo contrario.

Google Adwords es la referencia SEM

Como es de lógica, se centra en Google Adwords, explicando los conceptos sobre su funcionamiento básico: la subasta del precio por click en cada una de sus palabras clave.

Ofrece buenos consejos sobre la creación de los diferentes anuncios, segmentados por grupos de palabras clave, etc… Un poco simple porque existen muchos otros parámetros que pueden influir, pero para iniciados, buenos ejemplos.

Google Adsense: publicidad con orientación contextual y orientación por ubicación.

El resumen sobre Adsense también es correcto explicando las diferentes opciones sobre este tipo de publicidad como los diferentes tipos de anuncios (texto, gráficos, video, etc…), posibilidad de coste por clic (CPC) o coste por mil impresiones (CPM), así como la diferencia de orientación contextual y orientación por ubicación.

Como escoger las palabras clave

Creo que esta parte es la mejor del capítulo y también la más importante en este tipo de estrategia. Sergio ofrece diferentes consejos muy útiles así como herramientas que nos ayudarán a la selección de las diferentes palabras clave.

Como organizar una campaña.

Este apartado también está bien resumido con 9 puntos básicos, aunque falto de información.

Temas que no ha explicado

Sergio ha dejado de banda algunos conceptos importantes. Supongo que por el temario necesitaria muchisimas más páginas y ha tenido que resumirlo.

Los diferentes parámetros que utiliza Google Adwords para el precio por clic y la posición del anuncio como el Quality score (lo nombra pero muy por encima), el CTR, etc… No explica nada de estos conceptos que son los más importantes. Tampoco explica las diferentes formas de configurar las palabras clave, muy importante para evitar costes innecesarios, la estructura de una campaña: Cuenta – Campaña – Grupo de anuncios – Palabras clave.

Tampoco nombra a los asociados de Google, que son los que utilizan su motor de búsqueda como Terra, ya.com, etc… que también utilizan Google Adwords.

La publicación por zonas geográficas, la posibilidad de configurar y medir el retorno de la inversión, etc…

Muchas novedades que no acaba explicando

Sergio no hace referencia a muchos otros sistemas publicitarios, que aunque no tienen (de momento) el éxito de la publicidad en Google, seria recomendable explicarlos ya que empresas y objetivos publicitarios hay muchos.

Conclusión.

El capítulo está bien estructurado y explica lo básico para conocer que es el SEM y si podemos utilizarlo para nuestras estrategias de marketing en internet. Me da la sensación que por la amplitud del temario ha dejado de comentar muchos aspectos importantes y ha tenido que hacer un resumen básico ya que se podria escribir un libro completo sobre SEM, ya no sólo de la publicación de anuncios en Google sinó también en otros sistemas como Youtube, Google Maps, etc…

Autor: Sergio Monge

Blog: www.tallerd3.com

Web personal: www.sergiomonge.com

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Nuevo programa de certificación de Google Adwords

Manuales de Google Adwords

Nuevo programa de certificación de Google Adwords

Hoy queremos comentarte 3 iniciativas relacionadas con el nuevo programa de certificación de Google y la API de AdWords, que beneficiarán tanto a las agencias como a sus clientes.

A. Certificación de AdWords

El programa Google Advertising Profesionals será reemplazado por el nuevo programa de certificación de Google, más estricto y estratégico. Los equipos estarán al día de las últimas herramientas y novedades para gestionar las cuentas de los clientes de forma más efectiva.

Además, Google está trabajando para aumentar el reconocimiento de la certificación y así, convertirse en una marca de calidad.

A continuación, te resumimos los cambios más importantes:

* Certificaciones Google: ahora reconocen dos estados, la cualificación individual (para las personas físicas) y la calificación de asociado con certificación (para las empresas).

* Inversión administrada: han eliminado el requisito de inversión administrada de la cualificación individual y reducido el requisito para las empresas a un mínimo de 10.000 € (en lugar de 100.000 €).

* Nuevos exámenes de Google: ahora ofrecen cuatro exámenes y exigen que las personas físicas superen al menos dos (el examen de conceptos básicos y uno de los avanzados) para obtener la cualificación.

* Distintivos de Google: están abandonando los antiguos logotipos de empresas y personas con certificación y en la actualidad otorgan a las empresas cualificadas el distintivo de asociado con certificación de Google. Las personas físicas, tras superar los exámenes exigidos, recibirán un certificado.

Puedes obtener más información sobre el nuevo programa de Google en este enlace:

http://www.google.com/intl/es/adwords/professionals/index.html

B. Lanzamiento de Búsqueda de asociados de Google

Además, Google va a lanzar el directorio de Búsqueda de asociados de Google para que pequeños y medianos anunciantes puedan encontrar y obtener una información más amplia y completa sobre las agencias certificadas.

Desde hoy, puedes escoger aparecer en el directorio cambiando las preferencias en el perfil de vuestra empresa. Los anunciantes podrán empezar a utilizar la búsqueda de asociados de Google en un par de semanas, una vez aparezcan las empresas certificadas.

Puedes consultar más información al respecto y cómo seleccionar esta opción aquí:

http://adwords.google.com/support/select/professionals/bin/answer.py?hlrm=en&answer=162931

C. Promoción de precios para la API de AdWords

Google apoya la creación de nuevas e innovadoras campañas, por lo que han creado un proceso para reducir los costes de la API de AdWords, para agencias que utilizan la misma para administrar sus cuentas de AdWords. La promoción de precios para la API de AdWords permite la utilización gratuita de la API basada en el gasto de AdWords administrado.

Beneficios de la promoción de precios de la API de AdWords para tu agencia:

- Unidades de API gratuitas, lo que permite reducir costes para tu negocio.

- Mantendrás el mismo sistema de precios que los anunciantes individuales que administran sus propias cuentas, lo que te hace más competitivo.

Si deseas más información sobre la preferencia de precios  para la API de AdWords puedes visitar este enlace (sólo disponible en inglés):

http://www.google.com/adwords/api/preferredpricing/

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Anuncios de empresas locales: extensiones con la ubicación

Renovación del certificado de Google Adwords (GAP)

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Tercer resumen sobre el libro de Marketing Internet “Claves para entender el nuevo marketing”

Capítulo 3. Enviar emailings por José Maria Gil

Libro Marketing Internet. Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing

El autor, José Maria Gil, a través de su compañía dispone de una aplicación de email marketing y nos detalla los puntos sobre los que basarse en una campaña de este tipo.

Comienza explicando qué es el Email Marketing de permiso. Muchos sabemos lo que es y pocos los que lo hacen como “Dios manda”. Conozco (y no son pocas) las empresas que se dedican exclusivamente al Permission Marketing a través de emailing y la mayoría de ellas ofrecen diversos servicios gratuitos en los cuales incluyen la “clausula” de que para beneficiarse de dicho servicio gratuito deben autorizar la recepción de emailings a la cuenta de correo que indican, y que para asegurarse de que dicha cuenta funciona, deberán confirmarlo. Los casos más claros son a través de directorios SEO aunque existen otros servicios.

Y no me doy de baja de estos servicios porque me interesa saber cómo hacen el mensaje, cada cuanto lo envian, que tipo de mensaje envian, etc… porque nosotros también utilizamos estás técnicas de Marketing.

Pero saliendo de esto, el capítulo detalla muchos puntos los cuales debemos tener en cuenta, desde la forma en la cual debemos captar direcciones de mail con consentimiento, puntualizando que dichos comunicados sean de valor para que el usuario no se sienta “invadido” de spam. El autor engloba “el éxito de los contenidos que vas a enviar” en 9 puntos a tener en cuenta:

1. Establecer las correctas espectativas, informando al suscriptor del contenido que va a recibir

2. Tener personalidad, puntualizando que tus comunicados permitan al suscriptor percibir que existe una persona al otro lado del mensaje y no una máquina.

3. Trucos y mejores prácticas son comunicados que siempre les gusta leer a los suscriptores.

4. Estadísticas y Benchmarking sobre su sector es información que les gusta a los suscriptores recibir periodicamente.

5. FAQ y preguntas a los expertos también son contenidos interesantes para que los suscriptores tengan interés sobre nuestros contenidos.

6. Los casos de estudio también son una de los posibles contenidos que puedes utilizar para mantener el interés.

7. Utiliza los datos de CTR (Click Through Rate) para analizar qué contenidos son los que tienen mayor interés para tus suscriptores y continuar en esa línea.

8. Utiliza las encuestas para mejorar los contenidos conociendo lo que piensan tus suscriptores.

9. Colaboración de Partners / Clientes / Expertos mediante artículos creados por ellos son contenidos valorados por los suscriptores ya que ofrecen puntos de vista de otras fuentes externas.

Otro de los puntos importantes que comenta el autor es a la hora de construir la lista de contactos. El autor nos recomienda muchos sitios offline para captar posibles suscriptores, donde en alguno de ellos podremos tomar nota de sus principales intereses y posiblemente datos sobre su perfil como la edad, idioma, etc… Estos sitios pueden ser: networking, ferias, seminarios, puntos de venta, eventos, postales, catálogos, email transaccional.

También remarcar que en el capítulo se explica cómo diseñar una buena campaña de email marketing, partiendo de consejos sobre el remitente y el asunto con algún ejemplo práctico sobre la creación de mensajes variables, personalización de los mensajes, con qué tecnología diseñarla, formatos de mensajes, estructuras y usabilidad en los mensajes y un punto importante: la periocidad de los mensajes. El autor nos explica que los mejores días para enviar una campaña de email marketing son los miércoles o jueves de 10 a 12 de la mañana, así como no excederse de 1 envio por semana, aunque esto dependerá del tipo de negocio y del público objetivo.

Una vez tenemos creada la lista de contactos, segmentada con los principales datos (edad, idioma, intereses, etc…), hemos diseñado el mensaje, creado los contenidos y hemos realizado el envio, tendremos que hacer un seguimiento del mismo. Para ello, tendremos que tener en cuenta diferentes datos:

- Ratio de apertura (Open Rate). Este dato nos indica el porcentaje de emails abiertos sobre el total de emails enviados (excepto los emails rebotados por diferentes causas)

- CTR (Click Through Rate). Porcentaje de usuarios que han abierto el email y han realizado click en alguno de los enlaces que contiene el mensaje.

- Ratio de conversión (Conversion Rate).Porcentaje de usuarios que han realizado una conversión (contacto, compra, etc…) según el objetivo final del mensaje.

- Ratio de bajas (Unsubscribe Rate). Porcentaje de bajas totales sobre el total de envios.

- Ratio de Viralidad (Viral Rate). Porcentaje de emails reenviados. Este datos será importante si tu campaña tenia como parte del objetivo la viralidad del mismo (compartir el mensaje con los amigos del destinatario).

- Emails Rebotados (Bounced emails). Porcentaje de emails que no han llegado a su destino. Controlar estos datos te permitirá depurar tu lista de contactos. Este dato se divide en 2 grupos:

Novedades Google. Nuevo boletín de Google Abril 2010

A continuación, el último boletín enviado por Google para las Agencias de Marketing Internet.

Google AdWords

Remarketing

Imagina que puedes seguir a los usuarios que visitan tu sitio web y mostrarles publicidad de tu sitio cuando estén navegando por otras páginas. A través de Remarketing ya es posible.

Para participar en remarketing, debes crear al menos una lista de remarketing, es decir, una lista de personas cuya atención deseas volver a captar con un mensaje convincente.

Te adjuntamos esta presentación para que veas el funcionamiento y te animamos a probarlo.

Google Certified Partners

Te recordamos que tenemos disponibles cupones para que te presentes al nuevo examen Google Certified Partner. Cada cupón te permite presentarte tanto al examen sobre conceptos básicos de la publicidad como al examen de búsqueda avanzada.  Puedes prepararte para el examen en el Centro de Aprendizaje.
La certificación de cada examen es individual, y una agencia necesitará una inversión de 10.000$ en los últimos 90 días y tener al menos una certificación en aspectos básicos de la publicidad junto con uno de los exámenes avanzados. Si vuestra agencia ya tiene creado su perfil de compañía, no tienes que crear tu propia cuenta de compañía. Lo que tienes que hacer es añadir tu dirección personal como Profesional a través del administrador y enlazar tu perfil de Google Advertising Professionals Individual al de la empresa, a través de la opción “invitar nuevos profesionales” dentro del menú “profesionales,” utilizando tu correo electrónico.

Necesitarás el ID de candidato de 12 dígitos que se encuentra en la pestaña Mis Examenes en la página del profesional.

Search Funnel en AdWords

Search Funnels (Embudos de búsqueda) es un conjunto de informes nuevos que describen el comportamiento de los usuarios con respecto a los clics y las impresiones de los anuncios de búsqueda en Google que se traducen en una conversión.
Actualmente, las conversiones en AdWords se atribuyen al último anuncio sobre el que se hace clic antes de la conversión.

Los Search Funnel ofrecen a los anunciantes datos sobre cómo las palabras clave en el nivel superior del embudo de conversión contribuyen a las conversiones antes del último clic.
Puedes ver este video explicativo o leer el post en castellano del blog de AdWords. Todas las cuentas deberían tenerlo en los próximos días.

Publicidad en Picasa

A partir de ahora podéis ofrecer a vuestros clientes publicidad en la página líder de fotos en España: Picasa Web. Picasa es más que un álbum de fotos, es una manera de compartir fotos y de crear comunidad, siendo dentro de las página de fotos online la que cuenta con un porcentaje de usuarios más elevado. Esta página está abierta a ofrecer publicidad a clientes que estén relacionados con el mundo de la fotografía. Gracias a la publicidad en álbumes web de Picasa vuestros clientes podrán alcanzar una audiencia muy enfocada en este sector. La publicidad en Picasa al igual que ocurre en muchos casos con Youtube, se sirve a través de un tercero y funciona con un CPM de 6€. No dudes en contactarnos si estás interesado en empezar a hacer publicidad en Picasa Web.

YouTube

Nuevos Precios

Ya comentamos en un anterior boletín la bajada de precios de pre-roll en las páginas de asociados de Youtube en España, así como el incremento del tamaño mínimo de la campaña a 7K EUR. Incluimos un documento en PDF donde encontraréis los nuevos precios de Youtube. Con este documento podréis tener una visión más global tanto de los formatos como de los precios. En algunos casos como el que ya comentamos, los precios han descendido, pero en el caso de la Homepage ha habido un ligero aumento, justificado por el aumento de usuarios y de impresiones.

Comentario: Como veis hay novedades en cuanto a su sistema de publicidad en Google