Archivo de febrero, 2011

Video Marketing, creando confianza y migrando a la Web 3.0

Video Marketing, creando confianza y migrando a la Web 3.0

Que transitamos hacia la Web 3.0 es más que una realidad… que el uso de los dispositivos móviles en pos de la conectividad permanente es una tendencia en auge, también lo es.

Ante estas nuevas tendencias, las modificaciones en relación a las herramientas de marketing utilizadas para la promoción de negocios online, se suceden sin que apenas nos demos cuenta de ello.

Una de las últimas tendencias en aumento se centra en una nueva modalidad de marketing, que conjuga a la perfección la identificación de las emociones a través del vídeo; con el objetivo de aumentar las ventas.

El impacto en las cifras de las marcas que han comenzado a implementar estrategias de marketing en vídeo es óptimo, en relación a la secuencia lógica que determina la acción de compra.

Las estrategias de marketing basadas en el vídeo son altamente efectivas porque involucran a más sentidos.

Si quiere saber qué es el vídeo marketing y quiere comenzar a aplicarlo como forma de fidelizar a sus clientes, debe seguir una serie de pasos.

Uno de los principales obstáculos a los que se enfrenta un emprendedor a la hora de poner en marcha un negocio online, es la falta de seguridad en sí mismo en relación a la vorágine de conceptos y terminología asociada al nuevo modelo.

Es importante tener presente que el marketing de vídeo está creciendo exponencialmente por lo que, comenzar a utilizarlo cuanto antes o al menos a familiarizarse con él, es de gran relevancia para no quedar rezagado en relación a lo que hace la competencia.

Transitamos por un modelo de negocios que centra las cifras de productividad en la reputación de las personas, estamos en la era social, es por este motivo que son personas asociadas a la marca, las que deben ser la cara visible del vídeo. Se trata de humanizar las estrategias de marketing a fin de dotar a la marca de la confianza y la credibilidad necesarias para lograr la fidelización.

Adicionalmente, se deben realizar una secuencia de vídeos de buena calidad y con mensajes claros, que muestren quien está detrás de la marca y cuál es la actividad desarrollada.

Focalícese en el principal objetivo de la estrategia de marketing, el vídeo no debe ser utilizado para vender, sino para crear conocimiento de la marca, crear comunidad, en definitiva, consolidar la imagen de la empresa.

Al igual que los contenidos temáticos, la frecuencia de actualización es fundamental para lograr el éxito en una estrategia de video marketing, será necesario al menos al comienzo, la subida de un vídeo semanal el que deberá propagarse en las redes sociales y publicarse en el portal corporativo asociado a la marca.

Permita que la interactividad haga su trabajo, deje que sus seguidores hagan comentarios sobre el vídeo publicado y respóndalos, ejerza una escucha activa, esta es la clave del éxito del video marketing.

Utilice el análisis de los resultados para modificar la estrategia en función de las opiniones vertidas por sus seguidores, recuerde que las adaptaciones del plan de empresa a las necesidades e intereses identificados en la interacción con su público objetivo son fundamentales para lograr el éxito en cualquier estrategia adoptada.

En el video marketing, los análisis se realizan desde la vertiente más social, por lo que son los comentarios y críticas las que le aportarán las claves para ir optimizando su estrategia.

No se olvide del aspecto pedagógico, está comprobado que los usuarios se vinculan mejor con contenidos didácticos, que den respuestas a necesidades e interés, sólo de esta forma su estrategia de video marketing se podrá convertir en un referente.

Como consejo final, cuanto antes incluya al vídeo marketing en su estrategia de marketing online mejor… la migración hacia la Web 3.0 sitúa a esta técnica como una nueva forma de crear marca y construir reputación online.

Twitter corporativo, la presencia clave del éxito

twitter corporativo para potenciar la presencia online

Twitter corporativo, la presencia clave del éxito
Son cada vez más las empresas que se sienten atraídas por las redes sociales como forma de promocionar sus productos y servicios. Adicionalmente, son muchas las personas que aún se sienten perdidas ante plataformas como Twitter y muchas más que siguen considerando a ésta, como una forma lúdica de comunicarse con sus redes de amigos.

Sin embargo y aunque inicialmente pueda resultar compleja su comprensión y utilización, lo cierto es que Twitter tiene un gran potencial como herramienta corporativa. La red social del pequeño pajarito es hoy uno de los canales de promoción más eficientes que existen.

Conviene hacer un paréntesis en éste punto, para que recordemos que la clave del éxito en el nuevo modelo de negocios radica en la constancia, la perseverancia, el trabajo bien realizado y el compromiso con la calidad y el crecimiento –no sólo con nuestro público objetivo, sino con el modelo como tal- por lo que la presencia activa en todas las plataformas existentes es de gran relevancia para la construcción de una reputación, la consolidación de la marca, la mejora del posicionamiento Web y la consecución de los objetivos previstos en nuestro plan de empresa.

Dicho lo cual, nos adentramos en los usos específicos que se pueden dar a la red social en pos de optimizar al máximo la naturaleza corporativa de la red social de microblogging.

Análisis e interacción con la competencia: Twitter permite la asociación en grupos directamente relacionados con la actividad realizada por nuestra marca, esto abre un abanico de posibilidades en términos de alianzas estratégicas que aumenta la presencia de la marca en la red y por lo tanto, optimiza los canales de comunicación con nuestros potenciales clientes.

La promoción sobre las acciones que la marca realiza se expandirán vertiginosamente, logrando que un número mayor de usuarios interesados tengan acceso a información sobre nuestra marca, esto aumenta la reputación y refuerza la credibilidad.

Adicionalmente, Twitter es una plataforma idónea para lograr captar tráfico hacia nuestro portal corporativo, lo que mejorará el posicionamiento Web y ayudará a la consecución de los objetivos.
Twitter se ha destacado durante los últimos tiempos como un canal de comunicación óptimo para relacionarnos con el equipo de trabajo vinculado con la marca.

Las ofertas, promociones y productos, son los puntos fuertes para promocionar en Twitter debido a su naturaleza bidireccional y viral.

Al igual que Facebook, la interacción con los clientes potenciales de la marca es posible a través de la recepción de comentarios y sugerencias, las que si escuchamos de forma activa, nos servirán para mejorar nuestro plan de empresa, lograr cubrir las necesidades de nuestros clientes y con ellas, los objetivos previstos.

Finalmente, recuerde que las redes sociales son una de las variables más relevantes del marketing actual, sin embargo, lograr el equilibrio entre la presencia en los medios sociales y un buen posicionamiento a través de contenidos de calidad, es fundamental para lograr el éxito en los negocios online.

Y… no se olvide de escuchar a sus clientes y aprovechar sus ideas, ellos y sus necesidades e intereses concretas sobre su marca, productos y/o servicios; sin duda, son la razón de existir de los negocios online.

Puntos a tener en cuenta en el diseño de páginas Web

Puntos a tener en cuenta en el diseño de páginas Web

El diseño de un portal Web es uno de los ítems que más quebraderos de cabeza aporta al emprendedor. Generalmente, se incurre en el error de realizar inversiones astronómicas en diseño sin contar con la mínima presencia en Internet o sin haber acometido aspectos tan relevantes como el análisis de la competencia, la identificación de las fortalezas y la determinación del valor agregado de la marca.

Sin embargo y a pesar de ser una partida que debe ser acometida tras haber logrado atraer al público objetivo hacia nuestra marca, existen aspectos relacionados con el diseño que –una vez que se acometa este aspecto- deben ser tenidos en cuenta para optimizar la inversión que se va a realizar.

Texto antes que gráficos, lo primero que captura a los usuarios que visitan un portal Web, no son las imágenes, la mayoría de los visitantes que llega a un portal Web lo hace atraído por los contenidos, buscan información específica que satisfaga sus necesidades, por lo que para fidelizar a los usuarios debe contar con contenidos de alta calidad.

El foco de atención principal se centra en la parte superior de la página y en el lado izquierdo de la misma, por lo que es ésta el área donde deben estar ubicados los contenidos.

Capture con los títulos, recuerde que los títulos son lo que primero atrae a los usuarios y que estos no están pensados para el SEO, los títulos deben ser descriptivos y clarificadores. A efectos de posicionamiento utilice otros factores que serán los que se indexen en los buscadores y las que contendrán las palabras clave que identifican a su marca.

Los usuarios ignoran los anuncios publicitarios explícitos, es por este motivo que la creatividad a la hora de distribuir los elementos publicitarios dentro de las páginas determina la efectividad de las mismas.

La tipografía de la letra es de gran relevancia para la permanencia del lector, recuerde que los contenidos son para las personas, por lo que cuanto más fácil de leer sean los textos, mayor permanencia lograrán de los usuarios.

En la elaboración de los textos, recuerde crear párrafos cortos, la capacidad de atención del lector medio se sustenta en lo amigable en términos de lectura que sea el texto, mantenga una estructura de párrafos cortos y muy descriptivos que den respuestas a las necesidades e intereses de quien los lee.

Establezca un diseño limpio; en términos generales, las plantillas con fondo blanco y una columna son más eficientes debido principalmente a que los usuarios no se abruman ante un exceso de información que terminan ignorando.

Si va a utilizar anuncios contextuales, utilice la parte superior izquierda de su página, está comprobado que ésta es la que captura mayoritariamente la atención visual de los usuarios, al menos se asegurará que se fijen en ellos, que los pulsen dependerá de los bien integrados que estén dentro del contenido. Adicionalmente, los anuncios de texto son más eficientes que los anuncios de imágenes.

El formato del texto es muy importante: No se exceda en los colores, subrayados, cursivas o negritas, para no complicar la comprensión del texto por parte de sus lectores.

Para finalizar, una de las acciones más habituales de los usuarios al acceder a un portal Web, es el realizar un paseo por el menú; es por este motivo que el diseño de la botonera debe ser sencillo y de alta usabilidad, concreto y sin opacar el resto de los elementos de la página.

Como puede comprobar, si bien los portales Web tienen una arquitectura específica, la clave radica en facilitar al usuario el acceso, la navegación y la comprensión de los textos y contenidos, de esta forma estará dando respuestas a los intereses y necesidades que persiguen los usuarios, logrará la fidelización de sus visitantes y junto a un adecuado posicionamiento verá como aumenta el tráfico hacia su portal Web.

Marketing Online. Productos y servicios vs. Contenido… ¿complementario o antagónico?

Marketing Online. Productos y servicios vs. Contenido… ¿complementario o antagónico?

Existe un error frecuente asociado a los negocios online, específicamente a los negocios en los que se venden productos o servicios. Se trata de la confusión existente sobre las variables que determinan el tráfico de un portal Web.

Es muy habitual que un emprendedor que piense iniciar un negocio online, se centre –debido a la tradición cultural hacia la forma y el movimiento- en la apariencia del sitio, sin embargo y, aunque muy importante, el look and feel no son las principales variables a las que se debe prestar atención si quiere tener éxito en los negocios online.

El punto neurálgico del éxito en los negocios radica en la consecución de visitas y, para ello, los contenidos son la piedra filosofal de cualquier portal Web.

La calidad de los contenidos está directamente relacionada con la venta de productos y servicios, únicamente a través de la eficiencia y la optimización se establece la conexión necesaria para que los usuarios encuentren la satisfacción a sus intereses y la credibilidad en la marca.

En el momento actual y habida cuenta de la competencia feroz y en constante crecimiento, generar la confianza necesaria a través de los contenidos es el punto neurálgico de las cifras de ventas. Es muy importante tener presente que no es sino a través de contenidos elaborados con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios es que se logra su fidelización y El Dorado de las redes sociales: La evangelización.

En segundo lugar, el posicionamiento Web como consecuencia lógica de las acciones previas y de calidad, también se logra a través de los contenidos.

Para ello, los contenidos deben cumplir con cinco premisas básicas:

Se ajustan a la estructura de la red, esto no significa que sean textos plagados de palabras clave, más bien al contrario, deben ser textos elaborados para lectores y no para buscadores, que aporten respuestas a las necesidades e intereses que buscan los usuarios al acceder a su portal. Obviamente la calidad debe resaltar por encima de cualquier otra variable y se deben ceñir a los criterios de búsqueda asociados al portal Web.

Adicionalmente y en el caso concreto de las tiendas virtuales, la evolución de la red ha derivado en una nueva forma de hacer publicidad, acceder al punto neurálgico exacto en el que se desatan las emociones y lograr satisfacer las mismas a través de la calidad y la creatividad ha transformado hoy a los contenidos en el eje central de la nueva publicidad.

En conclusión, la asociación de productos y servicios con los contenidos de un portal en Internet asociado a una marca, no solamente son complementarios, sino que adicionalmente, son indivisibles.

Es únicamente a través de los contenidos de calidad que sus productos y servicios llegarán a satisfacer al público objetivo que llegue hasta su marca, logrando la fidelización y la promoción adicional a través de la confianza generada en sus seguidores y a la construcción de una reputación online.