Archivo de octubre, 2013

Entrevista con Andrés Ortín, nuevo Country Manager de eDarling España

Andrés Ortín, nuevo Country Manager de eDarling España

Andrés Ortín, nuevo Country Manager de eDarling España

Para tener una visión general del mercado de la búsqueda de pareja online, ¿podría facilitarnos algunas cifras generales del volumen de negocio que este sector mueve al año?

Los datos del sector son muy optimistas, porque el número de solteros en España es muy elevado y, sobre todo, por el aumento del uso de este tipo de páginas en todo el mundo. De los 10 millones de solteros en España, aproximadamente la mitad utiliza Internet para buscar pareja y esa cifra suele tener un aumento del 7 % cada año.* En términos económicos y a nivel mundial, el sector llega a mover alrededor de 1.500 millones de euros anuales.**

 

Las posibilidades de negocio en la Red parecen centrarse cada vez más en la segmentación de los públicos, ¿cómo afronta eDarling este escenario? ¿Cuáles son las posibilidades de expansión en un mercado cada vez más saturado?
Adaptar el producto y la comunicación a cada individuo es esencial. Además de eDarling, Affinitas, nuestra empresa matriz, ya ha creado otras dos marcas, Shopaman y Elitesingles. La primera de ellas está enfocada a citas sin compromiso (para un sector más joven) y la segunda a usuarios de clase más alta. Nos diversificamos también en cuanto a los soportes, con nuevos dispositivos como nuestra app oficial y la versión “mobile” de la web.
Por otra parte, contemplamos el desarrollo de una posible plataforma para nuestros usuarios homosexuales, ya que creemos que una web dedicada exclusivamente a este público sería mucho más efectiva para ellos. Cuanto más conoces a tus usuarios, mejor servicio ofreces, y cada vez tenemos más herramientas para llegar exactamente al público que queremos y darles lo que están buscando.

 

eDarling no cuenta con oficinas en España, ¿qué aporta a la empresa su ubicación en la sede internacional de Berlín? ¿De qué modo incide esta centralización en el desarrollo del negocio?
La sede de Affinitas en Berlín es una de las claves de su éxito. La plantilla se compone de 320 empleados de 30 nacionalidades distintas y todos comparten la misma oficina, eso nos hace únicos. Los departamentos están muy bien interconectados y si hay algún problema en cualquiera de los servicios, sin salir de la oficina encontramos las soluciones. Esta facilidad técnica para la comunicación nos da una gran ventaja para la internacionalización y nos permite trabajar con celeridad y precisión.
Ahora tenemos la posibilidad de llegar a muchos más países y de explorar otras vías. 2014 va a ser un año emocionante para eDarling.

 

Háblenos de los objetivos de comunicación de la nueva campaña en televisión, ¿a quién se dirigen? ¿Quiénes son y qué buscan los usuarios de eDarling?
Nuestro eslogan sigue siendo el mismo: “eDarling, para solteros exigentes”. Creemos que esa es la clave de nuestro producto. Estamos enfocados a ofrecer un servicio a gente que quiere encontrar pareja y se lo toma en serio, haciendo esfuerzos en completar su perfil y realizando una búsqueda proactiva. Es ahí donde tenemos un mejor resultado y por eso queremos diferenciarnos de páginas de contactos menos serias o de agencias matrimoniales.

 

Además de la TV, ¿podría especificarnos que otros soportes publicitarios se integran en su estrategia de comunicación? ¿Qué peso tienen los medios online con respecto a los tradicionales en el diseño de sus campañas?

Los medios de comunicación tradicionales tienen poco peso en sectores como el nuestro, pero la televisión sí que es uno de nuestros mejores aliados. Nos gusta tener una fuerte presencia en TV ya que sigue siendo el medio de masas por excelencia. Colaboramos además con medios impresos y radio como una vía más de comunicar contenido e imagen de marca, pero apenas los usamos como canales de publicidad. Los solteros de hoy están en la red y se conocen online, por es ahí donde ponemos todos nuestros esfuerzos. Nuestro departamento de marketing online es uno de nuestros mayores orgullos.

 

¿Existe alguna diferencia significativa en el mercado de las web de búsqueda de pareja entre los diferentes países en los que operan?
Sí, claro. A pesar de que el algoritmo que sugiere a las parejas es idéntico a nivel internacional, los textos, las imágenes y la comunicación se adaptan a cada país para que el usuario se sienta más identificado. Primero testeamos el producto en un país modelo y, una vez que está probada su eficacia, extendemos las pruebas a otros países, ajustándonos a sus necesidades específicas.

 

¿De qué manera incide la estacionalidad en el desarrollo de su negocio? ¿Cómo afrontan los cambios en función de la época del año?
Curiosamente, el sector del dating online tiene una característica estacional muy peculiar, y es que es anti cíclico. Esto significa que, al contrario que la mayoría de los mercados, nuestra temporada alta se concentra en los meses de enero y agosto. De todas maneras, nuestra forma de trabajar, con campañas y promociones especiales cada cierto tiempo, nos permite un crecimiento estable durante todo el año, con picos de registros y actividad entre los usuarios en esos meses. También dependiendo del país, las estaciones son tratadas de forma diversa.

 

¿Tiene usted cuenta en eDarling? Si es así, ¿qué uso hace de ella?
Estaba esperando que me lo preguntases. Pues sí, la verdad es que la tengo, y no sólo una cuenta de prueba para comprobar si todo funciona (esos perfiles no son sugeridos a otros ni aparecen en las estadísticas), sino un perfil rellenado seriamente con una foto real y mi nombre de verdad. Al registrarse en eDarling.es, nuestros usuarios pueden definir su búsqueda en un país extranjero, por ejemplo, en Alemania, donde vivo. Estoy soltero, creo sinceramente en nuestro producto y por eso uso mi cuenta con la esperanza de encontrar pareja.

 

*Instituto Nacional de Estadística

**2012 Statistic Brain Research Institute, publishing as Statistic Brain

Fuente: eDarling

Más de 700.000 productos ya están publicando en el lanzamiento del marketplace de Rakuten

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El gigante japonés de servicios de internet ofrecerá una solución de e-commerce integrada para los negocios, con el objetivo de alcanzar una base de clientes más amplia. Rakuten España ofrece a los usuarios más de 700.000 productos que van desde electrodomésticos hasta alimentos de origen local.

Rakuten, Inc., una de las compañías de servicios de internet más importantes del mundo, anuncia hoy el lanzamiento oficial de su centro comercial online (marketplace) en España www.rakuten.es. A diferencia de sus competidores, Rakuten se centra básicamente en sus vendedores profesionales y sus productos, y ofrece a los consumidores la misma experiencia atractiva que pueden disfrutar en un centro comercial del mundo real, dónde la interacción entre vendedores y consumidores es el eje principal.

Para leer la noticia completa, visita este enlace

Ohcielos.com, un nuevo concepto del comercio electrónico en el sector de la decoración

Hoy tenemos el placer de presentaros el proyecto de uno de nuestros compañeros de profesión: Ohcielos.com.

Ohcielos.com es un nuevo comercio electrónico de muebles y complementos de decoración, surgido hace apenas unas semanas, que busca cubrir el nicho de mercado dejado por las grandes compañías del sector en el entorno 3.0. Se trata de un ilusionante proyecto que nace con el afán de convertirse en el punto de encuentro en internet para todos los aficionados al mundo del interiorismo.

Bajo una personalidad fresca y desenfadada, este sitio web ofrece al usuario una gran cantidad de productos para el interior y exterior del hogar a precios realmente competitivos. Desde un cuadro decorativo hasta un aparador para el salón, pasando por gramófonos, centros de mesa, botelleros o espejos de estilo moderno, el ecommerce cuenta con un amplio stock de productos que crece día a día, y que irá aumentando a lo largo de los próximos meses. Además en ohcielos.com se ofrecerán periódicamente artículos en súper liquidación con grandes descuentos disponibles durante un tiempo limitado que harán las delicias de los “cazachollos” de la Red.

Por otra parte, su cómodo y eficiente soporte en línea es toda una garantía para el usuario, que podrá interactuar con el personal de la tienda a través de la propia página, el chat online y las redes sociales. Asimismo, se ha invertido mucho tiempo y esfuerzo en desarrollar una excelente interfaz gráfica que facilita enormemente la usabilidad del ecommerce, y que el usuario agradecerá enormemente a la hora de realizar una compra.

Por último, la promoción en redes sociales y la generación de contenidos de alta calidad son dos de los pilares sobre los que fundamenta el plan de marketing de la tienda online, que ofrece a sus visitantes la posibilidad de leer semanalmente interesantes artículos relacionados con la decoración del hogar en su sección “Ideas decoración”.

Ohcielos.com es un proyecto llevado a cabo por la agencia de internet y multimedia delaweb.net, una empresa española con doce años de experiencia en el desarrollo de páginas web y tiendas online. Sus creadores se han marcado el objetivo de hacer llegar sus productos a todo tipo de públicos. Para ello, ohcielos.com realiza envíos a cualquier punto de España (tanto dentro como fuera de la península), Andorra y Portugal a bajo coste, ofreciendo cómodas condiciones de financiación y una garantía de dos años en todos sus artículos.

La App de mytaxi ya está disponible para personas ciegas

mytaxi

En España hay más de 70.000 personas ciegas: mytaxi App adapta la aplicación para facilitar su movilidad en taxi

Cada vez más apps buscan hacer la vida más sencilla a personas con discapacidades visuales

mytaxi App, la aplicación más grande del mundo para pedir, pagar y valorar taxis, ha adaptado la aplicación para que personas ciegas puedan beneficiarse de este servicio. Integrando la tecnología VoiceOver y TalkBack, mytaxi App facilita de este modo la movilidad a través del taxi a las personas ciegas.

mytaxi App, disponible en Madrid y Barcelona, se integra con la función VoiceOver para iOs y TalkBack para Android. Ambos programas permiten a las personas ciegas o con discapacidades visuales el manejo de la App de manera autónoma y contribuye a eliminar obstáculos de la vida cotidiana. Johann Völkers, Director General mytaxi España, declara “Estamos muy satisfechos con este paso hacia delante de la aplicación, y su gran acogida entre las personas ciegas que ya la han probado. Desde mytaxi nuestro principal objetivo es hacer el uso del taxi más fácil, cómodo y seguro, dando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del cliente, contribuyendo a hacer la App accesible a más personas.

Enrique Varela, persona ciega y presidente y fundador de la Fundación Tecnología Social (F_T_S), dedicada a fomentar la accesibilidad de la tecnología para todo tipo de personas, ya ha probado la App con esta integración: “Es maravilloso poder saber por qué calle viene tu taxi, cuánto le falta para llegar, a qué distancia está y, sobre todo, saber los datos del taxi y del taxista. Es algo que nunca antes habíamos podido experimentar las personas ciegas y nos da una gran seguridad ya que con mytaxi App puedo moverme en taxi de manera totalmente independiente”. Y añade: “Llevo muchos años en la tecnología de corte social, los últimos como presidente de la fundación que a eso se dedica primordialmente, y es raro encontrar aplicaciones tan integradoras de todas las personas.”

En España hay 70.000 personas ciegas y en el mundo suponen 37 millones de personas. A menudo, su movilidad depende de la asistencia de otras personas. Es por ello que, la tecnología puede ser de gran ayuda para recuperar parte de su independencia.
Hasta ahora, era inevitable contar con el anonimato del taxista que prestaba servicio a estos usuarios, por lo se debía hacer frente a la sensación de desconocimiento e inseguridad. mytaxi App pone la solución a estos inconvenientes ya que permite conocer al taxista antes de que recoja al pasajero y, en cada instante, saber en qué calle se encuentra el taxi. También facilita el tiempo estimado de espera así como el número de teléfono del taxista para poder llamar en cualquier momento y posibilita crear una lista de taxistas favoritos que siempre tendrán preferencia en el momento que solicite un taxi, entre otras opciones de la aplicación.
mytaxi Payment, la función que permite pagar vía App el trayecto en taxi, también está disponible con VoiceOver y TalkBack. De este modo, el usuario se ahorrará el pago con efectivo o tarjeta. Tan solo deberá introducir los datos de su tarjeta (VISA, MasterCard, Amex o PayPal) en esta función y cada vez que solicite un taxi con mytaxi App, el pago deberá ser validado mediante un PIN personal.

Cada vez más apps, como mytaxi, hacen la vida más fácil para las personas con discapacidades visuales.

La recién lanzada, la app Whatscine ofrece audiodescripción, subtítulos y lenguaje de signos para aquellas personas con discapacidades visuales y auditivas que vayan a ver una película al cine. Codecheck permite escanear códigos de barras en el supermercado para informarse sobre ingredientes y precios. La app ColorVisor, por su parte, comunica al usuario el color de los objetos, y puede ser de mucha ayuda en cuestiones tan cotidianas como la elección de la ropa a vestir.
La optimización constante de las aplicaciones abre cada vez más posibilidades a los discapacitados visuales que, de este modo, pueden vivir con autonomía su vida cotidiana. Al menos 34 millones de personas en el mundo son invidentes y unos 124 millones sufren alguna discapacidad visual. Gracias a los avances de la tecnología y a las valiosísimas aportaciones de los usuarios invidentes es posible mejorar aplicaciones como mytaxi y fomentar así una vida sin barreras.

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