Marketing en Internet

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Facebook: nueva función de navegación segura bajo HTTPS

Facebook este mes nos ha sorprendido con la integración del protocolo seguro HTTPS en su página. Desde el perfil de cada usuario se puede activar esta opción para que todos los datos personales del usuario de facebook naveguen por internet de forma segura.

Esto era necesario, primero porque Facebook posee una fuente muy amplia de información de muchos usuarios y en segundo término por la popularidad que tiene su página web que la hace más susceptible de ataques y usos mal intencionados de la información que posee.

Para los desarrolladores de aplicaciones para Facebook que están alojadas fuera del propio servidor de Facebook supone un inconveniente, a corto plazo, tener que instalar un certificado de seguridad. Si todavía no lo tienen instalado es necesario para que los usuarios que tengan la opción de “navegación de forma segura” puedan utilizar tus aplicaciones de Facebook.

Los requisitos para hacer que nuestra aplicación funcione bajo el protocolo seguro de Facebook son simples:
Primero instalar el certificado de seguridad en el dominio que contenga la aplicación, después seguramente tendremos que adaptar la aplicación para que los enlaces funcionen bajo el protocolo HTTPS y finalmente deberemos indicar en el nuevo campo “Secure Canvas URL” la dirección de nuestra aplicación que funciona bajo protocolo seguro.

No sabemos si por casualidad o no pero con este cambio ahora facebook en colaboración con Heroku también ofrece “Cloud Services” para alojar nuestras aplicaciones. En un principio, este nuevo servicio es gratuito, aunque solo en su versión básica, ya que si superamos los límites establecidos de espacio o transferencia, el servicio pasa a ser de pago. Tendremos que esperar para ver que tal es recibido por los desarrolladores.

Social Media

Maduración del Social Media: A propósito del SEO y la escucha activa

Asistimos a un cambio de paradigma, de eso no cabe ninguna duda, no hay más que ver las cifras que en relación a las nuevas profesiones relacionadas con la innovación tecnológica nos llegan para los años venideros.

Sí, las nuevas tecnologías han cambiado nuestro orden social y lo que es aún más importante, han modificado nuestros mapas mentales dotándonos de la capacidad de interactuar enfáticamente con nuestro entorno, logrando la construcción de una espiral que se retroalimenta en la búsqueda constante que implica la influencia, la relevancia… la reputación.

Las redes sociales han iniciado una inexorable etapa de maduración, con todo lo que ello implica en términos de reestructuración principalmente.

Existen algunas corrientes de opinión que indican que los usuarios presentan un cierto nivel de aburrimiento en las redes sociales, específicamente en Facebook, quien se enfrenta a una restructuración más dramática.

Sin embargo, es una realidad que las redes sociales avanzan hacia su lugar exacto dentro del nuevo y complejo entramado global. Internet hoy es un mundo aparte, un mundo en el que los hábitos de consumo determinan las tendencias y estrategias publicitarias de las marcas, un mundo en el que el aprendizaje autodidacta, homogéneo y global, se integra a los aprendizajes de las personas desde una edad cada vez más temprana, un mundo finalmente, que ha sido capaz de organizar a las personas bajo criterios de necesidades e intereses, dando como resultado comunidades eficientes.

La llegada de Google+ a nuestras vidas ha supuesto el enfrentamiento con dos realidades a cuál más sorprendente;

Por un lado la puerta de entrada a la red es hoy a través del Quién Soy, únicamente mostrando la personas en conjunto que responde a nuestro nombre es que nos están permitidos los disfrutes de las ventajas de la plataforma social de Google.

Pero además, nos sitúa ante la irresistible realidad de la ubicuidad, la integración, la conectividad y la movilidad… en pos de mejores resultados, más influencia y, obviamente, emprendimientos cada vez más exitosos.

Las redes sociales pierden atención porque las marcas, las empresas consolidadas, las que operan bajo los paradigmas tradicionales deben realizar el tránsito hacia el emprendimiento como forma de vida.

Tras las llegada de Google+ y la puesta en escena del siempre atractivo, +1, comenzamos a tomar conciencia de la importancia real que las cualidades únicas de cada uno de nosotros aportan al crecimiento global del entramado.

El buscador, quien hoy siegue siendo la principal fuente de tráfico para las marcas, establece un robot más humano, que integra la acción social, pero al que exige una acción social más férrea y comprometida con lo que finalmente, mueve los negocios online; los clientes.

El nuevo SEO, aquél al que todo el mundo define como social, nos sitúa ante el enorme desafío que supone tomar conciencia y ser capaces de situar al cliente y sus necesidades (así como las acciones necesarias para identificarlas, gestionarlas adecuadamente y ofrecer resultados) en el objetivo constante y común al emprendimiento y… mantenerse en ese nivel.

Solo de esta forma seremos capaces de adaptarnos al inexorable ciclo de maduración que han iniciado los Social Media y solo así seremos capaces de seguir puliendo nuestras cualidades únicas en pos de nuevas opiniones y conocimientos, con los que cautivar el interés de los usuarios y transformarlo en necesidades satisfechas.

Escucha activa… donde la ubicuidad se torna eficiente.

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Ubicuidad: 8 claves para una estrategia de marketing en los social media

La publicidad hoy subyace en los contenidos. El marketing hoy se construye a golpe de efecto a través de las emociones. La exposición es la clave de la influencia y la calidad de nuestras opiniones es lo que alimenta a las marcas a seguir creciendo, marcas que… por otra parte, subyacen en todos nosotros a golpe de clic.

Parece fácil…  no hay más que ver el nuevo vídeo promocional del Timeline de Facebook para darnos cuenta que las emociones a flor de piel es quien da rienda suelta a la creatividad y la innovación que, es específicamente lo que nos demanda un entramado con tal nivel de competencia, que el valor agregado es la naturaleza única de cada uno de nosotros.

Sin embargo no es fácil y aún son muchas las marcas que nos saben como lograr una buena estrategia de marketing y publicidad en los medios sociales.

Y es que hay que reconocer que pasar de la densidad de las palabras clave y el SEO tradicional al robot emocional y que demanda más explosión cada vez, así como un aumento de la calidad en la forma en la que se construye opinión en torno a un hecho, suceso, noticia, tendencia, no ha sido ni está siendo para todas las marcas una labor de fácil alcance.

Encontrar el equilibrio entre un portal corporativo:

- Con una eficiente velocidad de carga

- Un diseño limpio y claro

- Objetivos bien definidos

- Publicidad adecuada

- Integración de los botones de acción social

- Contenido, contenido, contenido… de mayor calidad cada vez

Y la puesta en marcha de una estrategia de branding empresarial en Facebook, una muestra de nuestro talento en busca de alianzas y sinergias en Linkedin, compartir y alimentarnos de información en Twitter y mostrar quienes somos en Google +… todo ello de forma simultánea puede resultar muy complejo.

Para empezar y antes de lanzarnos a los “leones” de la opinión pública a los que nos exponemos con cada clic y quienes son responsables finales de nuestra influencia como marca (personal, profesional, de contenido y de empresa) debemos tener claros algunos aspectos.

8 claves para una estrategia de marketing en los social media hoy

1.- Análisis de lo que hace nuestra competencia

2.- Cuál es su público

3.- Cuál es su valor agregado

4.- Como se segmenta su público objetivo, twitter es la red social con mayor eficiencia en el marco de la obtención de información segmentada por tipos de audiencia.

Saber claramente cuales son las necesidades y los intereses de sus seguidores, para ello, la revisión constante de las analíticas y la medición del peso específico que para el crecimiento de la marca representa la acción social, son imprescindibles.

Así identificaremos el contenido que mayor nivel de atención captura.

5.- Establecer los objetivos esperados de nuestra interacción en los medios sociales; mejora del posicionamiento a través de la conversión generada por la influencia, es la clave para establecer nuestra estrategia de comunicación.

6.- Empatía, compromiso y confianza, la única alternativa para logar que éstas variables estén asociadas a nuestra marca (personal y/o de empresa) es que sea así realmente. Nunca debemos perder la razón por la que se produce la fidelidad; lo que entregamos a nuestros clientes y al conjunto del entramado social es de altísimo nivel y calidad.

7.- Control y gestión de la reputación en las redes sociales. Antes de lanzarnos a establecer una estrategia global y ubicua en las redes sociales, debemos conocer qué piensa la red de nuestra marca; utilizando los sistemas de alertas que nos ofrece Google o aplicaciones como reppler.com (fácil e intuitiva) podemos identificar el FODA de nuestra reputación.

Tras la puesta en escena de Google Panda el contenido ha dejado de ser una de las últimas variables a tener en cuenta en la persecución del siempre atrayente eslogan “ganar dinero por Internet” para pasar a ser el punto neurálgico del crecimiento y el punto crítico para muchas marcas, también.

Determine aspectos relacionados con la responsabilidad de los contenidos, la gestión de los mismos y la cobertura de un flujo constante de contenidos de alta calidad en su portal, este es un punto sensible… préstele atención ante de lanzarse con los “me gusta” “+1” “in” “tweet”.

8.- Y, finalmente… es importante tomar conciencia que se nos exige hacerlo bien y ser influyentes, ésta es la clave del nuevo marketing regido por C´s en lugar de las clásicas 4 P´s (cliente, compromiso, confianza, competitividad) y la nueva publicidad… construida a golpe de opinión que abre la puerta a nuevas opciones; exposición, indispensable.

Infografía búsqueda empleo Social Media

5 pasos para encontrar trabajo a través del Social Media

El pasado mes de julio, Viadeo realizó una infografía donde se explica muy gráficamente los pasos más importantes para encontrar trabajo. Una forma muy visual y atractiva de aprender a buscar empleo.

En esta infografía recurren a la descripción de los 5 pasos claves para sacarle el máximo partido a los perfiles en las redes sociales profesionales, haciendo hincapie a que las redes sociales ayudan muchísimo a la hora de encontrar un empleo.

Casi la mitad de las empresas españolas utilizan las redes sociales para buscar candidatos.

Los 5 pasos más importantes son los siguientes:

1. Construye presencia Online
Crea tu blog, tu espacio en la red para construir tu marca personal.
Utiliza las redes sociales como herramienta de promoción y buscar oportunidades.
El 51% de los españoles utiliza las redes sociales para buscar trabajo.
El 80% de los directores de Recursos Humanos utiliza a sus contactos para buscar candidatos.

2. Crea un currículum y perfil social profesional
Un currículum creativo, atractivo y simple es clave para encontrar empleo, según el 26% de directores de Recursos Humanos.
Ten un perfil completo en las redes sociales y actualízalo.
El 64% de directores de Recursos Humanos busca los perfiles de los candidatos en las redes sociales antes de una entrevista.
El 30% de los directores de Recursos Humanos ha rechazado a un candidato por no tener perfil en las redes sociales o no tenerlo actualizado.

3. Completa tu perfil profesional online
Ponle cara a tu perfil, los perfiles con foto reciben el doble de clicks.
Completa tu perfil, ganarás visibilidad en el mundo laboral.

4. Sácale partido a tu red de contactos.
Extiende tu red de contactos online: amplía tus conexiones y cultiva relaciones profesionales.
Busca nuevas oportunidades laborales a través de tu red de contactos.
El 40% de los españoles ha encontrado trabajo gracias a un contacto.
El 80% de los directores de Recursos Humanos cree que la especialización es la clave para tener un buen puesto de trabajo.

5. Consigue trabajo y ¡prepárate!
Prepara la entrevista: investiga a la empresa, véndete bien y presenta un buen currículum
Contiúa tu formación: entre el 20% y el 30% de españoles no pasan las entrevistas por falta de experiencia y educación.
Fuente: Viadeo

Google Adsense incorporará el Botón +1

En breve Google presentará el botón +1 y las recomendaciones personales para los anuncios de display. El botón +1 empezará a aparecer en los anuncios de display de AdSense para contenido y de AdSense para contenido de móviles con formato gráfico, gif animado y Flash. Los +1 serán un indicador adicional que ayudará a establecer la relevancia de los anuncios y seguirán mostrando los anuncios con mayor rentabilidad potencial para el usuario.

El botón +1 se lanzó previamente para las búsquedas de Google para los sitios de los editores, con el fin de que a los usuarios les resultara más fácil compartir y descubrir contenido por toda la Web. Muy pronto, los usuarios podrán respaldar determinados anuncios y facilitar que se muestren a sus conexiones sociales. Estas recomendaciones pueden ayudar a los lectores a prestar más atención a los sitios, lo que a largo plazo generará más beneficios al webmaster.

Si prefieres no mostrar los botones +1 en los anuncios de display de tus páginas, puedes inhabilitarlos en la cuenta. Para obtener más información, visita el blog Dentro de AdSense (http://adsense.blogspot.com/).

twitter

5 Acciones para ser un referente en Twitter

¿Quién nos iba a decir que el graznido del pajarito sería mucho más estable en términos de modelo de negocio que Facebook (con todo su polvo de estrellas)?

Quien nos iba a decir que la red social de microblogging sería capaz de transformarse en una herramienta indispensable en el marco de la educación.

Esta es una de las grandes fortalezas de Twitter… sus funcionalidades óptimas en la educación y la formación a través del acceso en tiempo real a los sucesos de toda índole y naturaleza que se suceden en el planeta.

Las marcas descubren de forma progresiva como el pajarito es único para eso de identificar información de relevancia par la empresa, de la interacción se suceden nuevas redes y contactos que dan como resultado a constantes oportunidades y por su propia naturaleza, Twitter es la red social más utilizada desde los dispositivos móviles (cada vez más masificados en su uso).

Sin embargo y a pesar del salto que innegablemente ha dado la red social, quizá también por la intrínseca relación que existe entre la eficiencia de las listas de usuarios y los círculos de Google+, no es un tema menor que la “comprensión” del funcionamiento de la red social, aún sigue siendo un desafío para muchos microemprendedores que buscan poner en escena un negocio online influyente.

¿Cuáles son las fortalezas de Twitter que hay que optimizar al máximo?

1.-Seguir… a quien

No es tan relevante (específicamente en términos de SEO social) contar con muchos seguidores, como siempre… aplicando el sentido común, llegamos a que es más importante la influencia de éstos que su número.

Siga a los mejores dentro del mercado al que apunta, de esta forma cubrimos una doble función; nos educamos y accedemos a redes que de otra forma sería muy complejo.

2.-Búsquedas

La mejor forma de acceder a la información actual y más relevante sobre cualquier mercado, es utilizar de forma eficiente las búsquedas, a través de ellas podemos establecer qué contenidos son nuestros “favoritos” y obtener en formato PDF una información de gran valor para nuestra estrategia de SEO o marketing en las redes sociales.

3.-Promoción

Es más que evidente que la promoción de los contenidos es lo que permite a otros usuarios conocernos, es por este motivo que optimizar nuestras acciones es altamente recomendable para aprovechar los momentos de máxima audiencia interesada en lo que compartimos.

4.-Resumen semanal de calidad

La llegada de Google + ha hecho especial hincapié en acciones que, si bien tradicionales, no demasiado masificadas en su conocimiento, el FF de Twitter está siendo utilizado por los “pulseros” en Google + lo que sin duda, constituye una fuente inagotable de información de alta calidad.

5.-Re-tweet, construyendo influencia

Que es específicamente en esta acción sobre la que descansa hoy la influencia es innegable, no es sino a través de la promoción del contenido de un autor que estamos dotándole a el y su marca de la influencia subyacente en la calidad.

Es importante recordar para finalizar otros dos aspectos de relevancia:

El contenido es el alimento de Twitter por lo que es a través de la promoción constante de la calidad de la red, que vamos construyendo marca, buen SEO, influencia… transformándonos en un referente.

Y el segundo, un aspecto mucho más técnico pero que se constituye como uno de los principales errores que derivan en la falta de acción social en contenidos de calidad; los tweets de contenido no deben tener más de 100-120 caracteres, de otra forma, estamos minimizando la interacción de otros usuarios que no tendrán espacio para su recomendación.

4 consejos para el éxito de las campañas de email marketing

Las campañas de mail marketing tienen siempre un mismo objetivo; la fidelización de los clientes, tanto actuales como potenciales; por lo que comenzar una campaña de marketing vía email debe tener como principal objetivo la optimización del proceso de registro.

Para lograrlo, es necesario que la captura de los datos de correo electrónico de los usuarios se realice a partir de la calidad y el compromiso con las necesidades e intereses reconocidos en el público objetivo, sin maniobras dudosas ni aprovechamiento ilegal de los datos recolectados.

El valor agregado juega un papel determinante en la fidelización, la toma de conciencia con la realidad sobre la que se asientan los negocios online relativa al compromiso y la calidad, son esenciales para captar el interés del público objetivo, tras lo cual será mucho más factible lograr el registro de los usuarios en el portal corporativo y con él, se abrirán las puertas para una campaña de email marketing.

Si bien es cierto que parece muy sencillo, el registro de los datos personales suele ser uno de los principales obstáculos a los que se enfrentan las marcas que apuestan por el email marketing como acción fuerza para incrementar las ventas.

Es por este motivo que analizamos 4 de los factores vitales que inciden en la obtención de los datos personales necesarios para lograr el éxito a través de la fidelización de los potenciales clientes.

Propuestas claras en su mensaje de marketing

Es más que evidente que cuando un usuario llega a un portal Web busca en primer lugar respuestas y como consecuencia lógica, satisfacción de necesidades. La capacidad de un portal corporativo para cautivar a los usuarios, es esencial para lograr el registro. Sea concreto en su propuesta, deje claro a sus usuarios qué ofrece y cuál es el grado de compromiso por el que apuesta su marca.

Relevancia, honestidad y calidad

Dentro de las primeras preguntas que deben realizarse las marcas al poner en marcha un nuevo negocio online destacamos el interés que aporta el sitio a los usuarios, pero adicionalmente –y no menos importante- la honestidad y claridad con la que se describan los productos o servicios ofertados es esencial para crear el vínculo social con los potenciales clientes; lo que fomentará el retorno, la fidelización y el crecimiento constante del entramado social, donde la promoción de la marca únicamente se producirá si los preceptos anteriores están claramente definidos.

Rapidez y eficacia en el registro

El proceso de registro debe ser rápido, únicamente debe contemplar los datos esenciales para que la marca pueda informar en sus campañas. Debe tener presente que los mensajes con promociones, descuentos e incitación a las ventas han creado un cierto nivel de hastío entre los usuarios, por lo que cuanto más claro, comunicativo y sencillo sea el formulario de registro menor será la resistencia.

Valor agregado esencial en el proceso

En todas las fases de nuestro plan de empresa se repite una constante; el valor agregado. Cuando un usuario ingresa a una página Web, la primera pregunta que se genera en su mente es ¿hay algo de interés para mi aquí?.. Si las descripciones no están claras, es muy posible que no se produzca el retorno. Describa claramente sus bienes y/o servicios y plasme fehacientemente el valor agregado que otorga su marca a sus usuarios o clientes.

Para finalizar, tenga presente que estos 4 consejos son esenciales no sólo para lograr el éxito en una campaña de email marketing, sino para optimizar sus acciones en la búsqueda permanente de la consecución de los distintos objetivos previstos en su plan de empresa para el éxito de su marketing online.

Facebook - Twitter

La relevancia online, una variable de medición de éxito en Internet

Son tantas las aristas y tantas las vertientes desde las que se pueden analizar los resultados de las acciones en la red, que en ocasiones el halo que desprenden los medios sociales, opaca una cantidad impensable de potencial subyacente.

La llegada de la red social de Google derivó en una nueva acepción del concepto espacio-tiempo. Así y, a través de una exaltación máxima de la creatividad e innovación que subyace en cada contenido de calidad que crea dinamismo, marca tendencia y logra opinión, Google+ impide a las marcas desembarcar en la nueva red social, en su búsqueda incansable de movimiento, como sinónimo de crecimiento.

La llegada de la red social de Google también modifica los parámetros asociados a la publicidad, el marketing y las distintas estrategias y campañas que tienden, no cabe duda, hacia la integración.

Y nos trajo nuevos informes de análisis y métricas, informes que nos dan los datos necesarios para saber cuál es el peso específico de los medios sociales (Twitter, Facebook, Linkedin, +1) en nuestro tráfico final y por lo tanto en los negocios e informes que segmentan nuestro tráfico.

La llegada de la red social de Google lleva al tiempo real a adquirir una relevancia superlativa a los contenidos, su promoción y la gestión de los mismos, son la esencia de todo emprendimiento en red.

El intercambio de contenidos ha experimentado un auge de tal magnitud que las tendencias en el marco del desarrollo de aplicaciones ya se consolidan como una nueva oportunidad de trabajo.

Twitter es la red social más utilizada por los usuarios móviles y diariamente se comparten cerca de 200 millones de tweets.

Linkedin vive un momento innovador al haber incluido recientemente los perfiles de estudiantes entre las opciones, se abre de esta forma el inicio del emprendimiento como forma de vida y desde la educación.

Y sin ninguna duda, los más de 20 millones de usuarios en 3 semanas que ha acumulado Google+, la necesidad de poner fin al plazo de recepción de solicitudes de cuentas de empresa y el dinamismo con el que se manifiesta la aceptación de los usuarios, hace de ésta un nuevo punto de encuentro imprescindible.

Lo que sucederá en un futuro cercano específicamente si lo analizamos desde la perspectiva de la integración, nos lleva a pensar que la mejor red social para compartir contenidos, será aquella que suponga llegar a un número mayor de usuarios con potencial para vincularse con nosotros, nuestras marcas y nuestras redes.

No cabe duda que la llegada de Google+ marca un antes y un después en el posicionamiento Web, integra la presencia social como pilar fundamental para la construcción de las marcas y establece criterios muy determinantes en relación a la reputación, una variable que, para contar con ella, requiere de la exposición, la interacción y la conectividad permanente.

Estamos transitando por un ciclo muy dinámico y los círculos parecen consolidarse como una preciosa alegoría sobre la necesidad de asociarnos para ser eficientes.

El marketing no es sino una forma de hacer negocios, es necesario comenzar a tomar conciencia que, cualquier acción realizada en el momento actual, puede estar basada en los preceptos del marketing, pero no será eficiente si el compromiso no es con la satisfacción primaria de las necesidades de sus seguidores, clientes, empleados…fidelizados, vinculados y representantes activos de las marcas.

Finalmente, es a través del marketing de contenidos, la promoción de opiniones, noticias, tendencias e invitaciones al diálogo que aumenta la relevancia y ésta hoy, es una variable determinante para lograr el éxito en una campaña de marketing, en una estrategia de posicionamiento Web… en un nuevo negocio en definitiva.

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Actualización de la Transición de Búsquedas Orgánicas de Yahoo a Microsoft.

Vía mail me ha llegado un comunicado de Yahoo España sobre una actualización de la Transición de Búsquedas Orgánicas de Yahoo a Microsoft. A continuación os dejo el mensaje:

“Queríamos comunicarte que ya estamos preparados para la transición de los resultados de búsqueda orgánicos de Yahoo! (los resultados naturales que se encuentran en el cuerpo de la página de Yahoo! Search) a Microsoft. Este es un aspecto importante de la Alianza de búsquedas entre Yahoo! y Microsoft, y nos ayudará de cara a nuestra meta futura de mejorar la relevancia de los resultados orgánicos de Yahoo! a nivel global.

La transición de búsqueda orgánica empezará el 3 de agosto del 2011 para las propiedades europeas de Yahoo! en el Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia.

Mientras tanto, no se requiere ninguna acción por tu parte en esta transición. Si los resultados de búsqueda orgánicos son una fuente de tráfico referente para tu página web revisa que estás preparado para el cambio:

• Compara el ranking de resultados orgánicos en Yahoo! Search y Bing de las palabras que son más relevantes para tu negocio, para ayudar a determinar cualquier impacto potencial en tu tráfico y en las ventas.
• Decide si te gustaría modificar tus campañas de búsqueda de pago para compensar cualquier cambio que puedas anticipar en tus referencias de resultados orgánicos.
• Revisa el Bing webmaster tools y optimiza tu página web para el Bing crawler, y así asegurarte de que tu página sale destacada en las listas de resultados de búsquedas orgánicas de Yahoo! y Bing.

Por favor, ten en cuenta de que Yahoo! no está realizando la transición de los Enlaces Patrocinados en este momento, y que deberás de seguir gestionando tu cuenta de Yahoo! Search Marketing como viene siendo habitual. Nosotros te avisaremos con suficiente antelación acerca de la transición de los Enlaces Patrocinados para tu mercado, para poderte ayudar a preparar una suave transición.”

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El spam; el villano de la reputación online en el ciclo del SEO social

El spam… una delgada línea que divide el éxito de una estrategia eficiente con el fracaso más estrepitoso para la marca.

Ciertamente no hay nada peor en el ciclo actual, un ciclo en el que el SEO es más humano y comprometido con la calidad, que acabar en la bandeja de eliminados, debido a una mala decisión publicitaria o una estrategia de marketing que se aparta de los preceptos básicos:

• Identificación de necesidades
• Segmentación de público objetivo
• Compromiso con la calidad

Las redes sociales llegaron para modificar todos los paradigmas asociados a los negocios online, de esa realidad ya no podemos abstraernos.

Y no es menos cierto que los paradigmas asociados al nuevo orden social, en el que se incluye el modelo productivo sustentado en la prestación de bienes y servicios que responden a necesidades identificadas previamente y satisfechas a partir de la calidad, nos sitúan ante los errores inherentes a una mala decisión en una campaña de marketing.

Las campañas de email marketing están cediendo terreno desde la eclosión de los concursos online, que permite una mayor segmentación y la seguridad de estar recibiendo al público realmente interesado, tanto en los concursos como en las recompensas procedentes de la fidelización.

El spam es un gran enemigo de la reputación online y son aspectos relacionados a la privacidad y la invasión las que han situado a esta práctica en la senda del destierro del nuevo modelo.

Si nos adentramos un poco más en el concepto spam aplicado a las técnicas empleadas cuando el SEO definía a un robot, es posible explicar el por qué fue necesario hacer una discriminación entre los portales y marcas comprometidos con la calidad en aumento del entramado social y aquellos que solo buscaban adquirir un mejor posicionamiento con el único compromiso del enriquecimiento individual.

El SEO se vuelve más social y los robots dejan de ser máquinas, siempre que las marcas se comprometan con la calidad, la calidad para los seres humanos, que nada tienen que ver con un empleo masivo de keywords sin sentido que sobresalen del contenido sin aportar mensaje alguno en estrategias de posicionamiento en buscadores.

Las redes sociales premian la interacción permanente en una suerte de Gran Hermano 2.0, a través del cual a mayor compromiso, a mayor disponibilidad; a mayor apertura, mayores posibilidades de lograr cifras positivas de ventas que hagan del ROI algo óptimo y que consoliden la reputación asociada a la calidad.

El spam en buscadores, el spam en las campañas de email marketing, el spam como enemigo del posicionamiento y por lo tanto de la reputación online.

En un momento en el que el debate abre focos tan interesantes como la evolución de los portales corporativos en el mundo de los nuevos negocios, en un punto en el que lo único que mantiene a los portales corporativos es la riqueza de los contenidos, que se consolida como los pequeños entramados que componen la gran red de calidad y formación a través de la cual las sociedades 2.0 son más eficientes y logran a través de la unión, la identificación constante de nuevas oportunidades, el spam… se transforma en el gran villano de la reputación online.

BeKnown - Monster España

Monster lanza BeKnownTM la primera aplicación global de networking profesional para Facebook

BeKnown permitirá encontrar ofertas de empleo a través de la red social con mayor número de usuarios en el mundo.

Monster Worldwide ha lanzado BeKnownTM, una aplicación de networking profesional diseñada para que los usuarios de Facebook puedan establecer una red profesional de contactos en el entorno de la red social más popular del mundo. A través de BeKnown, los usuarios pueden utilizar fácilmente sus contactos personales y crear otros profesionales, aprovechando las relaciones en ambos ámbitos para hacer crecer su red profesional. Al mismo tiempo, consiguen incrementar la notoriedad online de su perfil profesional y encontrar nuevas oportunidades laborales. BeKnown ya se puede descargar desde http://apps.facebook.com/beknown/welcome?WT.mc_n=pr_bk_sp en 19 idiomas y es accesible a todos los usuarios de Facebook.

El CIO y Jefe de Producto de Monster Worldwide, Darko Dejanovic, explica las posibilidades de la herramienta en estos términos: “BeKnown da respuesta a las nuevas necesidades del mercado laboral. Alrededor de 700 millones de personas tienen una vida muy activa en Facebook y casi todas las grandes compañías del mundo se dirigen a Monster a la hora de buscar talento. Ahora, los usuarios pueden desarrollar su red profesional en Facebook, manteniendo a la vez sus contactos personales y profesionales completamente separados”.

BeKnown ofrece un amplio portfolio de soluciones que permiten llegar a los candidatos que buscan trabajo, estén donde estén. Además, gracias a la nueva aplicación, las empresas podrán ampliar su red de reclutamiento en todas las fases del proceso, desde la búsqueda y selección, hasta la gestión del talento. Con BeKnown el networking alcanza una audiencia masiva que incluye profesionales de los sectores más diversos, médicos, ingenieros, profesionales de la educación, del sector retail, etcétera.

Esta aplicación utiliza además un software pionero en el mercado y especialmente diseñado por Monster, el “Social Referral Program” (SRP). Es un programa que impulsa a los usuarios de BeKnown a recomendar ofertas de trabajo específicas a su red profesional. De este modo, amplía la red de reclutamiento de una compañía, extendiendo la búsqueda a candidatos pasivos. El programa, que se encuentra en versión de prueba (beta), se lanzará en un primer momento para un grupo seleccionado de clientes de Monster.

“Con BeKnown y la posibilidad de integrar la red de contactos en los procesos de reclutamiento online, en la búsqueda de empleo y en los recursos para el desarrollo profesional de los candidatos, Monster renueva una vez más su compromiso de dar respuesta a las exigencias de candidatos y empresas”, explica Sal Ianuzzi, Presidente y CEO de Monster Worldwide. ”Nuestra misión es conectar los candidatos con las ofertas de empleo idóneas, a través del medio necesario, ya sean aplicaciones para telefonía móvil, Monster Audiencia+ (que permite transformar las ofertas de empleo en una campaña de selección online)  o, como en este caso, a través de la red social más popular del mundo”.

La aplicación BeKnown ofrece nuevas ventajas tanto a profesionales con intención de mejorar su carrera profesional, como a empresas en búsqueda de talento.

Gracias a BeKnown, los usuarios de Facebook ahora podrán:

- Crear una red profesional de contactos, sin tener que abandonar su red social favorita, en un espacio creado por Monster, el portal de empleo líder en el mundo.
- Además de sus contactos de Facebook, podrán invitar fácilmente a los contactos de otras redes sociales para ampliar su red de BeKnown.
- Mantener separadas las actividades entre amigos y familiares de las que mantienen con sus contactos profesionales.
- Ver quiénes de sus contactos profesionales en BeKnown están conectados a una compañía u oferta de trabajo en la que están interesados.
- Vincular la red profesional con las herramientas de búsqueda de empleo de Monster, así como importar el perfil de Monster a BeKnown a través de la aplicación.

Y las compañías podrán:

- Tener acceso a una amplísima fuente de talento global en Facebook. Esta red abarca 700 millones de miembros de todas las edades, clases sociales y grupos étnicos.
- Conseguir una mayor visibilidad que ayude a sus objetivos de reclutamiento, al ampliar el alcance de las ofertas en un entorno de interrelación y fidelización.
- Incrementar las oportunidades de relación con los candidatos pasivos, que como usuarios de BeKnown pueden estar al día de las ofertas de la compañía y su actividad en la red.
- Utilizar las redes de empresas y candidatos como fuentes de referencia para sus puestos vacantes.

Google Adwords

Asunto: Cambios importantes en los clics realizados en las indicaciones de rutas en AdWords

Google intenta rentabilizar cada vez más su sistema de publicidad Google Adwords, ahora con las extensiones de ubicación.

Me acaba de llegar un comunicado de Google vía mail para todos aquellos que utilicen Google Adwords deberán tener en cuenta estas indicaciones sobre sus anuncios con extensiones de ubicación ya que han sufrido algunos cambios que afectarán a las campañas para ordenadores y dispositivos móviles.

Google determina que las extensiones de ubicación con indicaciones resultan beneficiosas para los usuarios y hacen que estos interactúen más con el anuncio.

Durante las próximas semanas, comenzarás a ver métricas de resultados para las  indicaciones junto con las métricas de clics y de llamadas de teléfono. También comenzarán a cobrar los clics en las indicaciones del mismo modo que los clics en el título o en el número de teléfono de tu anuncio. Si tu campaña tiene un número elevado de clics en las indicaciones, significa que sus clientes están interactuando con sus anuncios para obtener indicaciones sobre cómo llegar a su negocio.

¿Qué son las indicaciones en las extensiones de ubicación de Google Adwords?

La función “Indicaciones” de las extensiones de ubicación permite a los clientes ver la ruta más rápida desde el lugar donde se encuentran en ese momento hasta la ubicación del negocio que desean visitar.

¿Dónde veré las métricas de resultados para los clics en las indicaciones?

Puedes ver el número de clics en las indicaciones en el mismo lugar donde ve el resto de métricas de clics (selecciona Segmento, Tipo de clic en las tablas de resumen). Puedes revisar los resultados de los clics en las indicaciones para determinar si le están ayudando a cumplir sus objetivos de marketing.

¿Cómo aparecerán las indicaciones en los anuncios mostrados en ordenadores y en dispositivos móviles?

En el caso de las campañas de AdWords con extensiones de ubicación habilitadas, cuando el anuncio se muestre en ordenadores podrá aparecer un enlace de indicaciones en el anuncio y en las burbujas patrocinadas de Google Maps.

En los anuncios de búsqueda para móviles, aparecerá el mensaje emergente “¿Deseas ver las indicaciones en Google Maps?” cuando el usuario haga clic en el mapa expansible. Al hacer clic en “Aceptar” en el mensaje emergente, los usuarios podrán acceder a las indicaciones y a usted se le aplicará la tarifa oportuna.

En Google Maps para móviles en Android, aparecerá un botón de icono de indicaciones cuando un usuario haga clic en la burbuja patrocinada.

En Google Maps para móviles  para iPhone, aparece “Cómo llegar” en la página de detalles del enlace patrocinado, a la que se accede después de hacer clic en la burbuja patrocinada.

¿Cómo se me cobrarán los clics realizados en las indicaciones?

Durante las próximas semanas, los clics en las indicaciones se cobrarán del mismo modo que los clics en el título del anuncio. En general, los clics en las indicaciones son una pequeña proporción de los clics en anuncios, y no se prevee que vayan a tener un impacto significativo en el coste total de la cuenta.

¿Dónde puedo ver el historial de resultados de los clics en las indicaciones?

Para ver un informe, selecciona la vista Clics gratuitos en la pestaña Dimensiones de su cuenta de AdWords. Si no ves la pestaña Dimensiones en tu cuenta, haz clic en el botón de flecha situado al lado de las pestañas existentes encima de la tabla de resultados y selecciona Clics gratuitos en el menú desplegable.

¿Qué tengo que hacer con las extensiones de ubicación?

No es necesario que hagas nada. No obstante, es recomendable que veas el informe de clics en las indicaciones para entender cómo beneficia este cambio a tus anuncios con extensiones de ubicación.

No quiero pagar por los clics en las indicaciones. ¿Cómo puedo inhabilitar las indicaciones?

Puedes hacerlo quitando las extensiones de ubicación asociadas con tu campaña. No obstante, las extensiones de ubicación proporcionan una información muy valiosa para tus clientes acerca de tu negocio local, de modo que se aconseja que analices detenidamente los resultados de tu campaña antes de hacerlo.

Para más información acerca de las extensiones de ubicación y de las indicaciones en los anuncios visita el Centro de asistencia de Google Adwords.

Nueva orientación en Adwords

Dentro de unas semanas, Adwords dispondrá de una nueva orientación: tablets

En las próximas semanas se lanzará una nueva funcionalidad de orientación en las cuentas de Google AdWords. Para ofrecer mayor control sobre los anuncios, Google está cambiando la forma en la que se pueden orientar la publicidad a los tablets, como el iPad de Apple, el Galaxy Tab de Samsung o el Xoom de Motorola. En la pestaña ‘Configuración’ de la sección ‘Redes y dispositivos’, la casilla de verificación ‘Tablets con navegadores completos’ te permitirá seleccionar de forma más precisa los tipos de dispositivos y los sistemas operativos que mostrarán los anuncios de AdWords.

Publicación de los anuncios en los tablets

Los anuncios en tablets ofrecen una experiencia de usuario similar a los anuncios en ordenadores, y constituyen una forma eficaz de llegar a los usuarios de tablets. En las próximas semanas, los anuncios empezarán a mostrarse automáticamente en los tablets y no tendrás que hacer nada. No obstante, ten en cuenta que este cambio puede provocar un aumento de los costes en tus campañas de AdWords. Si no deseas que tus anuncios se muestren en tablets, debes indicarlo en la configuración de orientación de dispositivos. Cuando esté disponible la nueva función de orientación a tablets, aparecerá un mensaje en tu cuenta de AdWords con un enlace a las instrucciones paso a paso para ajustar la configuración de orientación por dispositivo.

Medición de resultados

Podrás revisar la cantidad de clics e impresiones que recibes de los tablets por cada campaña, grupo de anuncios, palabra clave y anuncio en la pestaña ‘Campañas’ de tu cuenta de AdWords. Solo tienes que seleccionar la opción ‘Dispositivo’ en el menú desplegable ‘Segmento’ y consultar el informe.

Video Marketing, creando confianza y migrando a la Web 3.0

Que transitamos hacia la Web 3.0 es más que una realidad… que el uso de los dispositivos móviles en pos de la conectividad permanente es una tendencia en auge, también lo es.

Ante estas nuevas tendencias, las modificaciones en relación a las herramientas de marketing utilizadas para la promoción de negocios online, se suceden sin que apenas nos demos cuenta de ello.

Una de las últimas tendencias en aumento se centra en una nueva modalidad de marketing, que conjuga a la perfección la identificación de las emociones a través del vídeo; con el objetivo de aumentar las ventas.

El impacto en las cifras de las marcas que han comenzado a implementar estrategias de marketing en vídeo es óptimo, en relación a la secuencia lógica que determina la acción de compra.

Las estrategias de marketing basadas en el vídeo son altamente efectivas porque involucran a más sentidos.

Si quiere saber qué es el vídeo marketing y quiere comenzar a aplicarlo como forma de fidelizar a sus clientes, debe seguir una serie de pasos.

Uno de los principales obstáculos a los que se enfrenta un emprendedor a la hora de poner en marcha un negocio online, es la falta de seguridad en sí mismo en relación a la vorágine de conceptos y terminología asociada al nuevo modelo.

Es importante tener presente que el marketing de vídeo está creciendo exponencialmente por lo que, comenzar a utilizarlo cuanto antes o al menos a familiarizarse con él, es de gran relevancia para no quedar rezagado en relación a lo que hace la competencia.

Transitamos por un modelo de negocios que centra las cifras de productividad en la reputación de las personas, estamos en la era social, es por este motivo que son personas asociadas a la marca, las que deben ser la cara visible del vídeo. Se trata de humanizar las estrategias de marketing a fin de dotar a la marca de la confianza y la credibilidad necesarias para lograr la fidelización.

Adicionalmente, se deben realizar una secuencia de vídeos de buena calidad y con mensajes claros, que muestren quien está detrás de la marca y cuál es la actividad desarrollada.

Focalícese en el principal objetivo de la estrategia de marketing, el vídeo no debe ser utilizado para vender, sino para crear conocimiento de la marca, crear comunidad, en definitiva, consolidar la imagen de la empresa.

Al igual que los contenidos temáticos, la frecuencia de actualización es fundamental para lograr el éxito en una estrategia de video marketing, será necesario al menos al comienzo, la subida de un vídeo semanal el que deberá propagarse en las redes sociales y publicarse en el portal corporativo asociado a la marca.

Permita que la interactividad haga su trabajo, deje que sus seguidores hagan comentarios sobre el vídeo publicado y respóndalos, ejerza una escucha activa, esta es la clave del éxito del video marketing.

Utilice el análisis de los resultados para modificar la estrategia en función de las opiniones vertidas por sus seguidores, recuerde que las adaptaciones del plan de empresa a las necesidades e intereses identificados en la interacción con su público objetivo son fundamentales para lograr el éxito en cualquier estrategia adoptada.

En el video marketing, los análisis se realizan desde la vertiente más social, por lo que son los comentarios y críticas las que le aportarán las claves para ir optimizando su estrategia.

No se olvide del aspecto pedagógico, está comprobado que los usuarios se vinculan mejor con contenidos didácticos, que den respuestas a necesidades e interés, sólo de esta forma su estrategia de video marketing se podrá convertir en un referente.

Como consejo final, cuanto antes incluya al vídeo marketing en su estrategia de marketing online mejor… la migración hacia la Web 3.0 sitúa a esta técnica como una nueva forma de crear marca y construir reputación online.

twitter corporativo para potenciar la presencia online

Twitter corporativo, la presencia clave del éxito
Son cada vez más las empresas que se sienten atraídas por las redes sociales como forma de promocionar sus productos y servicios. Adicionalmente, son muchas las personas que aún se sienten perdidas ante plataformas como Twitter y muchas más que siguen considerando a ésta, como una forma lúdica de comunicarse con sus redes de amigos.

Sin embargo y aunque inicialmente pueda resultar compleja su comprensión y utilización, lo cierto es que Twitter tiene un gran potencial como herramienta corporativa. La red social del pequeño pajarito es hoy uno de los canales de promoción más eficientes que existen.

Conviene hacer un paréntesis en éste punto, para que recordemos que la clave del éxito en el nuevo modelo de negocios radica en la constancia, la perseverancia, el trabajo bien realizado y el compromiso con la calidad y el crecimiento –no sólo con nuestro público objetivo, sino con el modelo como tal- por lo que la presencia activa en todas las plataformas existentes es de gran relevancia para la construcción de una reputación, la consolidación de la marca, la mejora del posicionamiento Web y la consecución de los objetivos previstos en nuestro plan de empresa.

Dicho lo cual, nos adentramos en los usos específicos que se pueden dar a la red social en pos de optimizar al máximo la naturaleza corporativa de la red social de microblogging.

Análisis e interacción con la competencia: Twitter permite la asociación en grupos directamente relacionados con la actividad realizada por nuestra marca, esto abre un abanico de posibilidades en términos de alianzas estratégicas que aumenta la presencia de la marca en la red y por lo tanto, optimiza los canales de comunicación con nuestros potenciales clientes.

La promoción sobre las acciones que la marca realiza se expandirán vertiginosamente, logrando que un número mayor de usuarios interesados tengan acceso a información sobre nuestra marca, esto aumenta la reputación y refuerza la credibilidad.

Adicionalmente, Twitter es una plataforma idónea para lograr captar tráfico hacia nuestro portal corporativo, lo que mejorará el posicionamiento Web y ayudará a la consecución de los objetivos.
Twitter se ha destacado durante los últimos tiempos como un canal de comunicación óptimo para relacionarnos con el equipo de trabajo vinculado con la marca.

Las ofertas, promociones y productos, son los puntos fuertes para promocionar en Twitter debido a su naturaleza bidireccional y viral.

Al igual que Facebook, la interacción con los clientes potenciales de la marca es posible a través de la recepción de comentarios y sugerencias, las que si escuchamos de forma activa, nos servirán para mejorar nuestro plan de empresa, lograr cubrir las necesidades de nuestros clientes y con ellas, los objetivos previstos.

Finalmente, recuerde que las redes sociales son una de las variables más relevantes del marketing actual, sin embargo, lograr el equilibrio entre la presencia en los medios sociales y un buen posicionamiento a través de contenidos de calidad, es fundamental para lograr el éxito en los negocios online.

Y… no se olvide de escuchar a sus clientes y aprovechar sus ideas, ellos y sus necesidades e intereses concretas sobre su marca, productos y/o servicios; sin duda, son la razón de existir de los negocios online.