Archivo de la categoria 'Noticias de Marketing Internet'

La mejor forma de anunciarse en Internet

No cabe duda que desde que Internet formó parte de nuestras vidas el mundo de la publicidad dio un giro considerable ya que este recurso se convirtió en un nuevo medio de comunicación donde establecer métodos y estrategias publicitarias puede ser esencial para la obtención de nuevos clientes. La globalización y el mundo en continuo cambio hacen que debamos adaptarnos a la sociedad utilizando herramientas novedosas a la hora de anunciar nuestros servicios o productos.

google adwords

Formas de promocionarse en internet

Existen varias formar de promocionarse en la red y la elección de una o algunas de ellas dependerá de nuestras necesidades así como de los objetivos que tengamos en mente alcanzar con nuestra campaña en Internet. Primeramente, como ya todos conocemos, la publicidad online por excelencia es aquella mostrada en los motores de búsqueda la cual se basa en anuncios de texto que aparecen cuando el internauta busca determinados términos ya sea en Google, donde se contrata con la herramienta de Publicidad en Google Adwords, u otras plataformas.

Este método es muy ventajoso ya que al presentar los anuncios al usuario de acuerdo con lo que este pretende encontrar tenemos la posibilidad de mostrarle aquello que busca e incluso ofrecérselo como producto o servicio. De esta forma, cuanto más especializada sea la campaña y más preciso sea el anuncio, más posibilidades tendremos de que el usuario haga clic en nuestro anuncio y se adentre a nuestra página web.

De igual forma que Google, Facebook también da la posibilidad de que las compañías se promocionen a través de dicha red social. Para ello, pone a disposición Facebook Ads para aquellos interesados en publicitarse en su plataforma. La ventaja que ofrece esta herramienta es la de realizar marketing estratégico pudiendo escoger el público objetivo que más nos interesa ya que esta red social recoge información de los perfiles como datos demográficos o sociales en base a la actividad de cada usuario. Además, Facebook Ads permite mostrar una imagen junto al aviso publicitario lo que ayuda en gran medida a vender el producto.

Del mismo modo, existe la posibilidad de anunciarse en sitios web de otros particulares o empresarios. Como es lógico, si queremos obtener resultados de esta técnica debemos de mostrar nuestros anuncios en aquellas páginas web que sean visitadas por personas que sean susceptibles de verse interesadas en los productos que ofrece nuestra empresa. Si somos una empresa que comercializa perfumes será conveniente que coloquemos nuestros anuncios en aquellos sitios web o blogs que atraigan a nuestro target como por ejemplo tiendas online de cosméticos, personas que redacten post sobre perfumes o colonias, etc.

En definitiva, la elección de un método u otro será adecuada según el mercado al que nos dirijamos y la forma en la que más nos sea conveniente dirigirnos a dicho público.

Google Apps Gratis vs Google Apps for Work

Hay algunas diferencias entre la versión gratuita de Google Apps que Google ofrecía y la versión de pago o Google Apps for Work, pero la mayoría de las empresas no están del todo seguras de cuál son estas diferencias. A medida que su negocio crece hay que tener en cuenta las ventajas de actualizar su cuenta a Google Apps for Work.

 

Google apps

 

 

Hay tres niveles de Gmail disponibles. Estos son:  la versión gratuita de Google Apps , la edición de negocios y el Google Apps ilimitada. Las diferencias son bastante sorprendentes, sobre todo si se va a utilizar Gmail para hacer negocios online, lo cual es lo más común hoy en día.

Diferencias entre la versión gratis y la de pago de Google Apps

La primera edición de Gmail, que era gratis para todos los clientes de Google que se inscribieron en su día, ofrece todos los productos y servicios de Google al igual que sus aplicaciones para negocios, Google Drive y Google Docs. La versión gratuita de Google Apps le ofrece 15 gigabytes de almacenamiento de correo electrónico y también la mensajería instantánea. El almacenamiento es compartido por sus documentos e imágenes, así como su Gmail. La limitación respecto a los archivos adjuntos, que no pueden superar los 25 megabytes en su correo electrónico, es la misma que las ediciones de Gmail que para las versiones comerciales e ilimitadas de Gmail. Lo que sí está ligeramente más restringido en la versión gratuita es a quién se le puede enviar sus correos, con sólo 500 destinatarios por día por usuario, así como a 500 destinatarios por correo electrónico que envía. Esto evita que una gran cantidad de correo no deseado pueda ser enviado, pero también puede restringir su trabajo si se está usando legítimamente para su actividad comercial.

La versión gratuita de Google Apps también le permite utilizar listas de correo, direcciones adicionales por usuario, pero no permite el control de las listas de distribución. Además, el filtrado de correo electrónico personalizada y bloqueadores de virus están disponibles en la versión gratuita igual que la versión de negocios y en las ediciones ilimitadas.

¿Entonces, cuál es la mayor diferencia entre las aplicaciones gratuitas de Google de antaño y las Google Apps for Work de hoy?

La diferencia no es tanto el espacio o el tamaño o el almacenamiento, es un asunto de funcionalidad, algo que probablemente va a necesitar ya que su negocio se mueve hacia adelante y cada vez adquiere mayor tamaño.

Google Apps for Work le trae más integración, más controles administrativos, listas de correo ilimitadas controladas por el usuario, la opción de desactivar el acceso IMAP y POP3 y las importaciones de MS Outlook, así como Lotus Notes. La versión gratuita de Google Apps no le da la capacidad de migrar desde Microsoft Exchange o Lotus Notes, ni le permite que utilice pasarelas de entrada y salida o enrutamiento del correo electrónico.

Otra cosa que la versión gratis no ofrece es la capacidad para desactivar los anuncios que Google le muestra, la versión de negocios y la versión ilimitada le permiten eliminarlos y utilizar el correo electrónico libre de cualquier tipo de publicidad.

Consigue los conocimientos necesarios con un Máster de Marketing Digital

¿Estudio un master en marketing online o no? Esa es la pregunta que pasa por muchos de los que nos gusta todo el mundillo digital y de la empresa y que queremos dedicarnos a ello. Pues bien desde mi punto de vista y desde el de las opiniones de otros muchos compañeros que han pasado por las aulas, la respuesta es sí, y estudiar un master sirve para mucho y mas aun si no se tiene experiencia en el sector.

analitica digital

El máster en marketing online está orientado tanto para aquellos profesionales del área de Marketing y Comercial que quieren incorporar en sus estrategias de negocio los nuevos canales del ecosistema digital.También permite la especialización de los recién licenciados que quieren orientar su carrera a este sector y para los futuros  emprendedores que quieren iniciar su andadura en un negocios digitale y por tanto necesitan conocer todas las  las claves, herramientas y  oportunidades que ofrece Internet.

Sin duda, observando la evolución del  marketing digital se puede decir que este ha sido uno de los pocos sectores que además de resistir los duros años de crisis se ha convertido en uno de los principales retos para la mayoría de las empresas que trabajan para integrar todas las herramientas digitales entre sus estrategias de negocio para ganar competitividad y situarse entre las primeras de su sector. Por este motivo, cada vez más hay una mayor demanda de profesionales que sean capaces de integrar todas las técnicas offline con las online y para lo que se requiere  una buena formación en este sentido que permita tener una visión 360 de todo lo que rodea a la empresa.

Estudiar un máster en marketing online sea cual sea tu objetivo proporciona  una base muy útil de conocimientos y habilidades necesarias para gestionar con éxito las distintas acciones y estrategias en la empresa. Generalmente estos master incorporan en sus programas temas relacionados con casi todas las áreas que abarca el extenso mundo del marketing digital, como puede ser el posicionamiento en buscadores, planes de medios, analitica web, social media, análisis de resultados  y las últimas novedades,  consejos, ideas y técnicas del Marketing Digital.

Además de los conocimientos que el postgrado brinda, cursar un master en marketing online facilitan el aprendizaje mediante casos prácticos, o incluso experiencias de otros compañeros y profesores. También aporta un te brinda de un enfoque sobre planificación de proyectos, así como las bases para desarrollar estrategias de comunicación, relación y ventas digitales de éxito.

En resumen, especializarte en el área digital  estudiando un master en marketing online te servirá para abrirte paso en el mercado laboral ya que es una de las profesiones más demandadas del momento. También te dotará de los conocimientos necesarias en el caso de que prefieras emprender tu negocio digital, te pondrá en contacto con personas y  empresas relacionadas con el ámbito, lo que te abrirá puertas a la hora de buscar empleo, clientes o proveedores; y sobre todo no te aburrirás porque esto del marketing digital es un mundo muy extenso y  que  cada dia que pasa aparecen  nuevas tecnologías y herramientas que te ayudarán a alcanzar el éxito.

Siguen aumentando los empleos de Marketing Online

Los avances en tecnología digital y el consumo cada día más alto de Internet, se suman a los servicios online y ventas de productos que demuestran un crecimiento en el sector aumentando el trabajo de marketing.

marketing-online-empleo

¿Por qué aumenta la demanda de empleo en marketing online?

El aumento en los empleos relacionados con el marketing online es considerable, observándose un incremento sostenido que permite a muchas personas desempleadas con conocimiento y alta cualificación, encontrar trabajo de marketing.

Las empresas del sector digital revelan que las ventas de sus productos y servicios crecen a un ritmo vertiginoso, junto con la competencia en esta actividad. Una importante razón que se vincula al aumento de puestos de trabajo, donde se demandan profesionales de los siguientes perfiles, dedicados a la nueva tecnología 2.0:

  • Marketing digital
  • Inbound Marketing
  • Community Manager
  • Redactores profesionales
  • Técnicos en posicionamiento SEO y SEM
  • Desarrolladores web
  • Expertos en apps
  • Publicistas

Sin duda, los cambios tecnológicos experimentados en la última década, repercuten en la contratación de personal. El nuevo universo de la era digital controla un destacado volumen de datos, canales sociales y tendencias actuales, que requieren especialmente de los profesionales del sector.

 

Marketing online fuente permanente de empleo

Encontrar trabajo de marketing es más sencillo debido al uso masivo de los nuevos dispositivos móviles, que implica actualizar las estrategias del marketing online para mejorar los resultados económicos de las empresas, que se promocionan en la Red. Una necesidad emergente que se destaca por su crecimiento y que perdura en el campo digital.

La demanda de servicios cada día es mayor y fomenta nuevos puestos de empleo, motivo principal de la amplia oferta formativa en cursos relacionados con esta actividad online.

 

Búsqueda de empleo en plataformas online

La búsqueda en los principales  portales web de trabajo, demuestra un incremento en relación con este sector, porque las ventas online son superiores y el mundo de la creatividad abre las puertas a los expertos en desarrollo web.

Tendencias actualizadas de empleo reconocen el trabajo de marketing, abarcando todos los perfiles profesionales de las tecnologías 2.0 relacionadas. El protagonismo de estos trabajadores los convierte en las estrellas del futuro, que prefieren los universitarios cuando optan por una carrera.

Las comunicaciones desde las redes sociales y los negocios o empresas que apuestan por Internet, necesitan el impulso de los expertos que encuentran una opción de trabajo en este medio. El sector App, se mantiene también en permanente expansión demandando empleo en el Marketing.

 

 

Aplicaciones y tecnología esenciales para los marketers online

segunda-linea-movilLa vida del marketer en entorno online es compleja y requiere de constante actualización, de tener inputs todo el rato y de no perderse un ápice de lo que pasa a su alrededor, en su sector o en sectores aledaños que puedan tener impacto en el suyo. No en vano los marketers online ofrecen servicios a clientes de todo tipo y que pueden pertenecer desde el área de la fontanería en Terrassa a los transportes internacionales de mercancías. El abanico es bastante amplio, pues, y hay que cubrir todas esas necesidades.

Las tecnologías de segunda línea, un punto de partida esencial

Los marketers a menudo trabajan como autónomos. Tanto para ellos como para los que trabajan insertos en estructuras de agencia hay algo común que realmente puede llegar a ser el fundamento sobre el que reposa una dinámica laboral saludable (y por tanto productiva). ¿Cómo separar la vida profesional de la laboral, cómo discriminar unas llamadas de las otras?

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Segundamano.es: El móvil se consolida como vía para comprar y vender artículos de segunda mano

Logo Segundamano.es

El 45% de los usuarios de Segundamano.es ya se conectan a través smartphones y tablets

El portal gratuito para comprar y vender artículos de segunda mano renueva su app para iPhone siguiendo las guías de estilo de Apple

Los artículos más buscados a través del móvil son las diferentes versiones de iPhone, bicicletas y muebles de segunda mano

El auge de la telefonía móvil como forma de acceder a internet está creciendo de manera exponencial en los últimos años.

Esta tendencia se refleja también en la forma en que los usuarios de Segundamano.es acceden al portal para comprar y vender sus artículos de segunda mano. En concreto, las visitas que ha recibido Segundamano.es a través del móvil han crecido un 76% en el último año y ya representan el 45% del tráfico total del portal.

En este contexto de cambio en la forma de conectarse a internet, Segundamano.es hace una clara apuesta por ofrecer el mejor servicio a través de su versión móvil y de sus aplicaciones y renueva por completo su app para iPhone. “Este es un paso más en nuestro objetivo de posicionar Segundamano.es a la cabeza de Europa en términos de innovación y desarrollo tecnológico y convertirnos en el portal de referencia que facilite la vida de las personas”, explica Beatriz Toribio, portavoz de portal de anuncios gratuitos.

La gran usabilidad de la aplicación de Segundamano.es para iPhone la han situado en el Top 10 de las aplicaciones de Estilo de Vida de la Apple Store.
Además, junto a la versión para Android, las aplicaciones móviles gratuitas de Segundamano.es ya superan 1.700.000 descargas.

 

La app para comprar y vender en cualquier momento y en cualquier lugar

La nueva versión de la app de Segundamano.es para iPhone incluye un diseño totalmente renovado y siguiendo las guías de estilo de Apple, para que la navegación sea más rápida e intuitiva.

Esta actualización facilita el proceso de compraventa de artículos de segunda mano. Para los que venden un producto, se ha simplificado el proceso para publicar el anuncio y la nueva app incluye mejoras como la geolocalización del artículo.

A la hora de comprar también se mejora la navegación a través de iPhone al permitir guardar las búsquedas, señalizar los artículos favoritos e incluso recibir alertas ‘push’ de los productos en los que estemos interesados.

 

Lo más buscado a través del móvil: versiones de iPhone, bicicletas y muebles

Articulos más buscados segundamano.es         App movil Segundamano.es

Por otro lado, según los datos de Segundamano.es, el interés que los usuarios muestran por los artículos en venta a través del móvil y a través de la web es
diferente. Si bien en los primeros puestos del ranking de artículos de miscelánea más buscados destaca el interés por las diversas versiones de iPhone y por las bicicletas, el resto de la lista la componen artículos diferentes según si los usuarios utilizan un móvil o un ordenador.

Mientras que a través de las aplicaciones móviles palabras como Tous, Bugaboo o Samsung Galaxy 3 entran en el ranking de los 10 productos más buscados, a través de la página web despiertan más interés los portátiles, las cámaras Nikon o las guitarras.

DESCARGA AQUÍ LAS APLICACIONES PARA IPHONE Y ANDROID

 

mytaxi, la Taxi App, será colaborador oficial en el congreso 4YFN que celebra este año su primera edición en el marco de la Mobile World Congress, y se encargará del transporte de VIPs, ponentes y organización

Algunos de los emprendedores presentes en 4YFN serán ponentes de la talla de:

–          Jan Koum, cofundador de Whatsapp

–          Di-Ann Eisnor, vicepresidenta de Waze

–          Nathan Blecharczyk, director técnico y cofundador de Airbnb

 Johann Völkers, Director General de mytaxi España, declara:

“Estamos orgullosos de ser colaborador oficial de 4YFN. Este encuentro es un vivero de futuras empresas donde magníficas ideas pueden encontrar la manera de llevarse a cabo. mytaxi nació también como una Start up hace ya más de 4 años y, a día de hoy, hemos logrado ser una empresa con presencia internacional. Apoyamos este tipo de iniciativas porque sabemos por experiencia propia que grandes ideas pueden hacerse realidad si encuentran el entorno adecuado donde llevarse a cabo.”

mytaxi, la primera app del mundo para pedir, pagar y valorar un taxi a través del smartphone, será colaborador oficial del evento 4YFN, el congreso de emprendedores que se celebra en el marco del Mobile World Congress que se tendrá lugar en Barcelona del 24 al 27 de febrero. Durante esa semana, mytaxi será el transporte oficial de VIPs, ponentes y organización, y facilitará asimismo la movilidad a todos los asistentes que lo deseen ofreciendo descuentos in situ a las personas que pasen por el evento.

mytaxi renueva así su compromiso de estar presente en el marco de la celebración  del Mobile World Congress, lugar donde hace dos años se presentó la app por primera vez en España. Conscientes de que el MWC concentra todas las miradas del mundo de la movilidad y tecnología, mytaxi ha querido unirse a 4YFN, que hace un especial apoyo a emprendedores y nuevas empresas, recordando así que mytaxi es una Start-Up que empezó en Alemania hace más de 4 años, y que hoy ya tiene presencia en 6 países y más de 40 ciudades de todo el mundo.

Twitter: @mytaxi_es

https://www.facebook.com/mytaxi.es

Marc Vicente, CEO de Rakuten España, comparte algunas claves sobre el futuro de la movilidad coincidiendo con su presencia en el evento ‘Mobile Trends on e-Commerce’ dentro del marco de la Mobile World Capital Barcelona

Marc Vicente, CEO de Rakuten España

No es necesario decir que la vida siempre va más rápido de lo que podamos creer. Cuando en los 90 hablábamos del año 2020 más de uno reconocerá que nos imaginábamos vestidos con ropa plateada, en coches voladores y en casas que imitaban a naves espaciales. Puede parecer que no hemos avanzado tanto, que seguimos vistiendo igual, que seguimos viviendo en el mismo sitio y teniendo trabajos similares. Pero con la diferencia de que la comunicación entre las personas ha cambiado, y ha multiplicado sus opciones gracias a las tecnologías móviles. El número de nuevos dispositivos y aplicaciones, como la reciente adquisición de la aplicación multiplataforma Viber por parte de Rakuten, ha incrementado de forma espectacular. Las tecnologías móviles han cambiado a un ritmo imposible de predecir, y aunque ha sido durante años una tendencia común para muchos sectores, esto no ha hecho más que empezar.

Ha cambiado tanto que según los últimos datos, la penetración de smartphones en España es de un 82%[1], una cifra que nos sitúa en primera posición dentro del ámbito Europeo, y ya son 4 millones los usuarios de tabletas en nuestro país. La tecnología móvil nos abrió la puerta a un mundo de posibilidades que ha permitido que hoy en día todos podamos conectarnos sin importar donde nos encontremos – de camino al autobús, de compras en una tienda…- y no sólo podamos escucharnos, si no también vernos, gracias a teléfonos móviles, tabletas, relojes y hasta gafas.

La experiencia online y offline deben complementarse

La tendencia en este aspecto es clara: la tecnología móvil va a permitir conectar cada día más nuestro mundo real con el mundo online. No sólo poder mostrar en tiempo real a través de redes sociales dónde, con quién y cómo estamos, sino también que nuestras actividades cotidianas, como hacer la compra o asistir a una sala de cine, se complementen con la experiencia online de obtener la información necesaria en nuestros dispositivos para hacer de todas ellas un momento más placentero.

La idea de que al entrar en un comercio cualquiera, automáticamente el cliente pueda recibir en su dispositivo móvil las ofertas del día o los descuentos más destacados, ya no resulta descabellada. Recientemente se ha puesto en marcha en Barcelona una iniciativa pionera en Europa, que ha desarrollado un supermercado virtual en la estación de metro barcelonesa de Sarriá, y permite a los usuarios de la red de transportes realizar la compra con su teléfono móvil a través de códigos QR, y recibirla posteriormente en casa. Parece ciencia ficción, pero no, es algo real que seguramente no tardarán en imitar otras cadenas de supermercados.

Con las tecnologías móviles vamos a poder pronto controlar prácticamente el ritmo de nuestras vidas. La domótica es otro de los campos donde la evolución hacia la movilidad es cada vez más inevitable. Lo que empezó como una serie de sistemas tecnológicos que permitían controlar luces, alarmas, electrodomésticos, puertas o persianas, ha evolucionado a conseguir un control del hogar de forma remota gracias a las tecnologías móviles. Numerosos fabricantes ofrecen la posibilidad, a través de aplicaciones móviles para smartphone o tableta, de controlar los mandos de la casa, bien para conseguir un ahorro energético, para gestionar los aparatos domésticos  o para controlar la seguridad del hogar.

Los retailers van a ser quienes claramente se beneficien de estas tendencias: por la posibilidad de generar nuevos ingresos a través de ventas basadas en suscripciones, que apoyen la conexión de productos para impulsar la eficiencia en la tienda o a través de la plataforma online con un seguimiento más inteligente de los productos. Esto que ha empezado a denominarse el “Internet de las Cosas” tiene mucho que ofrecer a los comercios, y la reciente adquisición por parte de Google de la compañía especializada en tecnología para hogares inteligentes Nest, indica que podríamos llegar a verlo como algo normal mucho antes de lo que pensamos.

La tecnología móvil ya no sólo está en el dispositivo móvil

Las grandes ideas todavía están por llegar, y por el momento sólo se están dando los primeros pasos de un nuevo mundo, aún sin explorar, pero que ofrece infinidad de posibilidades. La nanotecnología permite convertir  en inteligente cualquier objeto, tanto de vestir como de uso diario, ya sea un pañal de bebé, una chaqueta, un gorro o unos auriculares. La incorporación de nanodispositivos con tecnología avanzada y conexión a Internet en estos objetos permite obtener datos diversos, como el ritmo de la respiración, la frecuencia cardíaca o incluso los niveles de colesterol o glucosa. Con estos datos se puede conocer el estado de ánimo de la persona que lo está usando, si está nervioso, relajado, feliz o triste. Los ordenadores hace tiempo que superaron en inteligencia a las personas, y ahora su camino es igualarse a nosotros a la hora de entender emociones y adaptarse a ellas.

El que conecte mejor con los sentimientos de las personas, gana

Un fabricante de coches, Toyota, ya ha invertido en este campo, y ha desarrollado un vehículo que entiende las emociones de la persona que lo conduce, detecta el estado de ánimo del conductor y sus sentimientos. Con esta información, el vehículo sugiere destinos y habilita sistemas de asistencia, además de cambiar el color de la carrocería según el estado de ánimo del individuo. A priori puede no resultar relevante pero es importante analizar la cantidad de usos que este tipo de tecnologías puede proporcionar a personas, comercios y todo tipo de empresas.

Un proyecto europeo llamado Urbasensing, está trabajando en analizar el estado de ánimo de una ciudad y sus habitantes, a través de sensores y la información procedente de las redes sociales. Porque no podemos olvidar que si hay algún sistema más sencillo de conocer los sentimientos de alguien es visitando sus perfiles de las redes sociales. Cada día más, y siempre cada uno en su propia medida, tendemos a compartir en las redes sociales las cosas que nos hacen felices, que nos entristecen o hasta nos indignan, revelando a veces con mucho detalle los sentimientos que nos invaden cada día. El objetivo más ambicioso de este proyecto es llegar a crear un sistema que permita analizar el estado de la ciudad y visualizar los resultados en tiempo real desde cualquier dispositivo móvil.

En definitiva, las tendencias en movilidad van profundizando en la vida diaria de las personas y buscando la forma de adecuarse cada vez más a ellas. En España, somos muy proclives en adaptarnos rápidamente a las nuevas tecnologías móviles, por lo que van a ser parte de nuestras vidas cada vez en mayor medida, y por ello tienen que ajustarse con más razón a nuestros sentimientos, necesidades y estados de ánimo… ahí estará la clave del éxito para los negocios.

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[1] Fuente: Estudio de Ametic y Accenture “Persuadir al cliente” de Diciembre 2013 http://goo.gl/ecXXWZ

 

Rakuten nos da algunas ideas de como mejorar las ventas online estas Navidades

Captura de la web Rakuten.es

Captura de la web Rakuten.es

Como cada año, los comercios de todo el mundo esperan y desean una buena temporada de compras esta Navidad. Aunque algunos analistas están dando estimaciones más bien conservadoras, otros sugieren que 2013 podría ser uno de los mejores años desde que empezó la crisis financiera[1]. En cualquier caso, el período de compras navideñas es uno de los momentos más activos del año para los vendedores y es vital que aprovechen al máximo esta oportunidad. Solo en España, el gasto medio de los consumidores estas fiestas está alrededor de los 500 €, que se gastarán en regalos, decoración y comida (según la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes, FUCI).

Además, según el último índice de e-commerce de Rakuten[2], el 40% de los compradores en España ya adquiere de forma online alguna de sus compras de Navidad, por lo que los retailers deben esforzarse para atraer y entretener a sus clientes a través de los nuevos canales online, móviles y sociales, de la misma manera que ya lo hacen en la tienda física.

Así que desde Rakuten España queremos compartir unos consejos básicos para que demostréis a vuestros clientes que los cuidáis, y mejorar así la experiencia de vuestros usuarios durante las compras de Navidad.

1. Ofrecer inspiración con recomendaciones sobre qué regalo comprar

Para muchas personas, el período previo a la Navidad puede ser un momento estresante con presupuestos ajustados, regalos obligados difíciles de encontrar y tiendas que se abarrotan de gente a medida que se van acercando los últimos días. Tener que pensar qué vamos a comprar a amigos y familia en Navidad no es tarea fácil para nadie, es por eso que los vendedores profesionales pueden ayudar a los clientes ofreciéndoles inspiración a la hora de comprar regalos.

Una manera fácil es preparar un bazar con las mejores ideas de regalos. Esta información se puede centrar en un destinatario, como “Para Él” o “Para Ella”, segmentar por precios o mostrar qué productos han sido los más vendidos en el período previo a la Navidad. Estos bazares de regalos recomendados se pueden publicar en el sitio web o incluirse en un boletín o newsletter para dirigirse a aquellos clientes que han comprado artículos en la tienda anteriormente.

2. Difundir el espíritu navideño con un servicio al cliente de primera clase

El servicio al cliente en la tienda física es una de las principales razones por la que muchos compradores todavía prefieren hacer sus compras en persona. Según el índice de e-commerce de Rakuten, la posibilidad de hablar con un dependiente de la tienda es una de las principales razones por las que el 37% de personas en España prefieren comprar en una tienda de la calle. Así que los comercios deben pensar muy binen cómo pueden proporcionar un soporte al cliente completo a través de otros canales durante estas fiestas, como las redes sociales o un chat en la web. Aunque sea de forma virtual, los clientes esperan el mismo nivel de servicio, así que el vendedor debe asegurarse que es capaz de satisfacer las expectativas del consumidor con información clara acerca del horario disponible en el que el personal estará en el chat, el tiempo de respuesta del servicio, etc.

Por otro lado, la época navideña es uno de los momentos más intensos del año para los comerciantes, por lo que es muy probable que necesiten un poco de ayuda extra. Aunque muchos trabajadores temporales sólo estarán trabajando durante unas pocas semanas, es importante que estén bien formados para ofrecer la misma experiencia al cliente que espera de cualquier otro trabajador, independientemente de si están prestando asistencia en la tienda, por teléfono o en la web.

3. Potenciar la participación social

Es importante tener en cuenta el gran valor que dan muchos compradores a las recomendaciones de amigos y familiares. España lidera esta tendencia en Europa, con un 52% de los compradores que recomiendan o buscan recomendaciones regularmente de productos en la web, y en la época navideña no será diferente. Por eso, las redes sociales pueden ser un recurso muy eficaz que los retailers deben aprovechar.
Hay un montón de maneras de utilizar las redes sociales. Pinterest, por ejemplo, se puede utilizar para crear muros de imágenes de regalos potenciales o por temáticas. Twitter se puede utilizar para postear sugerencias, como los regalos más vendidos de Navidad; o Vine, una plataforma de vídeos de corta duración, que se puede utilizar para compartir videos divertidos, como por ejemplo, explicando cómo envolver un regalo de forma original.

Es importante animar a los consumidores a compartir fotos, vídeos o breves reseñas de un producto en la tienda online, ofreciendo recompensas por publicar comentarios después de comprar un producto, como puntos de fidelidad o concursos.

4. No lo arruines cuando llegue el gran día

Cuando por fin lleguen los días de Navidad y Reyes, es posible que las cosas se calmen un poco, al menos temporalmente, pero nuestra experiencia nos demuestra que la gente sigue comprando durante las fiestas. Si los clientes están buscando una ganga o un regalo de último momento, aún existen oportunidades para los vendedores para generar fidelidad. Pueden recompensar a los clientes invitándoles a ser miembros para conseguir compras exclusivas, tanto en la tienda física como en la online, o concediéndoles el privilegio de ser los primeros en ver los nuevos productos de enero antes de que se abra al público.

5. Deslumbrar a los clientes con pequeños grandes detalles

Tanto si compras de forma online o en la tienda física, la primera experiencia que te llevas es fundamental para volver a comprar en ese sitio. Por eso, ofrecer una experiencia de primera clase es, por supuesto, esencial. Los comercios deben pensar en ideas, que muchas veces pueden ser muy sencillas, para impresionar a los clientes después de hacer una venta. Por ejemplo, mimar a los clientes más fieles con pequeños gestos personalizados, como incluir golosinas, una tableta de turrón, ofrecer la entrega gratuita en el próximo pedido o el servicio gratis de envoltura de regalos. Estos pequeños detalles pueden sorprender a los consumidores y son una buena forma de fidelizarlos y, cómo no, aportar un poco de alegría a las fiestas.

En Japón, y en Rakuten, este espíritu de servicio al cliente se denomina ‘Omotenashi’, y no es raro que los vendedores profesionales ofrezcan a los clientes regalos y obsequios inesperados de vez en cuando.

[1] Verdict Research, 14 October 2013:

http://uk.reuters.com/article/2013/10/14/uk-retail-christmas-idUKBRE99D09Z20131014

 

[1] Rakuten E-Commerce Index 2012

http://www.ecommerce-europe.eu/news-articles/news/2013/e-commerce-marches-on-in-europe-according-to-rakuten

Entrevista con Andrés Ortín, nuevo Country Manager de eDarling España

Andrés Ortín, nuevo Country Manager de eDarling España

Andrés Ortín, nuevo Country Manager de eDarling España

Para tener una visión general del mercado de la búsqueda de pareja online, ¿podría facilitarnos algunas cifras generales del volumen de negocio que este sector mueve al año?

Los datos del sector son muy optimistas, porque el número de solteros en España es muy elevado y, sobre todo, por el aumento del uso de este tipo de páginas en todo el mundo. De los 10 millones de solteros en España, aproximadamente la mitad utiliza Internet para buscar pareja y esa cifra suele tener un aumento del 7 % cada año.* En términos económicos y a nivel mundial, el sector llega a mover alrededor de 1.500 millones de euros anuales.**

 

Las posibilidades de negocio en la Red parecen centrarse cada vez más en la segmentación de los públicos, ¿cómo afronta eDarling este escenario? ¿Cuáles son las posibilidades de expansión en un mercado cada vez más saturado?
Adaptar el producto y la comunicación a cada individuo es esencial. Además de eDarling, Affinitas, nuestra empresa matriz, ya ha creado otras dos marcas, Shopaman y Elitesingles. La primera de ellas está enfocada a citas sin compromiso (para un sector más joven) y la segunda a usuarios de clase más alta. Nos diversificamos también en cuanto a los soportes, con nuevos dispositivos como nuestra app oficial y la versión “mobile” de la web.
Por otra parte, contemplamos el desarrollo de una posible plataforma para nuestros usuarios homosexuales, ya que creemos que una web dedicada exclusivamente a este público sería mucho más efectiva para ellos. Cuanto más conoces a tus usuarios, mejor servicio ofreces, y cada vez tenemos más herramientas para llegar exactamente al público que queremos y darles lo que están buscando.

 

eDarling no cuenta con oficinas en España, ¿qué aporta a la empresa su ubicación en la sede internacional de Berlín? ¿De qué modo incide esta centralización en el desarrollo del negocio?
La sede de Affinitas en Berlín es una de las claves de su éxito. La plantilla se compone de 320 empleados de 30 nacionalidades distintas y todos comparten la misma oficina, eso nos hace únicos. Los departamentos están muy bien interconectados y si hay algún problema en cualquiera de los servicios, sin salir de la oficina encontramos las soluciones. Esta facilidad técnica para la comunicación nos da una gran ventaja para la internacionalización y nos permite trabajar con celeridad y precisión.
Ahora tenemos la posibilidad de llegar a muchos más países y de explorar otras vías. 2014 va a ser un año emocionante para eDarling.

 

Háblenos de los objetivos de comunicación de la nueva campaña en televisión, ¿a quién se dirigen? ¿Quiénes son y qué buscan los usuarios de eDarling?
Nuestro eslogan sigue siendo el mismo: “eDarling, para solteros exigentes”. Creemos que esa es la clave de nuestro producto. Estamos enfocados a ofrecer un servicio a gente que quiere encontrar pareja y se lo toma en serio, haciendo esfuerzos en completar su perfil y realizando una búsqueda proactiva. Es ahí donde tenemos un mejor resultado y por eso queremos diferenciarnos de páginas de contactos menos serias o de agencias matrimoniales.

 

Además de la TV, ¿podría especificarnos que otros soportes publicitarios se integran en su estrategia de comunicación? ¿Qué peso tienen los medios online con respecto a los tradicionales en el diseño de sus campañas?

Los medios de comunicación tradicionales tienen poco peso en sectores como el nuestro, pero la televisión sí que es uno de nuestros mejores aliados. Nos gusta tener una fuerte presencia en TV ya que sigue siendo el medio de masas por excelencia. Colaboramos además con medios impresos y radio como una vía más de comunicar contenido e imagen de marca, pero apenas los usamos como canales de publicidad. Los solteros de hoy están en la red y se conocen online, por es ahí donde ponemos todos nuestros esfuerzos. Nuestro departamento de marketing online es uno de nuestros mayores orgullos.

 

¿Existe alguna diferencia significativa en el mercado de las web de búsqueda de pareja entre los diferentes países en los que operan?
Sí, claro. A pesar de que el algoritmo que sugiere a las parejas es idéntico a nivel internacional, los textos, las imágenes y la comunicación se adaptan a cada país para que el usuario se sienta más identificado. Primero testeamos el producto en un país modelo y, una vez que está probada su eficacia, extendemos las pruebas a otros países, ajustándonos a sus necesidades específicas.

 

¿De qué manera incide la estacionalidad en el desarrollo de su negocio? ¿Cómo afrontan los cambios en función de la época del año?
Curiosamente, el sector del dating online tiene una característica estacional muy peculiar, y es que es anti cíclico. Esto significa que, al contrario que la mayoría de los mercados, nuestra temporada alta se concentra en los meses de enero y agosto. De todas maneras, nuestra forma de trabajar, con campañas y promociones especiales cada cierto tiempo, nos permite un crecimiento estable durante todo el año, con picos de registros y actividad entre los usuarios en esos meses. También dependiendo del país, las estaciones son tratadas de forma diversa.

 

¿Tiene usted cuenta en eDarling? Si es así, ¿qué uso hace de ella?
Estaba esperando que me lo preguntases. Pues sí, la verdad es que la tengo, y no sólo una cuenta de prueba para comprobar si todo funciona (esos perfiles no son sugeridos a otros ni aparecen en las estadísticas), sino un perfil rellenado seriamente con una foto real y mi nombre de verdad. Al registrarse en eDarling.es, nuestros usuarios pueden definir su búsqueda en un país extranjero, por ejemplo, en Alemania, donde vivo. Estoy soltero, creo sinceramente en nuestro producto y por eso uso mi cuenta con la esperanza de encontrar pareja.

 

*Instituto Nacional de Estadística

**2012 Statistic Brain Research Institute, publishing as Statistic Brain

Fuente: eDarling

Más de 700.000 productos ya están publicando en el lanzamiento del marketplace de Rakuten

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El gigante japonés de servicios de internet ofrecerá una solución de e-commerce integrada para los negocios, con el objetivo de alcanzar una base de clientes más amplia. Rakuten España ofrece a los usuarios más de 700.000 productos que van desde electrodomésticos hasta alimentos de origen local.

Rakuten, Inc., una de las compañías de servicios de internet más importantes del mundo, anuncia hoy el lanzamiento oficial de su centro comercial online (marketplace) en España www.rakuten.es. A diferencia de sus competidores, Rakuten se centra básicamente en sus vendedores profesionales y sus productos, y ofrece a los consumidores la misma experiencia atractiva que pueden disfrutar en un centro comercial del mundo real, dónde la interacción entre vendedores y consumidores es el eje principal.

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La App de mytaxi ya está disponible para personas ciegas

mytaxi

En España hay más de 70.000 personas ciegas: mytaxi App adapta la aplicación para facilitar su movilidad en taxi

Cada vez más apps buscan hacer la vida más sencilla a personas con discapacidades visuales

mytaxi App, la aplicación más grande del mundo para pedir, pagar y valorar taxis, ha adaptado la aplicación para que personas ciegas puedan beneficiarse de este servicio. Integrando la tecnología VoiceOver y TalkBack, mytaxi App facilita de este modo la movilidad a través del taxi a las personas ciegas.

mytaxi App, disponible en Madrid y Barcelona, se integra con la función VoiceOver para iOs y TalkBack para Android. Ambos programas permiten a las personas ciegas o con discapacidades visuales el manejo de la App de manera autónoma y contribuye a eliminar obstáculos de la vida cotidiana. Johann Völkers, Director General mytaxi España, declara “Estamos muy satisfechos con este paso hacia delante de la aplicación, y su gran acogida entre las personas ciegas que ya la han probado. Desde mytaxi nuestro principal objetivo es hacer el uso del taxi más fácil, cómodo y seguro, dando un servicio de calidad y buscando siempre la satisfacción del cliente, contribuyendo a hacer la App accesible a más personas.

Enrique Varela, persona ciega y presidente y fundador de la Fundación Tecnología Social (F_T_S), dedicada a fomentar la accesibilidad de la tecnología para todo tipo de personas, ya ha probado la App con esta integración: “Es maravilloso poder saber por qué calle viene tu taxi, cuánto le falta para llegar, a qué distancia está y, sobre todo, saber los datos del taxi y del taxista. Es algo que nunca antes habíamos podido experimentar las personas ciegas y nos da una gran seguridad ya que con mytaxi App puedo moverme en taxi de manera totalmente independiente”. Y añade: “Llevo muchos años en la tecnología de corte social, los últimos como presidente de la fundación que a eso se dedica primordialmente, y es raro encontrar aplicaciones tan integradoras de todas las personas.”

En España hay 70.000 personas ciegas y en el mundo suponen 37 millones de personas. A menudo, su movilidad depende de la asistencia de otras personas. Es por ello que, la tecnología puede ser de gran ayuda para recuperar parte de su independencia.
Hasta ahora, era inevitable contar con el anonimato del taxista que prestaba servicio a estos usuarios, por lo se debía hacer frente a la sensación de desconocimiento e inseguridad. mytaxi App pone la solución a estos inconvenientes ya que permite conocer al taxista antes de que recoja al pasajero y, en cada instante, saber en qué calle se encuentra el taxi. También facilita el tiempo estimado de espera así como el número de teléfono del taxista para poder llamar en cualquier momento y posibilita crear una lista de taxistas favoritos que siempre tendrán preferencia en el momento que solicite un taxi, entre otras opciones de la aplicación.
mytaxi Payment, la función que permite pagar vía App el trayecto en taxi, también está disponible con VoiceOver y TalkBack. De este modo, el usuario se ahorrará el pago con efectivo o tarjeta. Tan solo deberá introducir los datos de su tarjeta (VISA, MasterCard, Amex o PayPal) en esta función y cada vez que solicite un taxi con mytaxi App, el pago deberá ser validado mediante un PIN personal.

Cada vez más apps, como mytaxi, hacen la vida más fácil para las personas con discapacidades visuales.

La recién lanzada, la app Whatscine ofrece audiodescripción, subtítulos y lenguaje de signos para aquellas personas con discapacidades visuales y auditivas que vayan a ver una película al cine. Codecheck permite escanear códigos de barras en el supermercado para informarse sobre ingredientes y precios. La app ColorVisor, por su parte, comunica al usuario el color de los objetos, y puede ser de mucha ayuda en cuestiones tan cotidianas como la elección de la ropa a vestir.
La optimización constante de las aplicaciones abre cada vez más posibilidades a los discapacitados visuales que, de este modo, pueden vivir con autonomía su vida cotidiana. Al menos 34 millones de personas en el mundo son invidentes y unos 124 millones sufren alguna discapacidad visual. Gracias a los avances de la tecnología y a las valiosísimas aportaciones de los usuarios invidentes es posible mejorar aplicaciones como mytaxi y fomentar así una vida sin barreras.

El papel estratégico del Marketing Online: tendencias, retos y oportunidades

Yahoo!, Tuenti, Mutua Madrileña, Accenture Interactive y Hello Media Group ponen de relieve las oportunidades del Marketing Online.

Encuentro-Capital-Marketing-Online

“Marketing Online” ha sido el tema del nuevo Encuentro Capital –tertulia de radio en directo- organizado por Gestiona Forum y patrocinado por Accenture Interactive y Hello Media Group.

 

En el espacio singular Lubeck99, se han dado cita  Roberto Campo, Director General de Yahoo!, Sebas Muriel, ‎VP Corporate Affairs en Tuenti, Sergio Crespo, Internet Manager de Mutua Madrileña, José Luis Sancho, Social Responsable de Accenture Interactive y Francisco Jiménez-Alfaro, Director General de Hello Media Group. Capitaneados por Rubén Gil, director del programa Pulso Empresarial de Gestiona Radio, han reflexionado sobre las tendencias, retos y oportunidades del Marketing Online, así como su papel estratégico y la obtención del ROI de acuerdo a los objetivos de Marketing fijados.

 

Los expertos reunidos han explicado a los asistentes al encuentro y a los oyentes del programa sus inquietudes ante la situación actual del marketing Online y sus expectativas ante el futuro.  Todos han coincidido en que el objetivo principal del Marketing Online es la captación de clientes, tal y como ha asegurado Roberto Campo, Director General de Yahoo!, “Yahoo ayuda a las empresas a captar usuarios a través del Marketing Online”.

 

Por su parte, Sergio Crespo, Internet Manager de Mutua Madrileña, ha incidido en “la importancia de llegar a los usuarios en función de los soportes que utilicen en cada momento”.

 

A la hora de abordar el tema de la inversión y rentabilidad Sebas Muriel, ‎VP Corporate Affairs en Tuenti, argumenta que, “antes necesitabas un alto nivel de inversión y ahora con un viral llegas al prime time con menos presupuesto” y Roberto ha añadido que, “en época de crisis hay que vender y vender, hay que dar el mensaje adecuado en el momento adecuado”. Francisco Jiménez-Alfaro, Director General de Hello Media Group, ha asegurado que “se trata de un modelo que puedes, en tiempo real, controlar muy bien los costes”,

En cuanto a la hoja de ruta a seguir en la estrategia del Marketing Online, para el Director General de Hello Media Group es básico “tener claro los objetivos, qué quieres hacer y con qué recursos cuentas. Es distinta la estrategia de captación de leads a otra. Hay que hacer prospección y ver exactamente qué es lo que quiero obtener con la inversión”. En este sentido, Sebas Muriel ha afirmado que  “la eficacia del marketing Online depende de si las estrategias están diseñadas por profesionales”, incluso, ha llegado a apostillar, que “es difícil encontrar a gente que sepa asesorar y me extraña que en un país como España no se sepa interpretar que el Marketing Online es el camino”

 

José Luis Sancho, Social Responsable de Accenture Interactive, tiene claro que “el reto no es empezar y experimentar sino acelerar. Las inversiones se tienen que mover a sites corporativas porque tienen mucha capacidad de personalización. Hay que personalizar las búsquedas que el usuario hace”.

 

Las redes sociales también han tenido su espacio. Sebas Muriel de Tuenti  ha explicado que las redes sociales juegan un papel que otros soportes no pueden, afirmando que “tu cliente ya no es cliente, es embajador. En las redes sociales podemos hacer acciones más sofisticadas porque tenemos un mayor conocimiento de los gustos de los usuarios”. Al respecto, José Luis de Accenture Interactive añade, “soy un apasionado de las redes sociales por el servicio que ofrecen. Tienen la capacidad de ayudar a nuestros clientes a resolver problemas. Somos multicanal. Las empresas que ofrezcan la experiencia multicanal y sean capaces de dar on y off serán exitosas”.

 

Para concluir, Rubén Gil ha preguntado a los invitados acerca del futuro del Marketing Online. Para José Luis Sancho de Accenture Interactive “la clave está en  lo que tenga que ver con la personalización, independientemente del formato”. Sin embargo Francisco Jiménez-Alfaro, de Hello Media Group ha discrepado apuntando que, “el formato sí que tiene su importancia porque es un tema del soporte. No sabemos que dispositivo habrá en el futuro”.

 

En cualquier caso, en este Encuentro Capital,  organizado por Gestiona
Forum
y patrocinado por Accenture Interactive y Hello Media Group se ha dejado patente la importancia del marketing on line y el deseo de, en algún momento,  dejar de ponerle el apellido Online y comenzar a llamarlo por su nombre: marketing.

 

Acerca de Gestiona Forum

Gestiona Forum es una división del Grupo Gestiona, especializada en la organización de eventos, tribunas de debate y foros profesionales para empresas y directivos. Forma parte de un Grupo de Comunicación especializado en información económica y empresarial, cuyas principales cabeceras son Gestiona Radio y la Revista Capital, que otorga a Gestiona Forum la excelencia, el prestigio y la solvencia que le caracterizan.

 

Cómo pueden aprovechar mejor la temporada baja de verano las tiendas online

Marketing online para Tiendas virtuales

Rakuten da cinco consejos para sacar el máximo partido de esta temporada de poca actividad

Las ventas de e-commerce en España siguen aumentando cada año. De todas las temporadas, Navidad sigue siendo el conductor de las ventas más importantes, ya que además, se sabe que el mal tiempo es especialmente beneficioso para el comercio electrónico. La temporada de verano, en cambio, a menudo resulta más débil en ventas y no es de extrañar, ya que se identifica con las vacaciones, se tiene más tiempo, se hacen actividades al aire libre y, por lo tanto, acostumbran a disminuir las visitas a las tiendas online.
Sin embargo, precisamente los retailers o comerciantes deben aprovechar este momento con eficacia y preparar sus tiendas online para aumentar las visitas. La temporada de vacaciones a menudo pasa mucho más rápido de lo que uno se espera y luego resulta que no hay tiempo para prepararse para la “vuelta al cole”. Es por eso que con el comienzo del tranquilo Agosto, Rakuten España da cinco consejos para ayudar a los retailers a preparar sus tiendas durante el verano y tenerlo todo listo para la frenética temporada de Navidad.

1. Priorizar la optimización del motor de búsqueda
Cuando los consumidores buscan productos, las primeras opciones que reciben son por lo general de Google u otros motores de búsqueda. Por lo tanto, la optimización de motores de búsqueda para una tienda y su contenido es una de las herramientas más importantes que un retailer online puede utilizar para captar clientes. Aunque ningún motor de búsqueda revela su algoritmo, por lo general es una combinación de la frecuencia con la que se introduce una palabra clave y la cantidad de vínculos de otros sitios web. Aprovecha la temporada de verano y determina cómo encajar tu tienda en los motores de búsqueda. Hay sistemas de tiendas online y plantillas que casi lo hacen de forma automática. Además, uno tiene que tener cuidado con la optimización manual: si utilizas una palabra clave con demasiada frecuencia o si no eres totalmente honesto con los enlaces, puede ser que el sitio web no entre dentro de la clasificación.

2. Adaptar el contenido a una tienda online
En tiempos agitados, las descripciones y las fotografías de los artículos de una tienda a menudo son los últimos aspectos que se someten a una revisión en profundidad. No obstante, la presentación del producto es esencial para competir con éxito y distinguirse de la competencia online. Por tanto, la sosegada temporada de verano es ideal para echar un vistazo detallado a los contenidos de la tienda online. ¿Por qué no actualizar las fotos o mejorar las descripciones de los productos? Además, los clientes también pueden disfrutar viendo vídeos, tanto si los videos son meramente funcionales y explican la configuración, como si son los mismos usuarios que proporcionan un vídeo del momento en qué abren un nuevo producto recién comprado (los conocidos videos unboxing). Los consumidores siempre valoran la información adicional. En general, permítete innovar y ofrecer algo que se distingue de otros retailers.

3. Probar el “look and feel” de la tienda online
Una tienda online se puede crear muy rápidamente, sin embargo el feedback de los consumidores sobre tu tienda suelen llegar un poco más tarde. Mientras que el “look and feel” o el aspecto de la tienda online no debe ser alterado en épocas de altas tasas de visitantes para no confundir a los usuarios, la temporada de verano ofrece tiempo suficiente para hacer estas adaptaciones. Nuevos colores, diseño claro y moderno, navegación lógica y estable son los puntos de partida. Una vez que estos cambios se apliquen, pregunta a tus amigos y familiares para probar el nuevo sitio y echa un vistazo a las diferencias. Es fácil perder la objetividad cuando es tu propio proyecto. En principio, se debe prestar atención a la gama de opciones que ofrecen los proveedores de la tienda online y buscar la mayor cantidad de libertad en una plantilla con el fin de poder realizar tu idea. En el caso de que tengas una tienda física, asegúrate de que es compatible con el estilo y diseño de la versión online.

4. Analizar el precio y la selección
Los precios y la selección siempre son factores importantes en el e-commerce, sin embargo, rara vez son tan relevantes como durante la temporada de Navidad. Con el fin de beneficiarse especialmente de la avalancha que viene de las vacaciones, los precios y la selección deben ajustarse pronto si es necesario. La selección se puede optimizar a través de un análisis de la anterior temporada navideña. De esta manera, puedes dar menos importancia a las ventas lentas y despertar el interés otra vez con los productos más vendidos mediante nuevos videos. El precio depende, sin embargo, de los servicios ofrecidos y del contenido. Hoy en día, muchos compradores online están dispuestos a pagar más por un buen asesoramiento, información fiable y contenido interesante.

5. Desarrollar estrategias en las redes sociales
En la actualidad, hay aproximadamente 18 millones de usuarios de Facebook en España según SocialBakers, lo que significa que más de un tercio de todos los españoles están online. Otras redes y servicios, tales como Pinterest y Twitter también están mostrando un crecimiento constante en su número de usuarios. Podría ser el momento en que consideres cómo puedes usar las redes sociales para alcanzar tus objetivos. ¿Por qué no usar una rápida encuesta de Facebook, con el fin de ver lo que a los usuarios les gustaría ver próximamente en tu tienda? ¿O tal vez valdría la pena participar activamente en la plataforma de Pinterest para compartir fotos y presentar packs creativos de temporada de acuerdo con tu selección? El verano es el momento adecuado para la planificación y el análisis de las diversas plataformas. Sin embargo, ten cuidado: si decides adoptar una estrategia en las redes sociales, debes ser consciente de que no es trabajo a tiempo parcial. Especialmente aquí, los usuarios esperan que haya un compromiso continuo y respuestas rápidas.

Conclusión
Por lo tanto, establece las bases para el éxito del e-commerce de tu negocio en las temporadas más ajetreadas durante la tranquilidad del verano. No hay que olvidar que el momento de tensión del año comenzará muy pronto.

Acerca de Rakuten
Rakuten, Inc. (JASDAQ: 4755), una de las compañías de servicios de Internet más importantes del mundo, ofrece una amplia gama de servicios dirigidos a consumidores y empresas, que incluyen el e-commerce, eBooks y eReading, viajes, banca, valores financieros, tarjetas de crédito, seguros, dinero electrónico, portales y medios de comunicación, marketing online, logística y deportes profesionales. Elegida por la revista Forbes en séptima posición entre las empresas más innovadoras del mundo de 2012, Rakuten se está expandiendo a nivel mundial y actualmente lleva a cabo operaciones en América, Europa, Asia y Oceanía. Rakuten fue fundada en 1997, tiene su sede en Tokio y cuenta con más de 10.000 empleados y socios en todo el mundo. Para obtener más información, visite: http://global.rakuten.com/corp/.

 

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El comparador de precios Trivago busca talento con un spot de TV

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El comparador de precios de hoteles www.trivago.es busca talento para su nueva oficina de Palma de Mallorca que se inaugura este miércoles 7 de agosto.

 

Trivago busca talento fuera de la vía convencional de reclutamiento de personal y lo hace lanzando una campaña de televisión de dos días en los canales de Mediaset y A3Media seguido de un proceso de inscripción 100% online. El objetivo es formar un equipo de informáticos e ingenieros de talento para trabajar en proyectos especiales en el trivago Palma Innovation Center.

trivago busca hombres y mujeres apasionados por su trabajo, con disponibilidad para mudarse a Palma de Mallorca y con una mente muy abierta para innovar. No hay número concreto de vacantes convocadas, ya que depende de la calidad de los perfiles recibidos, pero si se espera integrar quincenuevos talentos multi-task de aquí a finales de año que aporten valor añadido al actual equipo. No obstante, si se diera con nuevos y diferentes perfiles que encajen en otros departamentos de la empresa, también cabe la posibilidad de que puedan incorporarse a otros puestos en su sede principal en Düsseldorf, Alemania.

El spot que ya está disponible en youtube (https://www.youtube.com/watch?v=NyC5wrE4PyM) y se emitirá solamente del domingo 4 al lunes 5 de agosto en televisión. El proceso de selección se realiza a través de un formulario online en http://trivagojobs.es/.

Acerca de trivago: www.trivago.es es un comparador de precios de hoteles que agiliza los procesos de búsqueda y reserva mostrando en tiempo real los precios de más de 600.000 hoteles en  todo el mundo integrados en 160 portales de reserva online. trivago integra alrededor de 42 millones de reseñas de hoteles y 14 millones de fotos que facilitan la búsqueda del hotel ideal a los usuarios. Fundada en Dusseldorf (Alemania) en 2005, trivago cuenta actualmente con plataformas en 39 países y 24 idiomas que reciben más de 20 millones de visitas únicas al mes.

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