Marketing en Internet

Google Analytics: Siete funciones nuevas para la cuenta de Google Analytics

A continuación os dejo un boletín enviado por Google, con 7 nuevas funciones de Google Analytics y que han recibido todos los usuarios que utilizan esta herramienta.

Recientemente, hemos añadido una serie de nuevas y potentes funciones a su cuenta de Google Analytics que ya anunciamos a través de nuestro blog. Las siete funciones nuevas que le ofrecemos le permitirán obtener más rápidamente información detallada, crear preferencias más específicas, obtener análisis más avanzados y supervisar más actividades de marketing procedentes de dispositivos móviles.

Le recomendamos que primero lea la información incluida en este correo y después acceda a su cuenta para probar estas nuevas funciones.

Analytics Intelligence y las alertas personalizadas

Analytics Intelligence emplea un motor inteligente basado en algoritmos para supervisar patrones de datos de distintos periodos, ya sean diarios, semanales o mensuales. La herramienta muestra directamente en la cuenta cambios significativos en las tendencias de datos e información detallada que quizás a usted se le hayan pasado por alto. Si lo desea, también puede crear alertas personalizadas para supervisar los parámetros y los valores que más le interesen. Podrá recibir esta información por correo electrónico o bien consultarla en la interfaz de usuario.

Más objetivos y nuevos objetivos de implicación de usuario

A partir de ahora, podrá realizar el seguimiento de todavía más conversiones, ya que se permite crear hasta 20 objetivos por perfil. Mida la interacción de los usuarios y el éxito de la marca en su sitio a través de los objetivos “Tiempo en el sitio web” y “Páginas por visita”. Configure su primer objetivo de interacción de usuario con ayuda de estas breves instrucciones.

Informes mejorados sobre dispositivos móviles

Google Analytics ofrece ahora mayor compatibilidad con los sitios web para móviles y con las funciones de seguimiento de aplicaciones móviles en dispositivos iPhone y Android. Con tan sólo añadir código de servidor a un sitio web para móviles diseñado con lenguaje PHP, JSP, PERL o ASPX, podrá realizar el seguimiento de teléfonos que no estén habilitados para JavaScript. Si es usted programador de aplicaciones móviles, acceda al kit de desarrollo de software y a la información técnica sobre la instalación (sólo en inglés). Además, en la sección “Usuarios”, los nuevos informes sobre móviles le mostrarán datos desglosados relacionados con los dispositivos móviles y con los operadores de telefonía móvil.

Valor “Usuarios únicos”

Incluya el valor “Usuarios únicos” en sus informes personalizados o en los segmentos avanzados para saber cuántos usuarios reales (o cookies únicas) visitan el sitio web. Puede seleccionar “Usuarios únicos” como valor en cualquiera de los parámetros de Google Analytics.

Funciones avanzadas de análisis

Analice más detalladamente sus datos mediante la función de rotación, los parámetros secundarios y el filtrado avanzado de tablas. Estas funciones combinadas permiten realizar análisis en profundidad y al instante desde la propia cuenta.

Plantillas de segmentos avanzados y de informes personalizados para compartir

Comparta con otros usuarios que dispongan de una cuenta de Analytics el enlace a la URL de un segmento avanzado o de un informe personalizado. La plantilla, con formato preestablecido, se importará de forma automática a sus cuentas. A partir de ahora, también podrá compartir (u ocultar) los segmentos avanzados y los informes personalizados con el perfil que desee.

Variables personalizadas

Las variables personalizadas son un recurso potente y flexible que permiten personalizar Google Analytics para que recopile la información sobre el uso que se hace de su sitio web en función de los parámetros que más le interese para su negocio. Defina y supervise a los visitantes en función de atributos de usuario, (ej. usuarios que son miembros del sitio y usuarios que no lo son), atributos de sesión (ej. usuarios que han accedido al sitio y usuarios que no) y atributos de página (ej. usuarios que han visitado la sección de deportes del sitio). Utilice las variables personalizadas para clasificar las interacciones y los comportamientos que desee del sitio. Obtenga más información sobre estas funciones ahora mismo (sólo en inglés).

Acceda a su cuenta hoy mismo para probar estas nuevas funciones.

Tienda de vinos en internet

Vender en internet. Otros puntos de vista que son obvios pero no siempre se tienen en cuenta.

El éxito de nuestro cliente es también el nuestro. Si un cliente te llama comentando que no hace ventas, que no entran contactos, etc… muchas veces puede ser por varios factores, no solamente porque no tenga un buen trabajo SEO de posicionamiento en Google. Todos sabemos que un usuario cuando quiere comprar algo no se queda en la primera página que visita ya que la mayoría de veces visita otras páginas para poder comparar ya sean precios o tipo de servicio. Por lo tanto, el éxito de la venta no solo dependerá de nosotros ya que el precio, los portes, los mensajes del sitio, la confianza que transmita la web, etc… son factores que nosotros no podemos controlar pero que pueden ser importantes a la hora de conseguir vender un producto en internet.

No se hasta que punto vosotros teneis en cuenta estos factores pero nosotros tenemos algunos casos.

La comunicación incrementa el ROI de nuestra web

Hace cosa de 3 meses uno de nuestros clientes nos explicaba su preocupación por el número de contactos que recibia. Nos comentaba que “¿Como puede ser que tenga X visitas y sólo X contactos?”.

Después de explicarle el motivo del porqué (difícil muchas veces hacerlo entender) llegamos a la conclusión que podiamos mejorar la comunicación de las páginas de aterrizaje para aumentar los contactos ya que no disponia de mensajes “gancho” dentro del contenido. En pocas palabras: su web parecia un informe.

Su contenido estaba bien estructurado pero le faltaba remarcar los mensajes más importantes y conseguir un slogan para hacer que el usuario se interesase por el contenido, y reforzarlo con imagenes frescas.

Una vez analizado el contenido de texto por nuestro departamento de diseño web, y realizados los cambios pertinentes, el cliente comprobó como se multiplicaban los contactos. Y solo por comunicar y resaltar mejor los mensajes más importantes.

Lástima que el diseño no fuera inicialmente de nuestro departamento….

Una nueva prueba que no todo son las visitas sinó que hay que cuidar el contenido y los mensajes.

Educar a nuestros clientes para que mejoren sus procesos de venta y calidad.

Los usuarios que compran por internet en España no acaban de salir satisfechos con sus compras en las tiendas online, según dos estudios recientes.

El primero de ellos realizado por red.es señala que el porcentaje de compradores que han encontrado algún problema con sus compras en internet ha pasado del 18,5% en 2007 al 21,6% en 2008.

Uno de cada tres usuarios aseguraba que el producto o servicio que ha adquirido no se correspondia con lo ofrecido en la página web.

Y lo más grave: el 60% asegura haber tenido problemas con la logística.

Otro estudio que confirma estos hechos es el realizado por ATG que señala que uno de cada tres usuarios europeos está descontento con el pobre servicio que se obtiene de las compras en internet.

Y esto lo podemos confirmar con casos propios de clientes que dicen que no trabajan con algunas empresas de mensajería por el pobre servicio y el perjuicio que les han reportado. La logística se ha convertido en un aspecto demasiado importante para no hacerle ningún caso cuando lo que intentamos es vender a través de internet.

Un envio con desperfectos en el producto puede suponer perder la confianza del cliente… para siempre.

Una entrega de un producto, que el usuario no se encuentre en su domicilio y que el paquete “quede olvidado” en las instalaciones puede suponer la pérdida de confianza del usuario por nuestro servicio, y más si ese producto es para regalar en una fecha determinada.

Otra de las preocupaciones de los usuarios es la falta de un servicio de atención al cliente. Un 64% de los usuarios tienen esta preocupación, según el informe de ATG.

A mi me gusta conocer todos los procesos

No todo debe ser posicionar y conseguir conversiones para nuestros clientes. Si lo que queremos es lo mejor para ellos, debemos educarles que existen puntos donde todo nuestro trabajo puede caer en saco roto. La atención al cliente y la logística también pueden mejorar nuestras conversiones con clientes fieles.

 

Felicitación Navidad 2008

 

 

Siguiendo con nuestras ideas de empresa las cuales se basan en la especialización de un Proyecto (Posicionamiento Natural, Diseño Web, Desarrollo Web, etc…), os queremos felicitar tal y como lo hariamos profesionalmente.

¡¡DESCUBRE COMO FELICITAMOS LA NAVIDAD CADA UNO DE NUESTRO EQUIPO!!

Entra en www.novaigrup.com/navidad

Novaigrup, Empresa de Marketing en Internet, a través de su Blog Corporativo, os desea unas Felices Fiestas y un Próspero Año 2009.

Creación Gratuita de PDFs para nuestros contenidos web

La distribución de documentos en formato PDF es un estandard que todos, mediante la aplicación de Adobe Acrobat, podemos descargarlos y visualizarlos de forma gratuita.
Otra cosa es generar nuestros PDF para incluirlos en nuestros proyectos web, ya que esta aplicación si es de pago.
El sitio web www.pdfonline.com nos permite gratuitamente generar PDF a través de documentos de word, excel, powerpoint, txt, html…. así como documentos gráficos como jpg, gif, bmp, tif, etc…
Al ser un servicio web, no tendremos que instalar nada en nuestro PC.
UNA BUENA SOLUCIÓN PARA GENERAR PDF DE NUESTROS DOCUMENTOS.

Esta a punto de salir del “horno” un proyecto dirigido en exclusiva para Webmasters. Dicho proyecto pretende ser un Centro de datos donde consultar los sitios web organizados por temática para el intercambio de enlaces. El servicio es totalmente gratuito, pudiendo contratar el servicio de altas manuales para evitarnos este trabajo tan monotono.
Podeis visitar la web www.popularidadweb.es y creo que ya podeis poneros en contacto a través del formulario para que os vayan dando de alta los sitios web.
Creemos que esta iniciativa viene a cubrir un vacio entre los webmasters ya que es una pérdida de tiempo tener que buscar sitios y después ponernos en contacto cada vez que queramos aumentar nuestra popularidad web con enlaces de calidad.
¡Suerte a popularidadweb.es!

Este blog, el cual comienzo con la entrada de la primavera me gustaria que fuera una extensión de todas las experiencias que he vivido y que pienso seguir experimentando sobre el marketing y publicidad, sobretodo en el Marketing en Internet.
Desde estas páginas intentaré comentar todo lo que concierne a mi trabajo diario: diseño web, campañas de e-marketing, Pago por Clic, e-mailing, etc… y como aportación extraordinaria, mi compañero de viaje Fernando Checa escribirá sus experiencias en campos en los que es especialista: SEO, Programación web y Seguridad Web.

Un saludo y espero vuestras colaboraciones!!!