Claves que debes saber sobre el marketing digital en la actualidad

 

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Hasta hace algunos años, la forma de hacer marketing era de manena convencional, o también conocida como marketing offline.

Las agencias de marketing se las veían y deseaban para ser lo más creativos posibles y atraer a los consumidores a través de anuncios de televisión, radio, medios escritos, o cartelería.

La llegada de internet marcó un antes y un después en el mundo del marketing, ya que la forma de anunciarse cambiaría radicalmente. ¿y quién fue el primero en darse cuenta y por supuesto aprovecharse de ello? Google, cómo no.  La compañía de Silicon Valley decidió aprovechar la privilegiada posición de primer metabuscador del mundo y creó Google Adwords; plataforma a través de la cual, las marcas podrían anunciarse y aparecer en los primeros puestos del metabuscador cuando los usuarios de internet buscaran la palabra clave por la que la que quieren aparecer.

Poco a poco han ido apareciendo nuevas formas de marketing online que han hecho que las marcas tengan que dividir sus presupuesto para marketing y dedicarlo en parte o incluso enteramente al marketing digital.

 

Razones por las el marketing digital se ha convertido en indispensable en la actualidad para todas las empresas o marcas

Las razones por las que el marketing digital se ha convertido en fundamental dentro de la estrategia de marketing de una empresa son las siguientes:

1- Cambio de paradigma en la sociedad actual: Hoy en día prima el aquí y el ahora, la  inmediatez y la movilidad se han convertido en factores fundamentales para los consumidores actuales, y esto es algo que sólo puede ofrecer el mundo online, y por ende, el marketing digital.

2- Internet hoy en día es la primera fuente de búsqueda de información: En España, el 71,6% de la población accede a internet de forma diaria. Es por eso que para las marcas y empresas es fundamental tener presencia en el mundo online y tener una buena estrategia de marketing digital que le aporte una buena imagen de marca

3- Nueva forma de comunicación: El marketing digital ofrece una nueva forma de comunicación entre marcas y usuarios, la cual es bidireccional e inmediata. Una buena gestión en las redes sociales puede ayudar a crear buena imagen y a captar posibles nuevos usuarios y/o consumidores

4- El mundo es mobile: En España el 88% de la población posee un Smartphone con conexión a internet y pasamos un mínimo de 122 minutos navegando y haciendo uso de estos dispositivos. Es por ello importante tener una buena estrategia de marketing digital para estar presentes en estos dispositivos.

Ahora bien, una vez sabemos de la importancia del marketing digital, ¿Cómo saber cuál es la estrategia a seguir y la que más se adecúa a mi empresa o marca?  Un máster en marketing digital puede ser la solución perfecta para ti.

 

Claves por las que un máster en marketing digital es indispensable si te dedicas al mundo del marketing

1- El marketing digital es cambiante, es decir, es necesario estar al día de las nuevas tendencias y cambios de algoritmos para poder realizar una buena estrategia de marketing: Al estudiar un máster en marketing digital, los profesores te aleccionarán sobre las últimas tendencias y must-do en marketing digital. De esta manera, sabrás qué hacer a la hora de crear una estrategia.

2- Existe una gran demanda laboral de perfiles expertos en marketing digital. Debido a la novedad y al auge del marketing digital, muchas empresas demandan perfiles de personas que tengan en su cv un máster en marketing digital.

3- Si no estás en internet, no existes. Es más, hoy en día muchas marcas se crean y/o destruyen a través del marketing digital. En un máster en marketing digital te enseñarán los do’s y don’t del marketing online, para que ayudes a tu empresa o marca a crear una mejor reputación o salvarla de alguna crisis que pueda sufrir en las red

4- Una completa formación te abre más puertas laborales. El marketing digital está dividido en diferentes patas en función de la necesidad de la empresa o marca, ya sea SEO, redes sociales, Adwords, email marketing, etc. Sin embargo, al estudiar un máster en marketing digital, podrás tener una visión y formación más completa del marketing y así poder ajustar la estrategia de marketing a las necesidades de la empresa.

 

Anímate a estudiar un máster en marketing digital, es el presente y el futuro del marketing y te ayudará a tener una formación más completa que será altamente valorada por las empresas que deseen tener presencia online.

 

Las ventajas del marketing online

El marketing online ofrece muchas posibilidades para potenciar la comercialización de un producto o servicio, o impulsar el nombre de una empresa o cualquier marca.

Es importante saber que las estrategias del marketing por Internet pueden ser utilizadas como complemento a las maneras tradicionales.

El concepto del marketing no sólo se relaciona con la venta de un producto o servicio, sino que implica un correcto análisis de mercado. Con la realización de encuestas o sondeos es posible conocer cuáles son aquellas necesidades que los consumidores buscan satisfacer con la adquisición de tal o cual producto o servicio; y en este conocimiento se encuentra la clave para el éxito de cualquier campaña de marketing.

En la actualidad, aparecer en los primeros resultados que proporcionan los buscadores tradicionales de Internet es fundamental para posicionar un nombre o una marca. Es por ello, que con la utilización de nuevas herramientas que tienen soporte en Internet y en las redes sociales es posible aumentar las probabilidades de un adecuado posicionamiento en el mercado.

Se utilizan muchos recursos dentro de lo que se denomina el marketing online. El envío de correos electrónicos masivos o mailing es muy utilizado en los últimos tiempos, por su llegada rápida y por sus costos no elevados.  Se debe contar, eso sí, con una base de datos potable y actualizada. Otras formas pagas de publicidad en Internet pueden ser a través de anuncios destacados en Facebook o Google Adwords.

Para los profesionales del marketing, Internet ofrece un abanico de posibilidades que deben estudiarse según lo que la empresa necesite. Tomar estos recursos y aprovecharlos proporciona grandes ventajas; y pueden sumarse a las formas tradicionales conocidas de realizar la publicidad de un producto o servicio.

Recurrir a estas formas de marketing online permite estar adelante y a la altura del contexto actual. La gran mayoría de personas, en todo el mundo, se encuentra conectada a alguna red social y dispone de dispositivos tecnológicos; lo cual permite una llegada rápida y masiva.

Muchas empresas suelen externalizar los servicios de marketing a otras empresas especializadas.

Buenas estrategias del marketing online

Muchas empresas dedicadas al ecommerce piensan que solo con poseer una pagina Web es suficiente para tener presencia en Internet, pero en realidad todo negocio online debe contar con algunas estrategias de marketing online para generar una mayor interacción con los clientes y de esta forma aumentar sus ventas online.

¿Pero en que consiste el marketing online? El marketing online o digital se refiere a la aplicación de estrategias digitales sobre el uso de Internet con el fin de promocionar o publicitar productos y servicios para vender más.

Algunas de las estrategias más utilizadas en el marketing digital son las siguientes: la publicidad online, el uso de redes sociales, el desarrollo de blogs y de contenidos para la actualización de los mismos, el posicionamiento en los diferentes motores de búsqueda y el email marketing.

Hacer marketing por mail para vender más como las otras estrategias del marketing digital deben realizarse de manera complementaria para que cualquier negocio online pueda obtener una fuerte presencia en Internet.

 

Consejos para diseñar estrategias de marketing online efectivas

Para diseñar estrategias de marketing online que sean efectivas lo primero que hay que hacer es establecer un plan detallado donde se establezcan que acciones de SEO se van a desarrollar, que tipo de contenidos se van a publicar y la frecuencia de su publicación en los blogs y que tipo de acciones en redes sociales se van a llevar adelante.
Como segundo paso deben aplicarse las acciones definidas previamente para conseguir el alcance y la repercusión que necesitamos para nuestra marca, producto o servicio y atraer la mayor cantidad de usuarios a nuestro sitio Web. Una vez que hayamos logrado atraer la atención de los usuarios debemos ofrecerles contenidos e información de calidad para lograr que estos se conviertan en potenciales clientes. Debemos tener presente que un cliente satisfecho es la clave para toda estrategia de marketing digital, ya que posiblemente vuelva a realizar otra interacción con nuestro sitio Web.

 

Cada empresa o negocio en Internet deberá diseñar y planificar su propia estrategia de marketing digital que se adapte a sus necesidades o requerimientos empresariales.

Es importante que todas las acciones del marketing digital sean combinadas para que las campañas sean más efectivas y ayuden a conseguir una mayor cantidad de clientes potenciales.

También es vital que su sitio Web tenga un buen diseño y  este actualizado con contenidos que sean de utilidad a los usuarios que lo visitan.

 

El Posicionamiento por fechas, la clave para empresas estacionales

Por todos es sabido que en la actualidad el posicionamiento en buscadores, como cualquier otra estrategia de marketing online, es una de las vías más importantes para cualquier empresa, tanto por el tiempo que vivimos de escasa demanda general como por que las nuevas tecnologías, que ya no son tan nuevas, son la referencia y el día a día para adultos, mayores y en gran parte niños de todo el mundo.

El posicionamiento en buscadores, se hace más clave aún si cabe para ciertas empresas por fechas, como por ejemplo el caso de la empresa lavandería industrial tintotex.es, este tipo de empresa embaucada en el sector servicios, tiene una demanda aunque estable, dependiente del calendario, sobre todo las dedicadas a lavandería para restaurantes.

Siguiendo con el ejemplo de lavandería industrial, la que se centra en catering, tiene sus fechas clave, como son ferias, eventos, navidad, semana santa o verano, es ahí cuando la estrategia de posicionamiento no puede fallar, obviamente debe estar bien posicionada siempre, pero en esas fechas tenemos que ser eficientes al cien por cien.

Para empresas locales y tradicionales, el posicionamiento ofrece nuevas opciones para una búsqueda de demanda externa, demanda que llega de pueblos de alrededor incluso de provincias distintas, con lo que la empresa local, puede ampliar mercado, disfrutar de nuevas opciones en cuanto a trabajo y también aprendizaje.

Este tipo de estrategia de marketing además, supone para la pequeña empresa un cambio en cuanto a la inversión para recursos en publicidad, se trata de una publicidad de captación, por tanto empresas tradicionales se encuentran ante la tesitura de seguir con estrategias de antaño, combinar ambas o abandonar y subirse al barco del marketing online, que desde nuestro punto de vista, a la larga es la mejor opción, salvo en empresas muy pequeñas, empresas de barrio como los tan conocidos autoservicios.

La estrategia de posicionamiento en buscadores debe verse apoyada por un conjunto de redes sociales, destacando las ya conocidas Twitter o Facebook y como no Google Plus.

Por lo tanto desde aquí, apoyamos el marketing online, tanto si eres una gran empresa o una pequeña lavandería industrial local, a la larga, notareis los resultados.

Infografía y estudio de cómo hay que ejecutar el email marketing

Gracias a Eduardo Carabaño, de Internet Republica, publicamos la siguiente infografía relacionada con el e-mail marketing.

Dicha infografía y el estudio son fruto de 3 meses de trabajo en el que han colaborado distintos especialistas en marketing online para crear una visión global (y muy visual) de cómo hay que ejecutar el email marketing desde el principio hasta el final.

Una infografía creada por Ventura24 e Internet República

 

4 consejos para el éxito de las campañas de email marketing

4 consejos para el éxito de las campañas de email marketing

Las campañas de mail marketing tienen siempre un mismo objetivo; la fidelización de los clientes, tanto actuales como potenciales; por lo que comenzar una campaña de marketing vía email debe tener como principal objetivo la optimización del proceso de registro.

Para lograrlo, es necesario que la captura de los datos de correo electrónico de los usuarios se realice a partir de la calidad y el compromiso con las necesidades e intereses reconocidos en el público objetivo, sin maniobras dudosas ni aprovechamiento ilegal de los datos recolectados.

El valor agregado juega un papel determinante en la fidelización, la toma de conciencia con la realidad sobre la que se asientan los negocios online relativa al compromiso y la calidad, son esenciales para captar el interés del público objetivo, tras lo cual será mucho más factible lograr el registro de los usuarios en el portal corporativo y con él, se abrirán las puertas para una campaña de email marketing.

Si bien es cierto que parece muy sencillo, el registro de los datos personales suele ser uno de los principales obstáculos a los que se enfrentan las marcas que apuestan por el email marketing como acción fuerza para incrementar las ventas.

Es por este motivo que analizamos 4 de los factores vitales que inciden en la obtención de los datos personales necesarios para lograr el éxito a través de la fidelización de los potenciales clientes.

Propuestas claras en su mensaje de marketing

Es más que evidente que cuando un usuario llega a un portal Web busca en primer lugar respuestas y como consecuencia lógica, satisfacción de necesidades. La capacidad de un portal corporativo para cautivar a los usuarios, es esencial para lograr el registro. Sea concreto en su propuesta, deje claro a sus usuarios qué ofrece y cuál es el grado de compromiso por el que apuesta su marca.

Relevancia, honestidad y calidad

Dentro de las primeras preguntas que deben realizarse las marcas al poner en marcha un nuevo negocio online destacamos el interés que aporta el sitio a los usuarios, pero adicionalmente –y no menos importante- la honestidad y claridad con la que se describan los productos o servicios ofertados es esencial para crear el vínculo social con los potenciales clientes; lo que fomentará el retorno, la fidelización y el crecimiento constante del entramado social, donde la promoción de la marca únicamente se producirá si los preceptos anteriores están claramente definidos.

Rapidez y eficacia en el registro

El proceso de registro debe ser rápido, únicamente debe contemplar los datos esenciales para que la marca pueda informar en sus campañas. Debe tener presente que los mensajes con promociones, descuentos e incitación a las ventas han creado un cierto nivel de hastío entre los usuarios, por lo que cuanto más claro, comunicativo y sencillo sea el formulario de registro menor será la resistencia.

Valor agregado esencial en el proceso

En todas las fases de nuestro plan de empresa se repite una constante; el valor agregado. Cuando un usuario ingresa a una página Web, la primera pregunta que se genera en su mente es ¿hay algo de interés para mi aquí?.. Si las descripciones no están claras, es muy posible que no se produzca el retorno. Describa claramente sus bienes y/o servicios y plasme fehacientemente el valor agregado que otorga su marca a sus usuarios o clientes.

Para finalizar, tenga presente que estos 4 consejos son esenciales no sólo para lograr el éxito en una campaña de email marketing, sino para optimizar sus acciones en la búsqueda permanente de la consecución de los distintos objetivos previstos en su plan de empresa para el éxito de su marketing online.

Campaña promocional para Purina Procare: la felicidad de tu mascota

Felicidad de tu mascota

Felicidad de tu mascota

Campaña promocional para Purina Procare: la felicidad de tu mascota
Acabamos de lanzar un nuevo microsite promocional de Purina Procare. Esta promoción consiste en un test de preguntas para tu mascota (perro o gato), donde, en función de las respuestas, se obtiene una puntuación mostrada en forma de termómetro: el termómetro de la felicidad.
Este microsite te permite conocer el grado de felicidad que tiene tu mascota y además te ayuda de forma muy fácil y divertida a que consigan la felicidad total con los productos recomendados para conseguirla.
El microsite va acompañado de una promoción exclusiva para los 500 primeros participantes que conseguirán un cojín para su mascota totalmetne gratis.

Además, participas en un sorteo de uno de los 200 lotes de productos de cosmética para tu mascota valorados en 80 euros.

La creatividad, animación flash, maquetación y programación web de zonas html como dinámicas, así como la campaña de marketing online se desarrolla desde  cada uno de los departamentos de Novaigrup.

Esta campaña de Marketing Online se desarrolla mediante Google Adwords, Anuncios de Red de Display y Marketing de Afiliación, así como optimización SEO para el posicionamiento en buscadores de las páginas de producto para la captación de tráfico cualificado.

¿Tienes un perro o un gato? Participa en el test y consigue un cojín gratis.

Visita http://www.purina.es/consejoshigienesalud

Termómetro de la Felicidad
Termómetro de la Felicidad

Marketing online: Restaurantes contra la crisis y las ventas de comida online

Proyecto online sindelantal.com

Proyecto online sindelantal.com

Marketing online: Restaurantes contra la crisis y las ventas de comida online

La crisis económica ha reducido la actividad en algunos sectores dedicados a satisfacer servicios no esenciales como el ocio. La restauración, vinculada en este país en muchos aspectos al ocio, es uno de esos ámbitos en los que las ventas no sólo no han estancado, sino que han desciendido de forma progresiva. El público está dejando de consumir en los establecimientos clásicos de comida.

Las grandes cadenas de restauración, las franquicias, con volúmenes de productos, cadenas de distribución eficientes y precios más ajustados, lo tienen más fácil, pero los restaurantes medios, los temáticos y sobre todo los pequeños se las ven y se las desean para mantener a su público y una rentabilidad mínima.

Para atender esta apremiante necesidad, un grupo de emprendedores madrileños ha creado un portal de Internet, que pone en contacto a restaurantes con los clientes que quieren recibir la comida directamente en su casa. Se trata de un servicio de reparto de comida a domicilio que lleva el sugerente nombre de ‘Sin delantal’.

Explicado así, el planteamiento del negocio no resulta diferente del habitual modelo ya muy explotado que conocemos de la llamada de teléfono, la moto, el motorista y la pizza en casa. Sin embargo, en los detalles está la diferencia de ‘Sin delantal’.

La base de datos en la que figuran los restaurantes de varias ciudades españolas, también reproducen los servicios y las cartas de comidas que se pueden llevar a casa, así como los precios. El portal de ‘Sin delantal’ hace de puente entre el cliente que pide y el restaurante que proporciona la comida.

El usuario ha de hacer la tradicional llamada de teléfono a un número concertado para solicitar los platos que ha visto detallados en la web y paga directamente, y por adelantado, por lo que quiere consumir. El motorista que lleva el pedido a casa no cobra en el domicilio y, por tanto, no lleva dinero encima.

Una de las ventajas indudables para los restaurantes es la de acceder a un canal de ventas como Internet muy poco explotado por los negocios de restauración y desde el que puede acceder un público nuevo y más dinámico. Por otro lado, este sistema de venta de comida localiza también a los restaurantes sobre el espacio físico de la ciudad, vinculando a potenciales clientes de la zona con las oportunidades gastronómicas de su entorno urbano inmediato.

Los promotores de ‘Sin delantal’ reciben el 10% de las ventas y sólo de las ventas efectuadas, con lo que unen el destino comercial de los restaurantes que figuran en la web al desarrollo de este negocio online. ‘Sin delantal’ gana, si ganan los restaurantes de su plataforma.

Uno de los puntos fuertes del planteamiento comercial de este negocio online es que el usuario registrado de la web puede conocer en todo momento las novedades que ofrecen las cartas de los restaurantes ubicados en su entorno geográfico, en el área correspondiente al distrito de las grandes ciudades en las que funciona este servicio de telecomida.

Los promotores de la idea buscan ir más allá de los planteamientos de los restaurantes de comida rápida que comercializan platos chinos o pizzas para ofrecer oportunidades a la restauración de diseño, selecta o a la comida temática.

El principal aliado de la promoción de la idea de ‘Sin delantal’ son las redes sociales que están haciendo mucho por la difusión del concepto gracias a un boca a boca virtual. Sin embargo, la gran esperanza es la difusión de esta plataforma en diferentes países sudamericanos donde está muy extendida la cultura de la comida a domicilio.

Marketing Online. Productos y servicios vs. Contenido… ¿complementario o antagónico?

Marketing Online. Productos y servicios vs. Contenido… ¿complementario o antagónico?

Existe un error frecuente asociado a los negocios online, específicamente a los negocios en los que se venden productos o servicios. Se trata de la confusión existente sobre las variables que determinan el tráfico de un portal Web.

Es muy habitual que un emprendedor que piense iniciar un negocio online, se centre –debido a la tradición cultural hacia la forma y el movimiento- en la apariencia del sitio, sin embargo y, aunque muy importante, el look and feel no son las principales variables a las que se debe prestar atención si quiere tener éxito en los negocios online.

El punto neurálgico del éxito en los negocios radica en la consecución de visitas y, para ello, los contenidos son la piedra filosofal de cualquier portal Web.

La calidad de los contenidos está directamente relacionada con la venta de productos y servicios, únicamente a través de la eficiencia y la optimización se establece la conexión necesaria para que los usuarios encuentren la satisfacción a sus intereses y la credibilidad en la marca.

En el momento actual y habida cuenta de la competencia feroz y en constante crecimiento, generar la confianza necesaria a través de los contenidos es el punto neurálgico de las cifras de ventas. Es muy importante tener presente que no es sino a través de contenidos elaborados con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios es que se logra su fidelización y El Dorado de las redes sociales: La evangelización.

En segundo lugar, el posicionamiento Web como consecuencia lógica de las acciones previas y de calidad, también se logra a través de los contenidos.

Para ello, los contenidos deben cumplir con cinco premisas básicas:

Se ajustan a la estructura de la red, esto no significa que sean textos plagados de palabras clave, más bien al contrario, deben ser textos elaborados para lectores y no para buscadores, que aporten respuestas a las necesidades e intereses que buscan los usuarios al acceder a su portal. Obviamente la calidad debe resaltar por encima de cualquier otra variable y se deben ceñir a los criterios de búsqueda asociados al portal Web.

Adicionalmente y en el caso concreto de las tiendas virtuales, la evolución de la red ha derivado en una nueva forma de hacer publicidad, acceder al punto neurálgico exacto en el que se desatan las emociones y lograr satisfacer las mismas a través de la calidad y la creatividad ha transformado hoy a los contenidos en el eje central de la nueva publicidad.

En conclusión, la asociación de productos y servicios con los contenidos de un portal en Internet asociado a una marca, no solamente son complementarios, sino que adicionalmente, son indivisibles.

Es únicamente a través de los contenidos de calidad que sus productos y servicios llegarán a satisfacer al público objetivo que llegue hasta su marca, logrando la fidelización y la promoción adicional a través de la confianza generada en sus seguidores y a la construcción de una reputación online.

Medición y efectividad de las estrategias de marketing

Medición y efectividad de las estrategias de marketing

Si bien es un concepto básico y muy utilizado, recapitulemos… ¿Qué es una estrategia de marketing online?… Principalmente es el conjunto  de técnicas relativas a consolidar una campaña de branding y promocionar un negocio que utiliza Internet como plataforma para la promoción y/o comercialización de sus productos o servicios.

Bajo estas dos denominaciones es fácil concluir que controlar los resultados que se obtienen a través de una estrategia de marketing, no sólo es la mejor fórmula para lograr el éxito optimizando recursos y oportunidades.

Con independencia de la estrategia de marketing online que se aplique, la innovación es clave para lograr el éxito. Cuando hablamos de innovación, no nos referimos al hecho de implementar un negocio único, novedoso y sin precedentes en el mercado. Nos referimos al hecho de aplicar los resultados obtenidos con nuestro FODA previo al plan de empresa, nos referimos también, al objetivo principal de consolidar la marca a través de la reputación y la confianza. Como también nos referimos, sin duda, a la determinación del valor agregado de nuestro negocio, el que sólo es posible lograr con el análisis, estudio, identificación y satisfacción de las necesidades e intereses que vinculan a nuestros usuarios con la marca a la que representamos.

Es por este motivo, que una de las principales variables a tener en cuenta para determinar el éxito obtenido en su estrategia de marketing online, radica en el hecho de establecer los criterios tendentes a lograr el ahorro de recursos en pos de la expansión de esfuerzos.

Una estrategia de marketing online efectiva no se centra únicamente en acciones publicitarias y de promoción, sino que en el aumento de los esfuerzos para satisfacer las necesidades de nuestros seguidores, es –gracias al nuevo modelo- mucho más relevante que las inversiones económicas realizadas… ¿Retorno al clásico concepto de calidad de servicio al cliente?… es posible e incluso es beneficioso para el nuevo modelo de negocios.

El concepto, Calidad de Servicio al Cliente, se presenta en este nuevo ciclo a través de otra acepción, al igual que sucede con los Community Manager, los nuevos líderes de opinión, los nuevos generadores de nuevos negocios, los nuevos creativos online. El servicio al cliente se consolida dentro de las estrategias de marketing online en su acepción más comprometida y fidelizada; la identificación y satisfacción de necesidades crea vínculos y compromiso, se puede lograr que la marca sea promocionada a través de nuestros seguidores, se puede lograr un aumento del tráfico generado por el compromiso de los seguidores de la marca con la misma y eso, es únicamente efectivo a través de un servicio de Calidad.

En el ámbito práctico, la efectividad de una estrategia de marketing online, la determinación de la calidad del servicio que estamos prestando y su forma de traducir dichos parámetros a números evaluables que conforman nuestras cifras de negocios, se mide de forma efectiva a través de:

Bases de datos, es posible que le resulte sorprendente pero, es de gran ayuda contar con los parámetros de fechas y descripciones así como visitas, podrá realizar un primer filtro para determinar si es la estrategia de marketing online en Facebook la que congrega el mayor volumen de tráfico o si es determinante el SEO aplicado, qué tan efectivas son sus campañas de mail-marketing… y, en definitiva, volcar los mayores esfuerzos en la que resulte más atractiva en términos de visitas.  Sepa de dónde le llega el tráfico.

Acceso y continuidad

Con esta información, establezca un complemento a su base de datos o quizá una base de datos nueva que determine qué sucedió con las visitas, cuál fue el periodo de permanencia, en qué contenido pasaron más tiempo, por dónde entraron y donde salieron de nuestro portal Web. Esta información le permitirá evaluar criterios como:

– Contenidos

– Áreas de interés

– Acción activa: comentarios y promoción en redes sociales principalmente.

¿Interesante verdad?… posteriormente, deberá optimizar su portal Web con la información obtenida, reforzando las estrategias de marketing online que estén obteniendo peores resultados y mantener el esfuerzo de calidad de servicio en las que están teniendo mejores resultados.

Podemos concluir que, la medición de los resultados de una estrategia de marketing debe realizarse y mantenerse de forma continuada, ya que es la única forma de consolidar su reputación online, que sólo se puede medir en términos de cifras de negocios y percepción de su mercado.

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Marketing online y estrategia de negocios en tiendas virtuales

Marketing online para Tiendas virtuales

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Marketing online y estrategia de negocios en tiendas virtuales

La elección de la estrategia de marketing online que más se adecua a nuestro plan de empresa no siempre es fácil. Sin ninguna duda, los primeros pasos que se deben dar a la hora de seleccionar la táctica a seguir, se centran en el análisis FODA de nuestro modelo publicitario comparativamente con la competencia y en la búsqueda de la determinación del valor añadido.

Es bien cierto que, más del 90% del tráfico llega a los portales a través de los buscadores, concretamente a través de Google, sin embargo no es un tema menor el auge y la importancia en el posicionamiento que han adquirido las redes sociales.

En el caso de una tienda virtual el posicionamiento es aún de mayor trascendencia, destacar sobre la competencia y ocupar los primeros puestos en respuesta a criterios de búsqueda generales, es la clave para lograr aumentar las ventas.

Dentro de las principales debilidades a las que se enfrentan las tiendas virtuales, se destaca el hecho de no contar con una infraestructura evaluable, sin embargo, un buen posicionamiento es hoy, la mejor forma de acceder a los usuarios con necesidades centradas en los bienes y servicios ofertados.

Adicionalmente y destacando las amenazas a las que se enfrenta un negocio online y, más concretamente una tienda virtual, la competencia es sin duda el principal obstáculo que salvar.

Conocidas las debilidades y las amenazas de nuestro FODA, la clave radica en transfórmalas en fortalezas, para lo que analizamos los consejos más relevantes para la correcta elección de una estrategia de marketing online para una tienda virtual.

Bienes y servicios únicos

Si bien es cierto que es más que probable que nuestra tienda virtual cuente con una competencia de gran magnitud, la naturaleza única de nuestro negocio es su principal valor agregado. Ofrecer productos únicos es una labor que se consigue a través del estudio de las palabras clave asociadas a los criterios de búsqueda más habituales de los usuarios, dotar a nuestra tienda virtual de contenido original, de calidad y que contenga la naturaleza única del ser humano que los recata, es sin duda una de las principales fortalezas de una tienda online.

Segmentación

Una de las características más habituales de los negocios de e-commerce es encontrar numerosos productos aglutinados bajo una misma marca, sin embargo, de cara al posicionamiento, la puesta en marcha de una campaña de branding y la determinación de una estrategia adecuada de marketing online, es muy importante contar con un portal para cada producto, cuantas más páginas de productos individuales creemos, mayor será el posicionamiento logrado.

Tomemos como ejemplo un criterio de búsqueda estándar, comprar monitores xxx

Es mucho más concreto utilizar distintos title y description, si abordamos un solo producto en cada portal, de forma que cada uno de ellos cuente con una redacción distinta e independiente.

A más productos, mejor posicionamiento

Contar con pocos productos en stock dificulta mucho la consolidación de una buena reputación online al transmitir una idea de negocio debilitado, sin embargo, a mayor cantidad de productos, mayor nivel de interés por parte de los usuarios.

Evitando las pop-ups

Sin ninguna duda, uno de los errores más frecuentes en los que incurren las tiendas virtuales es el uso de los pop-ups en las fichas descriptivas de los productos, debe saber que los buscadores no indexan este tipo de formatos, por lo que los enlaces establecidos a través de un javscript nunca alcanzaran posicionamiento.

Para elaborar las fichas de los productos ofertados en su tienda virtual, le recomendamos que opte por una página en HTML con una URL única.

Guía para los buscadores

Generalmente las tiendas virtuales siguen una única ruta para llegar a las fichas de los productos, este tipo de rutas están pensadas para facilitar el acceso de los usuarios y no el de los buscadores por lo que la única fórmula para facilitar el acceso de los robots, es crear una guía donde  se establezcan las URL´s que llevan a los distintos contenidos que identifican cada producto.

Preste atención a la URL

Como muchas otras técnicas, el análisis del marketing online tiene teorías diversas. Existen quienes potencian los nombres propios a efectos de reputación de la marca y existen quienes prefieren la utilización de nombres descriptivos.

Como norma general, debe saber que cuanto más descriptiva sea la información del producto, mejor será su posicionamiento en buscadores.

Así, un portal de venta de ropa para niñas deberá tener como descripción ropa para niñas y no, “transforme a su princesa” ya que ningún usuario utilizaría un criterio de búsqueda tan metafórico.

A vueltas con los enlaces

Si existe un negocio online en el que el intercambio reciproco de enlaces sea un gran aliado de las ventas, es sin duda, una tienda virtual, no es únicamente que el tráfico mejore, sino que además, la indexación es mucho más rápida.

Community Manager, imprescindible

Es bien cierto que la generación de contenidos constantes, originales y de calidad es fundamental para lograr un buen posicionamiento, sin embargo, la construcción de una comunidad en torno a la tienda online, en la que los usuarios formen parte activa de la consolidación de la marca y logren a través de la retroalimentación e interacción con la misma la satisfacción y; lo que es aún más importante: La generación constante de nuevas necesidades, imprescindible en un negocio de e-commerce en la actualidad.

Consultoría SEO, clave para la evolución

Obviamente, la implantación de todos estos consejos debe adaptarse a las necesidades de los usuarios para los que está creada la tienda virtual, el uso permanente de las herramientas con las que se miden las estadísticas de trafico es fundamental a la hora de identificar nuevas necesidades y dotar de contenidos que satisfagan las mismas a nuestro portal de e-commerce. Adicionalmente, la medición de las variables relativas al tráfico de nuestra tienda online nos permitirá identificar qué productos tienen mayor aceptación y por qué, de forma que la elección de la estrategia de marketing online se realice fomentando aquellos productos que satisfacen realmente, las necesidades de nuestros usuarios.

Como conclusión y rescatando algunas de las variables del marketing tradicional, destacar que, a mayor nivel de compromiso con la calidad y la satisfacción de necesidades; hecho que únicamente se logra a través de una escucha activa por parte del Community Manager, de un análisis exhaustivo de las estadísticas por parte del Consultor SEO y de un modelo de negocio basado en el compromiso, la confianza y la honestidad por parte de la marca, es como se logrará aumentar el tráfico hacia una tienda virtual, logrando de esta forma incrementar las ventas y las nuevas y constantes oportunidades de negocio dentro de un esquema de emprendimiento exitoso.

Yahoo! lanza un nuevo formato publicitario XXL disponible en su página de correo

Formato publicitario Yahoo

Formato publicitario Yahoo

Yahoo! lanza un nuevo formato publicitario XXL disponible en su página de correo

Yahoo! pone a disposición de los anunciantes un nuevo formato publicitario en su página de Yahoo! Correo. El banner es conocido como XXL y está disponible en cinco mercados europeos: Reino Unido, Francia, Italia, Alemania y España.
El nuevo formato es un banner expandible cuyas dimensión inicial es de 468×648 y se expande hasta alcanzar los 766×648 y los 936×648, siempre y cuando el usuario haya iniciado la actividad pasando el ratón sobre la animación- para no resultar intrusivo.
Este nuevo formato permite aplicar diferentes soluciones rich media: animaciones y vídeos de hasta 30 segundos.
Gracias a esta nueva iniciativa Yahoo! amplía su oferta publicitaria y pone a disposición de sus clientes su conocimiento y creatividad para que las marcas consigan la mayor notoriedad y relevancia posible.
Fuente: Yahoo España

Formato publicitario Yahoo expandido

Formato publicitario Yahoo expandido

Vender en internet. Otros puntos de vista que son obvios pero no siempre se tienen en cuenta

Tienda de vinos en internet

Tienda de vinos en internet

Vender en internet. Otros puntos de vista que son obvios pero no siempre se tienen en cuenta.

El éxito de nuestro cliente es también el nuestro. Si un cliente te llama comentando que no hace ventas, que no entran contactos, etc… muchas veces puede ser por varios factores, no solamente porque no tenga un buen trabajo SEO de posicionamiento en Google. Todos sabemos que un usuario cuando quiere comprar algo no se queda en la primera página que visita ya que la mayoría de veces visita otras páginas para poder comparar ya sean precios o tipo de servicio. Por lo tanto, el éxito de la venta no solo dependerá de nosotros ya que el precio, los portes, los mensajes del sitio, la confianza que transmita la web, etc… son factores que nosotros no podemos controlar pero que pueden ser importantes a la hora de conseguir vender un producto en internet.

No se hasta que punto vosotros teneis en cuenta estos factores pero nosotros tenemos algunos casos.

La comunicación incrementa el ROI de nuestra web

Hace cosa de 3 meses uno de nuestros clientes nos explicaba su preocupación por el número de contactos que recibia. Nos comentaba que “¿Como puede ser que tenga X visitas y sólo X contactos?”.

Después de explicarle el motivo del porqué (difícil muchas veces hacerlo entender) llegamos a la conclusión que podiamos mejorar la comunicación de las páginas de aterrizaje para aumentar los contactos ya que no disponia de mensajes “gancho” dentro del contenido. En pocas palabras: su web parecia un informe.

Su contenido estaba bien estructurado pero le faltaba remarcar los mensajes más importantes y conseguir un slogan para hacer que el usuario se interesase por el contenido, y reforzarlo con imagenes frescas.

Una vez analizado el contenido de texto por nuestro departamento de diseño web, y realizados los cambios pertinentes, el cliente comprobó como se multiplicaban los contactos. Y solo por comunicar y resaltar mejor los mensajes más importantes.

Lástima que el diseño no fuera inicialmente de nuestro departamento….

Una nueva prueba que no todo son las visitas sinó que hay que cuidar el contenido y los mensajes.

Educar a nuestros clientes para que mejoren sus procesos de venta y calidad.

Los usuarios que compran por internet en España no acaban de salir satisfechos con sus compras en las tiendas online, según dos estudios recientes.

El primero de ellos realizado por red.es señala que el porcentaje de compradores que han encontrado algún problema con sus compras en internet ha pasado del 18,5% en 2007 al 21,6% en 2008.

Uno de cada tres usuarios aseguraba que el producto o servicio que ha adquirido no se correspondia con lo ofrecido en la página web.

Y lo más grave: el 60% asegura haber tenido problemas con la logística.

Otro estudio que confirma estos hechos es el realizado por ATG que señala que uno de cada tres usuarios europeos está descontento con el pobre servicio que se obtiene de las compras en internet.

Y esto lo podemos confirmar con casos propios de clientes que dicen que no trabajan con algunas empresas de mensajería por el pobre servicio y el perjuicio que les han reportado. La logística se ha convertido en un aspecto demasiado importante para no hacerle ningún caso cuando lo que intentamos es vender a través de internet.

Un envio con desperfectos en el producto puede suponer perder la confianza del cliente… para siempre.

Una entrega de un producto, que el usuario no se encuentre en su domicilio y que el paquete “quede olvidado” en las instalaciones puede suponer la pérdida de confianza del usuario por nuestro servicio, y más si ese producto es para regalar en una fecha determinada.

Otra de las preocupaciones de los usuarios es la falta de un servicio de atención al cliente. Un 64% de los usuarios tienen esta preocupación, según el informe de ATG.

A mi me gusta conocer todos los procesos

No todo debe ser posicionar y conseguir conversiones para nuestros clientes. Si lo que queremos es lo mejor para ellos, debemos educarles que existen puntos donde todo nuestro trabajo puede caer en saco roto. La atención al cliente y la logística también pueden mejorar nuestras conversiones con clientes fieles.

Libros: Marketing Directo e Interactivo, de Josep Alet

Marketing Directo e Interactivo

Para los que quieran Iniciarse y formarse, este es un

excelente libro sobre Marketing Directo e Interactivo

Para aquellos usuarios que quieran formarse sobre marketing Online, les recomiendo el último libro que acabo de leer: Marketing Directo e Interactivo de Josep Alet.

Aunque trata por encima los campos de Marketing Online, si nos da unos conocimientos básicos sobre todo lo que concierne al Marketing Directo.

En su libro trata diferentes temas, desde los medios impresos, mailing tradicional, telemarketing, radio, Televisión, revistas, etc… aunque también recoge, y que nos interesa mucho más, temas como: desarrollo web, generación de tráfico web, marketing en buscadores, SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), campañas online, programas de afiliados, E-mailing, marketing viral, comercio electrónico, así como el análisis de e indicadores de resultados.

Lástima que no trate más en profundidad estos temas, pero para aquellos usuarios que quieran adentrarse por primera vez, el libro es muy recomendable para iniciarse en el Marketing Online.

¿Quién es Josep Alet?

Josep Alet es presidente de una agencia consultora en marketing y ventas y reconocida por sus metodologías de Clientización© y Visión Cliente©.

Reconocido como uno de los máximos expertos en su especialidad, Josep Alet es autor de los libros “Cómo obtener clientes leales y rentables. Marketing relacional” o “Marketing eficaz.com” y acaba de lanzar “Marketing directo e interactivo” un anual que aborda los cambios en el entorno de los medios, tecnología y comportamiento del consumidor y profundiza en la bases necesarias para el éxito, como guía útil de cómo captar y cultivar clientes con campañas eficaces. Asimismo, Alet ha asesorado a numerosas empresas como Almirall, Bayer, BBVA, Kellogg’s, Endesa, Fagor, Rumbo, Vodafone, Nissan, Renault, etc.

 

 

 

Nueva Beta de Google Analytics: Indispensable para nuestros análisis

 

Google Analytics: más y mejor datos para el análisis de nuestro sitio web

Nos acaban de enviar unas imagenes de la nueva Beta de Google Analytics en las cuales se pueden comprobar importantes mejoras en cuanto a posibilidad de análisis e integración con nuestros sitios. Entre ellas destaco las siguientes:

– Posibilidad de análisis de visitas por segmentos: nuevos visitantes, visitas con conversión, total visitas, etc…

– Posibilidad de análisis de tráfico con segmentos predefinidos o personalizados

– Posibilidad de crear, guardar y compartir informes importantes para su negocio

– Simplicidad a la hora de arrastrar datos para personalizar informes

– Posibilidad de visualizar datos en cuatro dimensiones diferentes para analizar el cambio entre diferentes fechas. Con este dato podemos comprobar fácilmente tendencias de mercado, anomalías o cambios estacionales.

– Posibilidad de desarrollo de aplicaciones “cliente” para comprobar datos de Analytics

– Posibilidad de exportar datos de Analytics de cualquier tipo: integración de Analytics con cualquier fuente de datos, interfaces, etc…

– Integración de Adsense en Analytics

– Posibilidad de averigurar qué páginas generan más ingresos, qué sitios envian mayor beneficio, además de análisis de tendencias en diferentes fechas.

Esperamos que Google implemente lo más rápidamente posible esta nueva versión de Analytics ya que contiene datos realmente importantes para el seguimiento de nuestro sitio web. 

Podemos observar como el Marketing Online se profesionaliza cada vez más.

Beta Google Analytics 1

Beta Google Analytics 2

Beta Google Analytics 3

Beta Google Analytics 4

Beta Google Analytics 5

Beta Google Analytics 6

 

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